第三十五章
（7）打擦邊球
打擦邊球的技巧就是給予對方一個模棱兩可的回答，好像打乒乓球時打出的擦邊球，似乎球出台了，又略微擦了一點邊，叫你無可奈何，接也不是，不接也不是。對付對方咄咄逼人的追問，你就還一個擦邊球式的回答，看起來與對方的問題不相幹，幾乎沒有回答他的追問，但又確實與此有關，使對方不能對你進行無理的指責。17怎樣避免交談中的冷場
在我們日常生活和社會交往中，尤其是在比較正式的場合，如聚會、議事等常會出現冷場的現象，彼此都尷尬，這主要是由於彼此之間不大熟知，性格、興趣、年齡、職業、身份、心境甚至素養等種種原因不同造成的。在目前競爭激烈的經濟社會中，交往發揮著重要的溝通作用。而其中的主角尤其要善於駕馭談話場麵的節奏，做到談話場麵活躍而又和諧，保證參與者身心愉悅。因此，學會把握談話場麵的節奏，對於每一個談話者有著重要意義。
我們常常有這種感覺：“一和那個人說話，就高興得忘了時間。”倘若要使長時間的談話不至於有冗長之感，而是使每一位參與者在不知不覺中度過美好時光，根據當時的情境設置話題，就是一種好辦法。
（1）風趣接話轉話題
在談話中善於抓住對方的話題，機智巧接答，可以使我們談話變得風趣，從而使談話活躍起來。
巧妙地接答對方的話茬，可以把原來的話題引向另一個話題，使談話轉變一個角度繼續進行下去。有這樣一個事例：劉某是公司負責某一地區的銷售業務員。公司為了加強和客戶之間的聯係，特舉辦了一年一度的“工商聯誼會”。公司安排劉某在會議期間陪同他的客戶顧某。他們路過一家商場，談起了商場銷售情況。未了，顧某深有感觸地說：“現在，市場競爭夠激烈的。”劉某接過他的話茬兒說：“就是。在你們單位工作的業務員也不少吧?”就這樣劉某既把話題延伸下去，同時又把話題朝向有利於自己的方向發展。
（2）適時地提一些引導性的話題
提出引導性話題，可以給他人留下談話時間和空間，特別是對於那些不善於當眾講話的人。這些話題可以根據對方的性格特點、興趣愛好、職業性質等方麵來設置。比如：“近來工作順利吧”、“聽說你最近有件高興的事，是什麼呢”、“前一陣我見到你的孩子，學習怎麼樣?”先用這些聽起來使對方溫暖的話寒暄一下，便於開展談話。對於那些在公司上班的人，可以探問對其公司的日常規則的看法，像：“你們公司，每周都要舉行升旗儀式，之後還要做早操，召開例會，你是怎麼看待?”引導性話題應該注重可談性和可公開性。對學文的不宜談深奧的理科的問題，反之亦然。不宜在公開場合觸及到個人隱私，或者是背後議論他人等。如果引導性話題過於敏感，或者越出了對方的興趣愛好，或者過於艱深，超出了對方知識結構等原因，對方也許不願說，也許真的無話可說。提出這類話題，目的是讓對方開口講話，不能讓對方講，還有什麼意義呢?
在提一些引導性話題的時候，也要注意方法和策略，不要讓對方感到難以回答和附和而已。比如：“你是不是也覺得你們現在的廠長很能幹?”人家要說是讚同的話，他自己的確也有保留意見；要說是不讚同，而你已經認可了，他總不至於在你的麵前進行反對吧，何況是說別人的壞話呢?這樣的話題，處理得不好，會讓自己失去談話的親和力，適得其反。再者也不要問些大而空的問題，讓人不知從何說起，最好具體點。（3）從與參與者相關的事件找話題
這是我們在談話中尋找話題最常用的方式。這種方式情境性非常強，形式也最為多樣，隻要我們平時多觀察周圍的人和事，就能找到多種多樣的話題。