第十八章
277.向贏家求教
要想出人頭地就要學習。各行各業的從業者想成為未來的霸主，就必須有外出向同行學習的膽量。他們必須鐵麵無私地評估自己的目標和能力，然後模仿學習，調整適應，甚至如果肯努力的話，有時還能超越他們原來學習的對象。
各行各業都有模仿的對象。沒有蘇格拉底就沒有柏拉圖；俄國冰上曲棍球隊學加拿大隊；馬諦斯取法更高的繪畫技巧。
向贏家求教的效果是十分驚人的。以眼鏡製造商“西柏視力”的前董事長東尼為例。雖然從未碰上哈雷那樣的破產危機，但還是因為肯向贏家學習而獲得徹底的改變。他學習的數十家對象包括禮來藥廠位於加州聖地亞哥的子公司“先進心髒導管係統”公司，他發現耐心，再加上以顧客為導向的作業管理，才是置身世界領袖之林的途徑，這使他的經商理念完全改觀。
創業者應謹慎地擬定自己的學習計劃，下列學習的9個步驟可供企業主參考：①找出問題所在；②選擇能替你解決問題的公司；③做好事前準備；④出門拜訪；⑤歸來後簡要彙報；⑥化學習為行動；⑦將所學傳遍全公司；⑧以成績向老師證明；⑨重複循環。
吸取他人經驗是第一步，愈學愈會發現強中更有強中手。把企業中每一個環節的表現與各地的同類表現相比。製造福特“金牛星”轎車的工程師在設計400多個元件時，立誌要使這些元件成為“同級冠軍”，在福特看來這個目標他們達到了77%，但是還在繼續改進其他部分。日本製造商現在已無法在設計上超越福特，但是在生產時間上仍然占有優勢。
創業者變成贏家之後更要潛心學習。美國康州諸瓦克的史都李奧納，是全球管理最好的超級市場之一。史都李奧納有一輛巴士，公司就利用這輛巴士定期載員工出去參觀別的同業，有時還到400英裏遠以外的超級市場參觀。他們把這種實地參觀叫作“一個點子俱樂部”。每個員工至少要找到一處別家超市比李奧納強的地方，而且要提出如何可以迎頭趕上甚至超過的點子。
278.勸告就在外麵
有時候，我們不願接受勸告純粹是出於固執。我們想用自己的方法來做事情——即使它根本行不通！還有時候，我們是出於害怕，所以躲避勸告。我們可能是害怕在他人麵前出醜，或者是顯得笨拙。還有，我們也可能是怕我們所得到的勸告幫不上忙——如果我們自己都想不出來，就沒人想得出來了，有時候，我們得到差勁的建議，或是太多建議，我們發誓絕對不重蹈覆轍。
我在這方麵的建議簡單而直接：接受勸告。當你肯藉用他人的力量和長處時，人生就變得簡單多了。畢竟，如果你絕對知道如何讓人生變得更好，或更成功，你就已經開始了。可是，如果你的人生有任何一麵還在苦苦掙紮（我們都有這一麵），你就需要勸告。
我很確定我的人生能得到某種程度的成功的主要原因是，我絕對願意去搜尋、傾聽、而且通常都接受勸告。這一點讓我的人生變得如此順利，有時候甚至對別人不太公平。我喜歡征詢勸告，尤其是向能幹的人請益。我深信，如果有人辛辛苦苦得到某種程度的成功，而且樂於助人，我一定是笨蛋才會不聽他的心得！你大概早已知道，幾乎每個人都愛給別人勸告。傾聽別人，真的接受他們的勸告，你不但可以得到好結果，而且對他人的喜悅也有貢獻。
不幸的是，許多人都錯過了最有把握的致勝捷徑之一：接受勸告。通常，當一個人苦苦掙紮時，他或她已經接近主要的突破點。他們其實離達成目標和夢想隻有“一寸之遙”。隻要他們肯張開雙眼看看自己的盲點。用一點不同的或新方法來看待自己的作法，他們的成功就會驚人而確定。
279.學會表達歉意
有時候、你會判斷錯誤、說錯話、得罪別人、做不必要的批評、吹毛求疵、或者表現自私。問題不在於你是否會犯錯——人人都會。問題是，你是否願意承認？果真如此，這個問題就變成，你是否願意道歉？
很多人從來不肯道歉。他們如果不是太自以為是，食古不化，就是太自大了，不肯認錯。不願道歉不但悲慘，也是一個嚴重的錯誤。幾乎人人都曉得孰能無過。隻要肯謙虛且衷心地道歉，幾乎每個人都願意原諒別人，不過，如果你是一個不能或不願道歉的人，你就會被貼上一個難纏的標鑒。時間久了，人人對你都會避之唯恐不及，在你背後批評你，什麼事也不肯幫你。
道歉、認錯的能力，是人性的美德，讓人與人更加親近，也幫助我們成功。隻要肯認錯，在適當的時機說聲“我很抱歉”，我們就可以跟他人建立友好的關係，他們對我們的信任也會增加。
有一回在直播的電視談話節目中，我討論到了我關於幸福的著作中的其中一本。我當時的心情糟透了，處理的又是非常嚴肅的題材。節目中有位來賓要求我給他一點建議。在正常的情況下，這本來是我最拿手的事。我熱愛談話節目，也很樂意助人。我已經不記得我在那一天中說了什麼，可是不論內容是什麼，總之都得罪了他，傷了他的心。節目製作人寫了一封措辭嚴厲的信來，告訴我從此以後再也不歡迎我去上她的節目！要是在過去，我想我大概會變得戒心加重，極力為自己辯護，給她一個解釋，並且把她也拖下水。相反的，這一回我隻是誠心誠意地道歉。我告訴她，我錯了，她才是對的。這真的是出自我的肺腑之言。我甚至自告奮勇表示願意打電話向那位來賓致歉，隻要她把電話號碼給我就行了。
過了幾個星期，我又接到這位節目製作人的來信。不過，這次，內容卻迥然不同。她說她做了十年的製作人，從來不曾收到如此衷心而毫無防衛心的道歉。她問我是否願意很快再回去做她的來賓。藉由道歉，我改正了自己的過錯。
顯然，你不應該拿道歉做操控的工具，試著得到像這樣的回應，或者從中得到什麼好處。我告訴你這則故事的目的是為了提醒你，當你認錯時，人們是何等的寬宏大量。
280.管理好你的時間
先讓我們來猜一個謎語：世界上最長而又最短，最快而又最慢，最平凡而又最珍貴，最易被忽視而又最令人後悔的東西是什麼?
謎底是——時間。
這個謎語是根據蘇聯大作家高爾基的一段話製作的。的確，時間是最平凡而又最珍貴的東西。人生一世，一天天、一年年，似乎時間很長，人們也就不把它當回事。但突然有一日，回頭一看，幾十年的時間一下子都過去了，而事業無成，這時大家會深切感到時間的寶貴。忘了是哪位名人這樣說過：我願意站在路邊，像乞丐一樣，向每一位路人乞討他們不用的時間。如果真能乞討來時間，相信我們都會甘做這樣的“乞丐”的。
不過，時間雖然乞討下來，但隻要真正愛惜時間，學會有致的時間管理，我們就可以“延長”時間，“增加”時間，這就是明人祝世祿說的：祈求長壽最好的辦法是愛惜每一天的光陰。把時間比喻為直徑一尺的璧玉、把一寸光陰比喻為一寸黃金，都還說明不了時間的珍貴。人如果能愛惜時間，就可以把一天變為兩天，把百年變為千載。
有效時間管理的第一個原則：給你的時間算出每小時值多少錢?
有效時間管理的第二個原則：利用零碎的時間。
有效管理時間的第三個原則：就是製定計劃。
因此，有效的時間管理的第四個原則就是：注意休息與調節。
第五項原則是：避免不必要的時間浪費。
281.莫等閑，白了少年頭
年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。
一位得知自己不久於人世的老先生，在日記簿上記下了這段文字：“如果我可以從頭活一次，我要嚐試更多的錯誤，我不會再事事追求完美。”