人從出生的那天起，就處於各種各樣的關係中：血緣關係、朋友關係、同事關係、夫妻關係……這種種關係就象一張張大網和一堆堆亂麻，使人無所適從。如何處理好這些關係，也是你社交中最重要的一步，它將決定著你前期努力的效果如何。協調得當，人情財富源源不斷；協調不當，所有努力付之東流，且會種下隱患的種子。
做個好鄰居不容易
下麵這個測試是在城鄉進行了大規模的民意測驗後編製的。調查對象都是那些被街坊鄰居公認為好鄰居的人。請比較一下你的回答和專家們給這些問題提供的答案，看看自己能否和別人和睦相處。回答可分為“是”、“否”、“偶爾是”３種（每答對一題得１分）。
１．向鄰居借吃的和用的東西嗎？
２．鄰居的孩子單獨來看望你嗎？
３．找機會給鄰居們提忠告嗎？
４．別人有困難時，能幫人一把嗎？
５．愛談論別人的家務事嗎？
６．認為自己家比別人家強嗎？
７．鄰居中有無每天可以與之交流的人？
８．和鄰居常來常往嗎？
９．和鄰居們交換節日物品嗎？
１０．愛管鄰居的閑事嗎？
１１．認為鄰居的條件都比自己強嗎？
１２．鄰居都是些很有意思的人嗎？
１３．知道子女平時愛去哪個鄰居家嗎？
１４．和鄰居很熟，即使不用打招呼也可以隨時拜訪嗎？
１５．對新搬來的鄰居表示歡迎嗎？
１６．熱心公益事務嗎？
１７．是否是居民區裏某一組織的成員？
１８．討厭動物嗎？
１９．無論在家裏還是在外頭都衣著整齊嗎？
２０．認為在家裏可以想幹什麼就幹什麼嗎？
答案：
１．偶爾；２．是；３．否；４．是；５．否；６．否；７．否；８．否；９．是；１０．否；１１．否；１２．是；１３．是；１４．否；１５．是；１６．是；１７．是；１８．否；１９．是；２０．否。
結果鑒定
１６—２０分者：是位出色的鄰居，對別人的事情很關心，但不咄咄逼人，更不蠻不講理。
１１—１５分者：總的來說，你是個大家都喜歡的鄰居。但如果你搬走，也不會有多少人想念你。
６—１０分者：你是個很一般的鄰居。有社會意識，但卻有人類本身所特有的弱點。
１－５分者：最好想一下你答錯的原因，或者幹脆去做一個隱士。
你的處世能力如何
你想知道自己的處世能力嗎？你如果對下列問題搞一次問卷調查，你就能夠得到一個基本的答案。
１．當你正埋頭幹一件急事，朋友上門來找你傾訴苦悶時，你怎麼辦？
（１）放下手中工作，耐心傾聽；
（２）顯得很不耐煩；
（３）似聽非聽，還在想自己的事情；
（４）向他解釋，同他另約時間。
２．你的朋友想向你借新買的錄音機，你自己尚未好好聽過，怎麼辦？
（１）借給他，但是滿腹牢騷；
（２）臉色很難看，使你的朋友不得不改口；
（３）騙他說你已借給別人；
（４）告訴他你想用一個時期，然後再借給他。
３．在公共汽車上，你無意踩了別人一腳，別人對你罵個不停，你怎麼辦？
（１）充耳不聞，任其去罵；
（２）同他對罵，甚至不惜大吵；
（３）推說別人擠了你才踩他的；
（４）請他原諒，同時提醒他罵人是不對的。
４．在劇院裏你的鄰座旁若無人地高聲講話，你心裏感到討厭，怎麼辦？
（１）很反感，希望別人會向這個人提意見；
（２）大聲指責他們沒修養；
（３）叫服務員來幹涉他們；
（４）很有禮貌地請對方別講話。
５．星期天你忙了一整天，把房間全部打掃幹淨，你的愛人下班後卻指責你沒有及時燒晚飯，你怎麼辦？
（１）心裏很生氣，但仍勉強地去燒飯；
（２）大發雷霆，罵愛人自私，要愛人去燒飯；
（３）氣得當晚不燒飯；
（４）向愛人解釋，然後邀請愛人一起出去吃飯。
６．某一天你家裏有急事，領導不了解情況，要你加班，你怎麼辦？
（１）人去加班了，心中卻在埋怨領導；
（２）拒絕加班，言語十分生硬；
（３）推說自己身體有病，不能加班；
（４）同領導商量能否不加班，如確需自己加班，那就服從安排。
７．你辛苦了好幾天，自以為某項工作做得不錯，不料領導很不滿意，你怎麼辦？
（１）不耐煩地聽領導埋怨，心中滿是委屈，但不做聲；
（２）拂袖而去，認為自己不該受委屈；
（３）把責任歸於客觀原因；
（４）注意自己做得不夠的地方，以便今後改正。
８．在餐廳裏你要了一份盒飯，飯的味道太鹹，你怎麼辦？
（１）向同桌的人發牢騷；
（２）破口大罵，粗魯地責備廚師無用；
（３）默默地吃下去，然後把碗筷搞得亂七八糟；
（４）平靜地告訴服務員，然後吃下去。
９． 一位熱情的售貨員為了想使你買到滿意的東西，介紹給你所有的商品，但你都不滿意，你怎麼辦？
（１）買一件你並不想買的東西；
（２）粗魯地說這些東西的質量不好；
（３）向他道歉，說是你的朋友托你買東西，不能買朋友不喜歡的東西；
（４）說一聲“謝謝”，然後離去。
１０．你的愛人說你最近胖了，你怎麼辦？
（１）偏偏吃得更多一些；
（２）回敬他幾句，不要他多管閑事；
（３）告訴他如果她少買些雞蛋，你就不會增肥了；
（４）你自己也有同感，希望他幫助你一起節食。
基本答案：
多數選擇（１）者——你對一切事物往往采取消極被動的態度，對任何有爭論性的事你都放棄發表意見的權力，而讓他人做決定或承擔責任。當人們不了解你的時候，也許會同情你，但後來就有些反感了。為什麼不做一些令你自己快樂的事呢？
多數選擇（２）者——你往往屬於好戰型，動不動就暴跳如雷，甚至粗魯地罵人，表麵看來你頗有權威，其實得不到他人對你的尊重，結果往往是使人們憎惡你或者害怕你。
多數選擇（３）者——你雖然有好戰的一麵，但是你善於隱藏它，你比前麵兩種人都善於處理人與人之間的關係，隻是有時還不夠坦率，使他人不能完全理解你。
多數選擇（４）者——祝賀你，你完全懂得如何安排你的生活，你尊重他人，你對人坦率誠懇，從不虛假或裝模作樣。結果是人們尊敬你，愛和你交朋友。
秘籍：處人不可任己意，要悉人之情。處世不可任己見，要悉事之理。
——《格言聯璧》
交友不必違心
１．除了父母、配偶、兄弟、姐妹外，你是否還有可以互訴衷腸的知心人？
２．你是否有兩個以上交了多年的老朋友？
３．你是否有一個起碼稱得上知己的異性朋友嗎？
４．除了同齡人以外，你是否也有一些忘年交？
５．當你遇到意外事故時，你是否能輕而易舉找到一個朋友為你解難？
６．你是否能每周至少一次去朋友家坐坐？
７．遇到節假日，你是否會常想念朋友們？
８．朋友邀你去玩時，在一般情況下，你是否會找點借口婉言謝絕？
９．朋友遇到困難時，你是否會主動去表示關心？
１０．你是否同遠方的朋友保持較為密切的聯係？
１１．每過一段時間，你是否都會增加新朋友？
１２．你交朋友的目的不是為了自己獲得某種方便，而純粹是為了贏得友誼和感情嗎？
１３．你正忙時，恰遇朋友來訪。這時，你是否仍會熱情接待？
１４．除了贈送禮品，你是否還有更多的“辦法”增進與朋友的友誼嗎？
１５．當你遇到不幸和寂寞時，你是否會走出家門向朋友訴苦或發牢騷？
方法：
如果你回答“是”，就在題前打“√”；如果回答“否”，不做任何記號。
結果鑒定：
一個“√”為一分，計算總分。
總分達１３—１４分，說明你有很強的交友能力；９—１２分，說明你有較好的交友能力；６—８分，意味著你尚能維持與朋友的友誼；５分以下表明你的交友能力差，希望能在薄弱處努力提高自己。
秘籍：處世之道，貴在禮尚往來。如果你想獲得友誼，你必須為你的朋友效力。
——愛默生
你是否是個得人心的領導
１．你是否喜歡表現自己的威風？
２．在實施一項決定或政策之前，你是否認為應該花費若幹時間和精力去詳細說明理由？
３．在你的領導職責方麵，你是否願意從事行政管理工作，如計劃、文書處理等，而不願負起監督職責或直接同下屬人員一道工作？
４．新調來一個下屬，而且你知道是你的下屬所請來的新職員，跟他接觸時你是否先問他的姓名，而不是先自我介紹？
５．你是否讓下屬人員知道與他們有關的最近發展的各種情
況，並認為這是理所當然的？
６．你在向下屬交派任務時，是否隻講清目標，而由下屬決定工作方法？
７．你是否認為一個領導者應該與下級保持疏遠態度，因為關係密切，會使下級養成一種不尊敬你的心理？
８．下級人員選擇星期三為集體旅遊的日期，你了解大多數人都讚成星期三，但你認為星期四更好，你是否將這個問題交給大家決定，而不是由自己決定？
９．假如你能夠按自己的意思辦事，你對下級是否隻做“按鈕”式指導，把個人之間的接觸與聯係減到最低限度？
１０．你是否認為對下級人員的處理是件很容易的事？
１１．你是否認為對下級人員的態度越友好，就越容易領導他
們？
１２．你經過相當長的時間想出了解決問題的辦法，當你把它交給你的助手時，他不予理會，問題仍然沒有解決。對這種情況你是否隻感到煩惱，而不對這位助手生氣？
１３．你是否認為嚴明紀律最好的辦法是對違反紀律者規定懲罰的措施？
１４．你對一項情況的應付辦法受到了批評時，是否隻向下級人員解釋你的觀點，而不向他們表示因為你是主管人員，決定不能變更？
１５．在每天非正式的工作接觸中，你是否要下級人員先向你接近？
１６你是否認為你的每一個下級都應該對你表示忠誠？
１７．你是否希望有一個委員會來解決一項問題，而不是自己著手處理？
１８．你的下級意見不一致，有人認為這是正常現象；也有的人認為這是影響人員團結的弱點，你是否同意第一種觀點？
結果鑒定：
每題用“是”或“否”回答。
第一組：１、４、７、１０、１３、１６；
第二組：２、５、８、１１、１４、１７；
第三組：３、６、９、１２、１５、１８；
如果你在第一組中的“是”最多，說明你傾向於專斷；在第二組中的“是＂最多，說明你采用的是民主管理；在第三組中的“是”最多，說明你采用自由式管理企業。
秘籍：形之正，不求影之直，而影自直。
——《意林》
交際能手的Ｎ個表現
１．一位女朋友邀請你參加她的生日，可是任何一位來賓你都不認識：
（１）你非常樂意去認識他們。
（２）你願意早去一會兒幫助她籌備生日。
（３）你借故拒絕，告訴她說：“那天已有別的朋友邀請我了。”
２．在街上，一位陌生人向你詢問到火車站的路，這是很難解釋清楚的，況且你還有急事：
（１）你讓他向遠處的警察打聽。
（２）你盡量簡單地告訴他。
（３）你把他引向火車站的方向。
３．你的好朋友到你家來，你已經有兩個月沒見到他了，可是，這天晚上，電視播一部非常精彩的電影：
（１）你關上電視機，讓這位朋友看你的作品或假期照片。
（２）你說服朋友同你一道看電視。
（３）你讓電視開著，同朋友一起聊天。
４．你親戚給你寄一些錢來：
（１）你把錢擱在一邊。
（２）你和你的朋友們小宴一頓。
（３）你買一些東西裝飾一下你的臥室。
５．你的鄰居要去看電影，讓你照看一下他們的孩子，孩子醒後哭了起來：
（１）你關上臥室的門，到客廳去看書。
（２）你把孩子抱在懷裏，哼著歌想讓他入睡。
（３）你看看孩子需要什麼東西，如果他無故哭鬧，你就讓他哭去。
６．如果你有閑暇，你喜歡幹些：
（１）與朋友一起看電影，並與他們一起討論。
（２）到商店去買東西。
（３）呆在臥室裏聽唱片。
結果鑒定：
在每題的３個答案中，選擇一個適合於你的，並對照下列分數計：
第一題：答案（１）２答案（２）３答案（３）１
第二題：答案（１）１答案（２）２答案（３）３
第三題：答案（１）３答案（２）２答案（３）１
第四題：答案（１）１答案（２）２答案（３）３
第五題：答案（１）１答案（２）３答案（３）２
第六題：答案（１）３答案（２）２答案（３）１
１４—１８分，說明你非常善於交際，你的夥伴們非常愛你。因為你總是麵帶笑容，為別人考慮比為你自己考慮得要多，朋友們為有你這樣的朋友而感到幸運。
８－１３分，說明你不喜歡一個人呆著，你需要有朋友圍在身邊。你非常喜歡幫忙，如果不花費太多精力的話。對於愛來說，你更加尋求被愛，但這是不夠的。
７分以下，說明你置身於眾人之外，僅僅為自己而活著。你是一位利己主義者。不要奇怪為什麼你的朋友這樣少，從你的貝殼中走出來吧！
秘籍：好脾氣是一個人在社交中所能穿著的最佳服飾。
——都德
你是一個稱職的經理嗎
在一個企業中，經理不僅是商業活動的管理者，同樣他還是這個單位人際關係的協調者，隻有能夠勝任以上雙重角色的人才能真正稱為是合格的經理。你是怎樣一個經理呢？你可以回答以下２０道題得出答案。
回答時，可選擇“經常”、“時常”、“有時”、“偶爾”、“很少”或“從不”其中之一：
１．開會時或其它場合，你是否會給予表現出色的員工書麵或口頭上的讚揚？你的讚揚是否是給予員工應得的衷心的讚美？
２．對於表現出色的員工，你是否願意讓他們共享榮耀及成就？
３．你是否允許下屬表達意見，提出報告，或將他們的名字列在報告上或備忘錄上？
４．你是否邀請下屬出席重要會議，並鼓勵他們在會上發言？
５．你是否積極鼓勵和獎賞那些有心擺脫現狀、以求上進，因而向你提出建議的員工？
６．你是否鼓勵員工提出個人意見及想法，甚至鼓勵他們提出與你相反的意見？
７．你會抽空和下屬一起吃晚餐嗎？
８．你會花時間和員工聊天，借此與他們建立良好關係，同時了解他們的興趣、愛好及關心的事情嗎？
９．你是否鼓勵下屬和你討論他們的目標及理想？
１０．你是否和下屬討論受訓及提升的機會？更重要的是，你是否會盡心給予他們這種機會，以滿足他們的期望呢？
１１．你是否替下屬創造選擇任用、旅行、參與新工作及任務的機會？
１２．你是否會將下屬介紹給公司最高層的人員並給予下屬向他人學習的機會？
１３．你是否會給予下屬竭盡所能、力爭上遊的機會？
１４．當你做一項決定、分派一項任務或者進行一項評價時，你會不會想：“這麼一來有沒有影響到某人，若有必要，我是否可減輕此舉對他們的打擊，或給予他們一定補償呢？”
１５．你是否要求自己及他人都和氣、誠實、公開及公正？
１６．你是否真正關心下屬的感受及其對事業的抱負？