(一)品牌係統圖解釋
(1)甲集團企業是從產品A行業逐漸發展起來的。
在產品A行業,開始使用的品牌是A,後來又發展了並列品牌A1,以及副品牌a1、a2、a3,分別對應相應的消費者A、A1,a1、a2、a3。
比如,海格空調開始使用“海格”單一品牌,後來又發展了“綠色森林”為並列主品牌,以及“海格·大力金剛”、“海格·睡美人”等多個副品牌。海格是定位中高檔的通用型空調品牌,主要顧客是對海格品牌認同感強的消費群體;“綠色森林”強調的綠色理念,符合日漸注重健康生活的消費者,更加注重了產品設計和理念的針對性;“海格·大力金剛”,針對辦公大空間設計;“海格·睡美人”,針對溫馨小居室設計。
(2)發展到一定程度,甲集團企業從最初的產品A行業,延伸到緊密相關的B行業。在產品B行業,由於產品具有緊密相關性,開始使用的品牌是A;後來發現消費者潛在意識中,A品牌總是與A行業產品聯想在一起,在B產品領域總是繞了一個彎。於是,企業及時調整了品牌策略,發展了並列品牌B、B1、B2,分別對應相應的消費者A、B、B1、B2。
比如,海格集團公司從空調行業延伸到緊密相關的冰箱行業,冰箱企業名稱為海格冰箱公司。在冰箱行業,開始也使用“海格”品牌,後來又發展了“冰山”、“企鵝”、“珠峰”三個並列主品牌。海格冰箱,主要顧客是對海格品牌認同感強的消費群體;“冰山”強調高製冷性能,為大容量冰箱,針對需求大容量冰箱的客戶;“企鵝”強調人性化設計,主要針對新婚小家庭;“珠峰”為高檔智能化冰箱,針對高端消費者設計。
(3)進一步發展,甲集團又延伸到一般相關的C行業、E行業,以及鬆散相關的行業,不再使用品牌A,而是使用獨立的新品牌。
比如,海格企業從空調、冰箱繼續延伸至一般相關的電視機,以及鬆散相關的電腦,不再使用海格品牌,而是分別使用獨立的新品牌。
(4)進一步發展,甲集團又延伸到與原來不相關的行業,通過成立投資公司的形式進行管理,對原來的行業影響減少到最小。
比如,海格企業成立了集團公司,並成立了一家“聯合投資公司”,進行企業的投資管理,對原來的行業運作和品牌管理基本不產生影響。
(二)做氣與做勢
企業在發展過程中,不斷進入新的行業,成立新的事業部;各個事業部又不斷進入相關的其他領域;每個產品領域,產品價值特征不斷細分,又不斷衍生副品牌和並列品牌。
企業成立投資公司,進入不相關行業,並且常常與其他公司合作,共同投資於某個項目。
這樣企業的規模越來越大,所涉及的行業越來越多,產品種類越來越多,不同行業和產品之間的差異越來越大;品牌的種類越來越多,不同品牌之間的關係越來越複雜,有的聯係密切,有的沒有影響,有的相互衝突。可以通過建立複合品牌係統圖,對這種複雜的品牌關係進行有效的管理。
複合品牌的管理,關鍵是要把握好“做氣與做勢”的問題;把握好了“做氣與做勢”的問題,也就能夠把握好品牌格局的管理。
無氣不活,下圍棋先要“做氣”,即一塊活期需要兩口氣。做品牌也一樣,一個活的品牌也需要兩口氣,一口氣是品牌的價值符合消費者需求特征,另一口氣是與競爭品牌比較具有價值優勢。
品牌延伸是否合適,就要看這兩口氣是否成立。而不恰當的品牌延伸,往往使品牌價值訴求沒有針對性,產品與品牌難以建立起對應關係,使品牌缺氣。
無勢不大,下圍棋要善於“做勢”,勢厚才能獲得最大的投子效益。做品牌也一樣,也要善於做厚勢。品牌延伸一定意義上是厚勢,品牌的背景支持隻是一個階段,父母親帶小孩的階段,最終小孩要成為大家關注的焦點,還需要小孩自身在舞台上如何表現。
一個已經成名的品牌,就像名門望族,他的姓對後代能帶來一定影響,但這種影響會越來越弱;後代子孫能有多少造化,主要還是決定於他們各自的能力、努力和機遇。
收篇
銀杏頌
一棵銀杏小樹,在其生長的過程中,你每天看它,或許感覺不到它在生長。
但離開20年後,再過來看它,它已經長得非常高大,它已經開花結果,它還在生長。
50年後,再來看它,它更高大了,它已經是這裏長得最高的樹,但是它還在生長。
100年後,再來看它,它更高更大了,仰望它直上雲天,茂盛展開的枝葉像巨大的華蓋,它生命的偉大,讓世人敬仰,但它還在生長。
做企業就要像銀杏樹,要持續生長,要見證風雨,一蹴而就的生命是脆弱的,見證百年風雨的生命,才是那樣的可敬可畏。
後記
後記
品牌大象論
有三個盲人在爭論。
第一個盲人說:大象像一把扇子。因為他摸到了大象的耳朵。
第二個盲人說:大象像一根屋柱。因為他抱著大象的大腿。