第十四章 惡魔創造惡魔(1 / 3)

文迪和周唯的辛勤工作得到了回報,由於二人表現出色,公司決定把一個vip客戶交給他們管理。所謂vip客戶,就是合同金額較大的,收入相對較多的客戶。此次交給他們的客戶是個位於墨爾本北區酒吧街上的一個大型酒吧,酒吧的老板叫理查德,是英裔澳大利亞人,開酒吧近三十年,在酒吧業也小有名氣。文迪初次見他,誤認為他是個街邊的乞丐,穿得破破爛爛,在廚房洗著酒杯,唯一能證明他是老板身份,估計就隻有他停在門口的保時捷了。理查德快人快語,一直強調他付了巨額賬單,隻求清潔要徹底,其他一切好說。文迪和周唯當時完全被清潔合同上的高額數字吸引,便立即簽下合同。

滿懷著致富夢想的文迪周唯二人,在第一天到酒吧做清潔工作就徹底傻了眼,一夜狂歡後的酒吧,看起來像大戰後的廢墟,吃過的零食殘渣,伴隨著玻璃杯碎片,灑落在地上,隨處可見粘粘的酒漬和酒鬼的嘔吐物。

“這難道是垃圾堆嗎?”周唯看到這片狼藉,忍不住問道。

“說是垃圾堆還好,這地方,連垃圾都嫌髒,更像是垃圾用來上廁所的地方……”文迪也徹底絕望了。

清潔公司的銷售員大多頭大無腦,隻顧自己的績效,草草簽單,卻不知道清潔工實際的工作量會比他們評估的多很多,到最後吃虧的隻是清潔加盟商。就這樣,原本兩個小時的工作量,文迪他們做了三個多小時才結束。就這樣捱過了一個禮拜,二人在客戶給出的績效測評中仍然不及格,而且理查德留下的評語更是非常犀利:

“我花費如此多的清潔費用,並不是想每天看到倆個極不專業的毛小子在我麵前插科打諢,去電影院看一場屎尿屁喜劇會比他們便宜得多,希望貴公司不要侮辱客戶的智商……”

周唯接到這樣的評估後則破口大罵:

“這個老家夥,非把我們累死才甘心。我都打聽過了,這個合同是別人做不了退回來的,據說前任清潔工幾乎被他逼瘋了,我可不想被逼瘋,大不了老子不幹了!”

“不幹你能幹嘛?我們把錢都投了進去,還沒收回成本,現在不幹等同於自殺,你真希望我們第一次創業就以失敗告終?”文迪坐在對麵,低聲回應著。

其實文迪更擔心的是,如果這種差評持續兩周,清潔公司將無條件收回合同,到時候文迪和周唯就會竹籃打水一場空。想不出萬全之策的文迪決定向女友求助,而當舒雅了解事情的來龍去脈後,也給出了中肯的建議:

“文迪,你要知道這個社會本身就是不公平的,否則就不會有貧富差距。所有人都是握著手裏的財富卻還想要更多。這個酒吧的老板也是一樣,他的確付給了你們兩個小時的薪水,但他期望得到的絕對不止是兩個小時的工作效果,你需要讓他覺得他占到了便宜,他才會覺得這些錢花得值得。如果你非要主張公平交易,按勞所得,你就輸了,輸給了社會,輸給了人性。”

文迪聽過了舒雅的分析,大徹大悟,決定以積極的心態來回應這份工作,對酒吧的清潔細致入微,雖然工作時間一度超過合同評估時間的一倍,可文迪仍然沒什麼怨言,隻顧做好自己的工作,把酒吧的每一個角落都清理的幹幹淨淨,他的不懈努力也漸漸得到了老板理查德的賞識。

理查德二十五歲開始在酒吧業打拚,經營酒吧近三十年,是個絕對的老江湖。張文迪這種菜鳥,在理查德身上,學到了很多寶貴的社會經驗。

有一天文迪和周唯做完酒吧清潔已是淩晨兩點,文迪讓周唯先行離開,自己則負責擦完最後幾塊玻璃。文迪擦完準備離開時,發現理查德仍然在廚房洗著酒杯,便和理查德閑聊了幾句,理查德忙裏偷閑,在露天吸煙區點燃了一支雪茄,並給文迪端來一杯可樂,墨爾本的夏夜微涼,樹上的知了還在不停的叫著。

“我承認我當初看錯你了,我沒想到一個菜鳥能夠堅持這麼長時間,我必須承認,你很努力。”理查德吐了一口煙圈,繼續說道:

“你比你的搭檔好很多,我能看得出他很討厭這份工作,每天隻是應付,有時候你還要替他善後,做生意,最好不要與這樣的人為伍。”

“我倒是想問問您是怎麼成功的做到今天這個地位的?”文迪自知與理查德談話機會甚少,所以趕快抓緊時間吸取成功經驗。

“成功?你為什麼會覺得我成功,我今年五十五歲,才有這樣一個酒吧,很多人二十幾歲就有億萬家產,和他們相比,我還差得遠呢!”說到這裏,理查德又深吸了一口手上的雪茄,接著說道:

“孩子,如果以後你做了老板,或者帶領團隊,希望你能記住我今天的話:第一,要讓你的團隊知道,誰才是真正的老板;第二,要讓所有和你打交道的人知道,你不達目的不罷休。很多認識我的人都說我是惡魔,那又怎麼樣,我還是得到了我想要的東西,我們拚搏的目的不就是努力爭取自己想要的麼?那些平時光顧著友善的人們,最後又得到了什麼,心靈上的安慰嗎?我試過,那玩意不能當飯吃!”

兩人一直聊到淩晨四點,大多數時間文迪都是在瞪大眼睛聽著,聽麵前這位導師傳授著自己進入社會的第一課。

酒吧的清潔工作一周七天,甚至節假日都不會休息,文迪幾乎每天都能見到這個惡老板,耳濡目染,學習他怎麼訓斥員工,怎麼與供貨商講價,怎麼與客人交談,怎麼更有效地達到自己的目的……雖然文迪並不是每一秒都在理查德的身邊,但是他要確保在酒吧工作的時候,每一秒都能吸收到這個惡魔身上的養分。時間一過就是一年,在這一年裏,文迪除了顧及學業之外,還大張旗鼓,一舉拿下十幾個清潔客戶的合同,不僅獨立雇傭了六個清潔員工,還團結其他加盟商形成聯盟,以便特殊時刻相互照應。在很多清潔加盟商還在深夜裏埋頭苦幹的時候,文迪已經學會如何在不工作的情況也能讓鈔票順利地流入自己的腰包。