正文 第76章 緩衝企業變革帶來的心理動蕩(1 / 2)

一個企業的發展中,總是有無數次的變革或變化,可是每一次的變革都會給員工多多少少帶來一些心裏的創傷,如在重組、並購過程中出現的組織結構、人員結構、管理模式的變化,轉型期員工工作內容、薪金收入和福利的變化,還有企業經營出現困難或企業(包括車間)更換領導,致使原有的培訓和發展機會中斷,失去預期晉升機會等變革或變化都會對員工的心理造成不同程度的影響。

尤其是企業中的老員工,這些變革對他們的傷害是最大,本來已經習慣了原有企業環境和管理模式的老員工,往往就有一種強烈地捍衛自己已知和熟悉事物的心理傾向,會對不利於自身的變革會表現出強烈的不滿,有時還會做出過激的行為。這些員工會在心理出現不同程度的問題,如失落、焦急等,有的還會出現自殺現象,這都是由於企業的突變,讓員工意識無法適應而引起的心理問題,這些問題主要表現在以下幾點。

一是失落感。有些員工在企業原來領導層眼裏,可能是重量級的人物,不是被捧著就是被供著,而新領導上任後,那些老員工飄飄然的感覺悄然而逝,感到不如以前吃香了,心裏必然會產生失落感,發發牢騷和抱怨。

二是衝動情緒。任何人都會有衝動的時候,但一般都會把衝動控製在一定的範圍,隻有當長期積壓的心理壓力得不到有效發泄時,才會失去控製。企業變革期,有的員工心理壓力較大,如果企業管理者不予以重視,一件不順心的小事也有可能成為其情緒爆發的導火索,引發過激行為,如拿產品出氣,拿設備出氣或者出現出手傷人的情況。

有研究表明,組織變革帶來的員工不健康心理或不良情緒會給企業造成以下幾方麵的影響:罷工、無故曠職或怠工;工作漫不經心、糟蹋材料,以及冷漠、逃避或脫離工作;持續性的減量;發生爭吵或乖戾的行為;尋找各種理由來表示變革將導致無法正常工作,等等。

所以,企業在變革期,除了積極引導員工,使其理解企業變革的必然性和重要性之外,還需要掌握一些心理戰術,盡量減小員工的心理波動。

李先生是一家乳製品公司的老板,由於受到整個行業食品質量安全事件的影響,公司的效益很不景氣,為了自己的效益,李先生必須控製自己公司的開支,能節約公司的隻有兩個辦法,裁員和降薪,但是裁員帶給公司的損失太嚴重,就選擇了降薪,李先生現在不得不考慮降薪的問題,但他知道降薪對員工來說可以說是件很痛苦的事,容易造成心理上的落差,再說,這個行業算不上暴利行業,許多員工的薪水確實不是很高,如果弄不好,還會造成嚴重的心理危機,惡化企業效益。