秘書是一項常青的職業，古今中外，各行各業都需要秘書。進入21世紀以來，秘書已成為世界範圍內覆蓋麵最廣的職業之一，被稱為現代社會的第361行。
當今，隨著經濟社會的持續迅速發展和知識經濟的到來，秘書活動的緊張性、快節奏和高壓力，都對秘書的品質和素質提出了越來越高的要求。秘書人員在增強政治思想、職業道德、知識能力素質的同時，也要增強心理素質，做新世紀高素質的人才。
秘書作為一種社會職業，其性質是從屬、服務於領導的。秘書工作本身不能脫離它所服務的領導而獨立存在，領導工作涉及哪裏，其工作範圍就延伸到哪裏。秘書工作是盡可能地為領導、機關創造各種便利條件，以提高其工作效率和工作質量。所以說，從屬性、服務性、輔助性就是對秘書工作性質的最好概括。繁、雜、忙、累四個字就是對秘書工作特點的最恰當形容。正是這一複雜的工作特點，對秘書就有了特殊的要求。
美國作家福麗斯在《成功的秘書》裏曾列舉現代秘書的各種職責，其中包括：“打字、歸檔、接待來訪、處理函件、編寫報告、在上司不在時處理日常事務”等。麵對如此繁雜的任務，一個秘書如果沒有良好的素質和態度，是難以勝任這項工作的。
心理素質是秘書人員的基本素質。由於工作性質不同，秘書人員自身的愛好、心理等因素對工作也起著大小各不相同的作用。要想成為一名優秀的秘書，必須學會調整自己的心理，保持良好的心態，努力培養高雅的氣質，完善個人樂觀、豁達的性格。
秘書是一個富於挑戰的職業，必須培養自己一定的意誌才能激勵秘書人員在到達目標的山路上攀爬。作為秘書，要想在人群中脫穎而出，出類拔萃，必須放棄以往保守被動的心理，而以積極的進取心來迎接一切。
但同時，即使秘書人員已做好自己的本職工作，仍然會遭到社會上一些人士的世俗偏見。誠然，是有一些心術不正的秘書在利用職務之便進行一些不法行為、不道德交易以獲得自身利益，給社會造成了極壞的影響，使得人們對這一職業存有偏見，也給其他從事或準備從事秘書職業的人帶來極大的心理壓力，我們可以從以下例子中看到造成這一偏見的原因：首先，時代發展到今天，有些秘書不是把工作重點放在文秘寫作和其他工作上，而是一門心思研究領導的心理和愛好。甚至學習到一套“吹、拍、哄、騙”的本領，把領導服侍得舒舒服服。有的秘書還哄騙那些貪官進賭場，幫他們找“三陪女”，掩護“二奶”，變著法子到基層索要賄賂。這樣的秘書實際上已經成了腐敗分子的走狗和幫凶。
其次，還有一種“變了味兒”的秘書，那就是少數高官和大款雇用的女秘書。這種秘書靠的不是本事，而是臉蛋，她們不做秘書應做的工作，而是做領導的“情人”。正是這種人，褻瀆了秘書的稱號，貶損了這個職業的名聲，讓人一提起女秘書，就想到“三陪女”、“二奶”、“小蜜”這樣的名詞，也讓一些真正能當好秘書的女性蒙受無端的歧視。
所以，秘書要想在這一行業中有所作為，打破人們對此存有的偏見，就要有一個健康、堅強的心理素質。秘書人員要學會善於自我調節和控製心理，保持心理平衡，以堅強的意誌和毅力，克服困難，增強信心，做好秘書工作。