導讀:決策的方式方法
決策對於企業來說是必不可少的,可以說,企業無時無刻不在進行著各種各樣的決策。企業決策也是各種各樣,有經營決策、生產決策、營銷決策、戰略決策等等。決策的方法也各不相同,很多企業領導人在決策的時候更多是依靠自己的直覺,他們可能普遍撒網,重點培養,通過試錯的方法來不斷淘汰。這也像科學研究一樣,可以證偽,在初期想證實是不可能的任務。所以企業的決策很多時候不是預備——瞄準——射擊這個步驟,而是預備——射擊——瞄準。時間的限製和執行對決策有很關鍵的作用,有時候企業對決策也是不求甚解,不求甚解在很多成功的企業都有很大的用途,混沌在某種程度上講比精確具有更大的價值,因為它的靈活程度大大增加。追求完美的決策往往會走入死胡同。
決策時要謹慎,因為決策有風險,這是斯隆法則給管理者帶來的啟示。任何決策決不能隻是一時突發奇想的衝動就貿然行事,必須考慮外部以及內部的各種環境,各種因素加以比較才可以實施。如果對於一個問題沒有兩種或兩種以上不同的意見,並不能說明管理者們對這件事的看法已經達到了共識,隻能說明管理者們對這件事的看法還沒有到達深刻的認識,不能提出第二種不同的解決方案。如果這時立即采用這個大家都同意的方案,可能結果並不理想。隻有當對一件事情有了多種預備解決方案,出現多種不同意見時,管理者才可以發現各種方案的優缺點,才更容易看清問題的本質,從而集各種方案的優勢於一體,選擇出最優的方案。因此,一個優秀的管理者需要等待多種方案出現時,然後加以比較分類再進行戰略布局。
決策是一個過程,它根據對自然界和所決策事實的了解,從可選方案中選擇出最滿意的方案作為未來行動的方案,以實現事先設定的目標。決策涉及到對軍事、政治、經濟、技術各方麵大環境的了解,以及對人口、社會、資源、環境等重要問題的運動變化的分析預測,從而確定大環境下的小事件應當如何運作如何處理如何決定。因此,決策過程中需要研究的係統包括所有對決策事件有所影響的係統,如經濟係統、社會係統以及某些自然係統,對這些係統的描述都必須基於事實;且根據決策目標製定出的所有可選方案也必須基於對決策目標以及事實係統的前提。奧巴特定律告訴我們,在決策過程中,我們最需要做到的就是事實支持。任何決策都必須基於對所決策問題所包括事實的全麵了解。
企業每天麵臨著無數的決策,一個優秀的企業管理人員所必須具備的素質之一就是每天在麵臨大大小小的上百個決策時,能夠一眼挑出重點,並迅速做出回應。飯田原則是企業管理人員在進行決策時所必須遵從的一個原則:先有重要的、關乎企業存亡的決策,再來考慮一些細枝末節的問題。事情總有輕重緩急之分,決策更是如此。
決策對於企業管理者來說就是—種使命。每個企業管理者都希望自己的決策在執行過程中都會按自己預期的目標發展,然而不管企業管理者多麼高明,麵對複雜多變的經營環境和難於忽視的決策風險,加之各種變數的幹擾,決策結果很可能會事與願違。要知道,決策是具有風險的,一個決策輕則可能僅僅影響到企業的某一個經營環節,嚴重的則關係到企業的前途和命運,決策似乎是企業管理者永遠也答不完,更難於拿滿分的答卷。霍裏斯定理告訴管理者們,做任何事情沒有兩種方法是一致的。隻有最好的一種方案可以讓一件事情達到最佳的效果,因此管理者在作決策時麵對多種方案的選擇,應當記住沒有哪兩種方案是可以替換的,隻有最好的最適合企業的一種方案可以把這件事情處理得最好,因此在果斷選擇的同時應該謹慎的做出選擇。要出高招以求高效,籌奇策而建奇功,這裏最好的方案就是高招就是奇策,隻有與眾不同的方案才可以使競爭者預料不到,才可以在競爭中取勝。