美國“假日旅店大王”科樂斯·威爾遜,在全世界擁有“假日旅店”(包括飯店)達三千家之多,他個人擁有的財產在二億美元之上,早已踏上巨富之列。

威爾遜原來從事過好幾種職業。1952年的一天,他到一家旅館投宿,看到旅館環境很髒,服務很差,使他十分不悅。失望之餘,他忽然興起一個念頭,我何不也開設一家旅館,好好經營,將這些旅館的生意搶過來?

當時,美國的汽車工業發展很快,他預測到“汽車化社會”即將來臨,自己可以創辦一種新型旅館——“汽車旅館”專門為汽車司機服務。這年冬天,威爾遜便在田納西州的孟菲斯開辦了第一家“汽車旅館”。這旅館房租低廉,特別注意整潔、衛生,有良好的服務。它提供廉價、味美、量多的食品,使顧客能以普通的價錢吃到一般美國人所吃的三餐。旅館專門建有停車場。駕駛汽車的人們來到這家“汽車旅館”投宿,感到處處方便,因此這家旅店的生意十分興旺。威爾遜雄心勃發,不幾年功夫,就陸續地在美國各地開設了數百家這樣的汽車旅館,形成了龐大的連鎖組織。

50年代後期,旅遊業興起,世界各地每年有數以百萬計的遊客湧向美國,威爾遜又決定開辦“假日旅店”,為國外遊客服務。他四處尋找建造這種旅館的地皮,或采取專利權方式組織連鎖旅社,大力擴展業務。“假日旅店”仍然是以清潔、方便、價廉為服務宗旨,旅社內專門設有“犬屋”,給喜歡帶著愛犬旅遊的顧客提供服務。飲食限於適合大眾化的品種,講求廉價美味且量多;酒也不賣進口的高級品,隻賣大眾化的“假日旅店牌”威士忌。總之,威爾遜一切都為顧客著想,使大眾的利益與企業的利益一致化,這也正是他的一大經營特色,到1976年,威爾遜在美國各地經營的“假日旅社”就有一千三百四十三家之多。