（1）遭遇停電。突然停電時，顯示器、主機、音箱等會在一瞬間“強行關閉”，由停電的瞬間產生的電壓波動會衝擊計算機硬件的芯片，電路，電阻等，而且停電時正在進行磁盤讀寫操作則有可能產生壞道、正在編輯的Word文檔數據資料可能會丟失。
要應對突然停電，①配計算機時選配個品牌電源，這樣能最大限度地從電源上減小電壓波動對硬件造成的不良影響。
②停電後，關閉所有電源，以防下次來電時顯示器和部分ATX電源同時啟動，這樣會造成對硬件的不良損害。
③當使用Word編輯文稿時，用上Word的自動保存功能。
④如果停電的瞬間恰好在對磁盤進行操作，建議在下次開機啟動時不要跳過磁盤檢測，而應檢測有無產生壞道，一旦發現壞道，則用NORTON、PQMAGIC等工具軟件來修複或屏蔽壞道。
⑤如果經濟許可，開選配一個UPS為計算機提供一段時間的斷電保護。
（2）自動關機。計算機在正常運行過程中突然自動關閉係統或重啟係統，一般是由於CPU溫度過高、電源管理和病毒軟件以及電源老化造成的。
如果自動關機現象反複發生時，①檢查硬件。首先確認CPU的散熱是否正常，開機箱目測風扇葉片是否工作正常，再進入BIOS選項看風扇的轉速和CPU的工作溫度。如果發現是風扇的問題，就對風扇進行相關的除塵維護或更換質量更好的風扇。
②如果排除硬件的原因，則應進入係統，從安裝光盤中覆蓋安裝電源管理，再徹底查殺病毒。
③當這些因素都排除時，故障的起因就可能是電源老化或損壞，這可以通過替換電源法來確認，如果是電源壞了就要換個新的，切不可繼續使用，否則可能造成硬件燒毀。
（3）係統死機。係統死機表現為桌麵被鎖定、鼠標不能動，嚴重時連熱啟動（Alt＋Ctrl＋Del）都不行或者出現藍屏現象。該故障可能是係統自身的BUG以及各軟件間的兼容性問題造成的，也可能是用戶同一時間運行了過多的大程序，從而導致進程阻塞造成的。
死機分為真死機和假死機，二者區分的最簡單方法是按下小鍵盤區的Numlock鍵，觀察其指示燈有無變化，有變化則是假死，反之則是真死。①假死機時，可以同時按下Alt＋Ctrl＋Del在出現的任務列表裏選定程序名後標注沒有響應的項，單擊結束任務。
②真死機就隻能冷啟動了。
③出現藍屏在按下ESC鍵無效後，就需要按機箱麵板上的複位鍵進行重啟。
④如果是兼容性問題造成的，則要卸載“問題”軟件或更新主板BIOS和相關主板驅動程序上來進行解決。
（4）病毒發作。病毒實質上是一種惡意的計算機程序代碼，病毒會通過大量的自身複製、在係統中隱秘運行占有係統資源，嚴重的還會對軟件和硬件造成破壞，發作時表現為係統運行緩慢、死機、非法操作、硬盤燈亂閃、經常藍屏以及莫名其妙的係統提示等。
遇到病毒發作時，①病毒的克星是殺毒軟件，一旦懷疑自己的機器染上病毒，最好是重新啟動係統到DOS，運行正版的殺毒軟件（DOS版）這樣可以殺掉在係統下殺不了的病毒，而後再啟動到係統桌麵，運行殺毒軟件的Windows版本進行再殺毒。