上周日，在利郎聽了一堂王雨豪先生的《移動互聯網時代的創新潛規則》。男同誌嘛，一般聽到潛規則都會來勁，與我同往的兩個小夥伴剛開始聽得興致勃勃。但過了半個小時，開始進入夢鄉，就差打呼了，隻剩我正襟危坐。
電子商務來勢洶湧，衝垮了行業壁壘，打破時間和空間的限製，完全不顧及傳統行業的感受。我們衛浴行業也屬傳統行業，品牌衛浴的電子商務早已做得風生水起，我們OEM企業暫時尚未見到很成功的案例（或許是我尚未了解？）。
任何事情的成功都離不開事前的策劃和布局，我將幾點不成熟的思考分享一下。
早先見過一個案例：某服裝品牌季末清倉的時候，有一個淘寶店主跑過來掃貨，由於網上宣傳做得好，服裝本身知名度也夠，竟賺得盆滿缽滿，銷量非常高，甚而驚動服裝品牌的營銷總監。總監開始思考，這是否也可成為銷售呆滯庫存的一個渠道？經過一番策劃，三年布局和推動，網上的銷量竟超過實體店，最後建立網銷研發中心，逐步將整個集團的營銷重點轉移到電子商務上。在很多鞋服老板經常電話打不通的現在，這個集團活的非常滋潤。
所以，企業要啟動電子商務，當然首先要解決定位問題。即我們啟動電子商務是用來幹嘛的？是錦上添花，淡季時增加訂單來源？還是為了清理呆滯庫存和下線產品？或是戰略性的開拓和培養渠道，將來會作為主流渠道？
對安科衛浴來說，大的衛浴品牌是我們營銷部門開拓的重點，列出他們的名單並不困難，所以借助電商平台獲取客戶信息似乎沒有太大的必要。但是依我之見，電商的崛起，一定會帶動一些默默無名的電商品牌逐步整合資源，最後屹立於衛浴品牌之巔（當然，也有一些是實體經濟對照的電商品牌，依托自己的實體優勢搶得一席之地。但是越到後期，品牌運營和實體經濟的關係越小。）而且這會是一塊不小的蛋糕，因為年輕人的網上購物習慣必會顛覆傳統渠道。互聯網思維一定是將來經營和營銷的主流思維。
當然，外貿日常工作，電商必然是重點。很難動不動到國外去考察和拜訪客戶，所以這是接觸國外客戶的最常用渠道，也是最經濟的渠道。
將電商作為戰略性的渠道來培養，將公司的一些盈利作為對將來的投入，個人覺得是我們安科衛浴可以考慮的定位。
解決了定位問題，接下來當然要進行全盤的規劃和布局。哪些產品係列適合網絡銷售？怎麼定價才不會跟實體銷售相互衝擊？我們的目標客戶是誰？我們如何打造競爭優勢？需要構建怎樣的銷售和售後服務團隊？物流和安裝如何低成本解決？要明確哪些流程？等等，等等……
我拿這些問題問應聘者（到我們公司應聘電商負責人的），沒有人能很好的回答，當然，包括我自己心中，也沒有很明確的答案。
我不是電子商務從業者，可以找到一千個借口原諒自己。但是大電商時代不會原諒我們漠視它，它的到來勢不可擋。
專業的人做專業的事。現在倒是不乏電商運營的專業團隊，最快速的成功就是求證於有道，然後複製、模仿、改進。前期可外包電商運營團隊，在過程培養我們自己的人，交一些學費導入電商運營，或許是一個可以考慮的方式。
王文華
2014.10.17