1.提高自身綜合素質的方法
所謂素質,是指修養和品質。它本身不是什麼能力,而是一種促使班組長能力形成和發展的自然前提,離開這個前提,就談不上班組長能力的發展。
那麼,構成班組長的素質,有哪些基本的方麵呢?
政治素質
政治素質是指班組長的政治態度和內在心理的能力。最基本的要求是對政治理論,對社會主義現代化建設事業,對企業的經營決策、工作目標的正確理解;明確認識,落實決心,對國內外形勢的辨別能力。
思想素質
思想素質是指班組長對客觀現實的能力反映和思維活動的能力。它包括思想意識、思想工作方法和思想修養。思想意識是指班組長的具有的觀念、意識形態和思維方法;思想工作方法是指班組長應具有正確反映客觀實際、符合客觀規律的工作方法。思想修養是指班組長的思想、品德和意誌的涵養,即:堅持原則不含糊,發揚民主不武斷,熱情真誠不落俗,平等待人不特殊。熱愛科學,尊重人才,胸懷寬廣,意誌堅強,吃苦在前,享樂在後,作風正派,辦事公道,有抱負,重文明。
班組或團隊是由兩人或兩人以上組成的,並通過人們彼此之間相互影響、相互作用而形成的,具有共同目標的一種群體。高績效團隊是指工作績效高、學習能力強、工作滿意度高、內部凝聚力強的工作集體。
在一般情況下,高績效團隊工作目標的製定、任務的組織實施、對團隊現狀的把握、成員間的溝通和協調、團隊目標的實現等,都是在管理者的領導下進行的。而管理者的領導意識、思維模式、知識技能、創新精神和能力、表達能力、人際溝通能力、信息處理能力、冒險精神等等,都是領導素質的具體內容,它們直接影響著團隊工作目標能否順利實現,決定著團隊績效的高低。因而,要構建高績效團隊,首先必須提高領導素質。領導素質是構建高績效團隊的決定因素。
邁克是企業質管部經理,人非常聰明,也很能幹,就是有一個缺點,凡事都想給自己留好退路,對比較棘手的事情,可能要承擔責任的事情,會想辦法推給其他部門或自己的領導。他非常善於用與你商量商量或彙報彙報的語氣溝通工作,一旦你有什麼意見比較符合他的心願,他就會去執行,而一旦出現了問題,他便會把責任往你身上推。
他的這種思想和做法最終還是釀成了大錯。一次,市場上的產品出現了質量問題,他檢查了一下,認為工藝原料等都沒有差錯,就覺得是技術問題。技術部門檢查後說技術也沒問題,他就認為是技術中心不配合,問題不好解決,就把事情擱置起來了。後來質量問題在市場上暴露得越來越嚴重,並最終造成大批量的退貨,給企業造成了巨大的經濟損失。在追究責任時,他還堅持認為是技術中心不配合導致的結果,絲毫沒有認識到作為對質量負總責的他,應該在這個過程中充當一個什麼樣的角色。由於他缺乏管理者的基本素質,當場就被老總解雇了。
技術素質
技術素質是指班組長對完成本班組的生產任務應具備的專業知識。通曉本工種基礎理論、操作技能,本組產品工序的技術標準、工藝規程、操作要領和檢測方法,還要懂性能、能操作、會保養,對新設備、新技術、新工藝消化吸收快。班組長應是合理化建議的積極分子、技術革新和技術協作的能手、技術上的尖子、操作上的多麵手、優質高產的闖將。
業務管理素質
業務管理素質是指班組長應具有管理班組的能力。既要有科學管理、民主管理和現代化管理的意識,又要基本上了解本班組各項管理的基礎知識,並要懂一點行為科學、社會心理學以及人機工程學等。
班組管理是一項綜合性的具體的管理工作。可分為對物的管理和對人的管理。物的管理主要反映在對勞動資料、勞動工具和勞動對象的管理;對人的管理主要是勞動管理、思想政治工作和關心群眾生活工作。
文化素質
文化素質是指班組長應具備的文化水平。隨著科技進步、現代化管理的應用、生產力的發展,對生產第一線班組長文化知識的要求將會越來越高。班組長要通過崗位自學成才,不斷探索新知識,把所學東西創造性的運用到生產、管理實踐中去。
2.培養思想道德標準的措施
班組長的思想道德素質,是班組長的最基本要求,主要包括下列幾方麵內容:
具有馬克思主義的基本素養