內容提要
良好的人際關係，可讓你的生活如魚得水。但是生活中，許多人往往會有這樣的情形：與陌生人交往麵紅耳赤，與上司說話語無倫次，與同事交流不懂謙讓……隻能說這樣的人並不知道交際的學問，從而導致自己人際關係緊張。《交際好幫手》一書，將帶你走出交際尷尬，使你成為交際高手，在各種交際中遊刃有餘！
一、如何與朋友交往
1、謹慎對待朋友的“熱情”
人際溝通專家認為，一個人如果對待別人過分“熱情”，往往就會變成不受歡迎的人。即使是朝夕相處的朋友也不例外。因為有些時候，別人的過分“熱情”反而會幫了倒忙。特別是當一個人正承受痛苦時，通常他可能需要的是療傷的時間和空間，也就是希望自己能夠靜靜地呆一會兒。在這個時候沒有比在他們耳邊嘮嘮叨叨更叫人心煩的了。
朋友之間的相互關心是必要的，但是也應該掌握一定的度。大家都知道糖好吃，但是吃多了也會壞牙齒的。何況，給你糖的人是不是還有其他目的與企圖你並不知道。人性複雜，各式各樣的人都有，在你的朋友圈裏也不例外，你要謹防他的糖衣炮彈。
人們常說：世界上沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨，這話是非常有道理的。在你的朋友中，過分“熱情”的原因有以下幾種：
第一種，就是天生的熱心腸，對待任何人都是滿腔熱情，恨不得將心掏給對方，這種人往往容易受到傷害。並且，在現實的社會中這種人一般比較少見。
第二是你手上握用重權和金錢，你擁有一定的成就，這時你的朋友也一定很多，而且混雜不清，有些人可能對你過分“熱情”，這時，你千萬要注意，這種人一般是另有企圖，千萬不要被這種偽君子所利用。
威震四方的美國黑社會頭目卡彭為此吃盡了苦頭。
這天，一個衣履華貴名叫魯斯提的男子來找他，他們以前認識但不常見麵。他向卡彭承諾：如果給他5萬美金，他便可以拿回來10萬美金。
麵對這個僅有一麵之緣，頂多算得上一個普通朋友的人，卡彭猶豫了一會兒，還是被他的熱情打動了，於是決定和自己賭一場，他把數好的鈔票交給了魯斯提，並說：“在60天內把它變為雙倍。”然後，魯斯提就帶著錢離開了。他並沒有實施任可賺錢計劃，而是把錢存進了銀行，以後的兩個月再也沒有出現過。
在期限最後一天，魯斯提從銀行裏取出了原來的5萬美金，然後去走見卡彭。他說：“很遺憾地告訴你，計劃失敗了……我失敗了。”
卡彭氣憤極了，恨不得立刻處死這個人。然而魯斯提把原來的錢原封未動地交給了卡彭：“這是你的錢，先生，分文不少，再一次真誠地道歉，我真希望現在給你的是10萬美金，但是這項計劃沒有讓我賺到錢。”
卡彭很困惑，他完全沒有想到竟然還能拿回送出去的錢。“我再次道歉，真的很遺憾，卡彭先生。”魯斯提說，然後拿起帽子，準備離開。
卡彭完全被他的真誠感動了，他送給伯爵5000美金作為他的辛苦費。伯爵很為難地接受了，並且連連道歉，然後帶著錢離開了。
實際上從一開始魯斯提想得到的就是這5000美金，他如願了。
魯斯提是一個高明的騙術家，膽大心細的他成功地欺騙了精明萬分的人，真是匪夷所思。他善於洞察別人的心理，並且能迅速地攻破別人的心理弱點。魯斯提的成功之處就是用過度的熱情假裝的誠實贏得了別人的信任，然後伺機下手的。
還有一種人是你的酒肉朋友，每次聚會或參加什麼活動時，都會熱情帶上你，這並不是說他們對你別有用心。但是，你想過沒有，他們的這種過分“熱情”浪費了你多少時光。再者說來，君子之交淡如水，小人之交甘若醴。真正的朋友會時時刻刻站在你的角度去考慮問題的。
對於那些對你過分熱情的“朋友”，也許你一時難以辯認屬於哪一種類型，那麼就讓時間來證明吧！就像有人所說，“看準一個人不容易，隻有‘時間’大師才是最好的檢驗之師。”
所謂用“時間”來看人，也就是指對一個人要長期觀察，不要對那些對你過分“熱情”的人過早地下結論，因為結論下得太快，會因你個人的好惡而發生偏差，從而影響了你們之間的友誼。另外，有些人被生活所迫不得不戴著假麵具，這些假麵具可能為你而戴，也有可能是為了討好你，如果你據此判斷他的好壞，並由此決定和他的交往程度，那最後吃虧的還是你。
通過時間的驗證，你就能發現他的過分熱情是發自內心，還是另有所圖。如果是另有所圖，那說明他心中有鬼，所以他會對你先親密後疏遠，先熱後冷，這種人一般沒有耐心，時間一長，狐狸尾巴就會露出來的。
與朋友交往時，你應掌握的要事之三——謹慎對待他人的過分熱情。
2、學會拒絕的技巧
在日常生活或工作當中，有讓朋友幫忙的時候，也有朋友托你幫忙的時候，當朋友請你幫忙而你又感到力不從心時，你該怎麼辦？是硬著頭皮答應下來，還是回絕別人？如果硬著頭皮答應下來，到時辦不成，豈不是貽誤別人的大事，有負重托嗎？但是回絕對方也不是好辦法，對方一定認為自己不給他麵子，弄不好會損害彼此之間的友誼。
無論是誰碰到這樣棘手的問題都不知道如何是好。但是，如果有求必應則會被人認為你是八方討好，如果不能巧妙地拒絕對方則會被對方誤解。這就需要你掌握一定的技巧了。但是萬萬不可傷害別人的自尊，即使認為對方請求你做的事你不可能做到，你也不能直截了當地對對方說出口。因為對方請求你幫忙也不知鼓起了多大的勇氣才說出口來，就這樣被你一口回絕了，豈不是太沒麵子了。說不定對方的真正目的是想獲得你的一點建議罷了。
認真耐心地聽對方講完自己的要求後，再用恰當的語氣來回絕對方，並向對方說明實際情況，以求得諒解。
（1）用同情取得諒解
如果有的朋友對你說：“我現在想買房子，但錢不夠。”他這話雖然沒說明，但意思非常明白，也就是想尋求你的幫助。這時，如果你沒有這個能力幫助他或知道借出去就像打水漂有去無回。你又不能直截了當地拒絕，以免傷了彼此和氣，你可以說：“實在抱歉，作為朋友，我本來想幫你，但又沒有這個能力。讓我們共同努力吧！”這一招，對於想向你借錢的朋友，可以說非常有效。
對方想請求你幫忙的根據，通常以為：“你的情況比他好些，應該向你伸出援助之手。”此時，你最好和對方站在相同的立場，和對方進行心靈的溝通，這樣才能消除他的不滿。
（2）以其人之道還製其人之身
在你的朋友圈中，也許有這樣的人。他為了讓人接受他的要求，或為了討好你，對你拚命地去阿諛奉承，。這時你不妨對他用其人之道還治其人之身。
美國著名的小說家海明威，有一次在一個晚宴上遇到一個喜歡吹噓而又沒有實力的作家，他想借故走開，但屢次被這個作家纏住。