正文 第37章 後記(1 / 1)

4. 結果分析

(1)記分規則

將右邊一欄中自己的所得分數相加,即得出自己的總分。

(2)測驗分數的解釋

①如果自己的得分超過了64分,說明自己在工作中善於處理人際關係,有尊重下屬的習慣,平時不擺“架子”,與下屬之間有暢通的溝通渠道,與員工平等相待,遇事協商解決,說話親切委婉,能贏得他人的信任,創造良好的工作氛圍。因為自己有相當的影響力,所以組織目標完成得很好。

②如果自己的得分在48~64分,說明自己雖然也有一定的處理人際關係的能力,但仍然有些不足。要千方百計疏通與員工之間的溝通渠道,注意溝通方式;要尊重下屬,充分發揮他們的聰明才智;鼓勵下屬提出合理化的意見和建議;讓員工參與決策工作……努力樹立自己在組織中的威信,帶動大家努力工作,以圓滿完成組織目標。

③如果自己的分數低於48分,說明自己處理人際關係的能力還有待進一步提高。要從自己與下屬的溝通方式、工作氛圍等方麵尋找原因,設法健全下屬信息反饋製度,與下屬之間建立融洽的關係,以激發下屬的工作積極性,為順利完成組織目標而努力。

(全書完)