例如,我國有關部門依法對涉嫌竊取我國家機密的美國《華盛頓郵報》駐北京某位記者的住處進行了搜查。在我國外交部新聞發布會上,美國一位記者問道:“請問這位記者到底違犯了中國哪些法律?以便其他記者引以為戒。”發言人吳健民回答:“作為外國駐京記者,了解中國的法律法規是他們的責任,因此,沒有必要由外交部的發言人來為他們開一堂法製課。”
吳健民就是抓住“到底”這個“矛頭”做文章,含蓄地擋回了對方的提問。
(4)以虛製實法
有時,對方的提問雖不是故意找碴,但要回答起來內涵較深,短短幾句不容易說清楚,這時就不必實言相告,而是以虛言應之。
(5)移花接木法
以通俗易懂的答案去回答某些不便直說又難以說清的問題。
例如,某君生性甘於淡泊,不願追逐名利,因此工作幾十年仍是一般幹部。有人問他:
“你幹了這麼多年也沒撈上個一官半職,不覺得遺憾嗎?”此君笑道:
“可不是嗎!糯米到底釀不出高粱酒來,也沒啥值得大驚小怪的嗎!”對方聽了釋然一笑,更加了解和欽佩此君。
領導者在交際中,提問要巧妙,回答也要巧妙。機智的回答是高層次語言藝術境界,能使領導者在社會交往中左右逢源。
###二、領導者在宴席中的語言藝術
1.迎來送往,語言需要周詳
在現代社會,領導者宴請他人已成為一種有效的溝通手段。在重要的宴會場合,領導者需要巧妙地用語言與賓客進行溝通。
宴請客人來了之後,應當負責介紹來賓的姓名、身份、工作,不要隨意誇張,不要隨意渲染,必須簡要,兩三句便可。當來賓坐下之後,不要獨自和某一個人展開忘我的長談,必須注意處理好與眾人的關係,不要這個冷,那個熱。對於那些遭到冷落或接不上嘴的賓客,應去為其解圍。宴會結束,當大家成群離去時,也應送至門口,揮手互道晚安,並應致意:“感謝各位的光臨,謝謝大家把宴會氣氛維持得這樣好。”如果吃完稍停一下,客人要走時,而時間還早,可稍事挽留。
(1)接待賓客,禮節周到
領導者接待賓客,為了表示熱情與關懷,表明對客人的尊敬和友好,不僅禮節要周到,而且語言更要講究。
初次接觸的客人,心理上常常會有一種陌生感和疲憊感,對宴會主人一般采取觀察的態度,往往不願多問多講。宴會主人要事先了解客人的數量及他們的身份,考慮好接待時的姿態和語言,用熱乎乎的話去溫暖客人,以便博得好感,消除沉悶,增進友情。
(2)送別客人,充滿深情
送客時要表示歉意和祝福,使客人感到圓滿。
請看下麵的例子:
“朋友們,不送了,祝大家都走好運,祝大家一路平安!歡迎各位再來!”
有了這樣的語言,就能使各位賓客高興而來,滿意而歸,並為自己留下熱情好客的美名,有利於擴大交往與密切關係。
2.宴會中需要注重祝酒的禮儀
祝酒是一種藝術,又是一門學問。一位傑出的“祝酒專家”,應該不僅善於祝酒,而且還善於聞出對方致詞中的“韻味”,進而機敏地、恰如其分地作出反應。
一般說來,在飲第一杯酒以前,都需要致祝酒辭。祝酒辭要緊緊圍繞酒宴的中心話題。
一個老友聚會上的祝酒辭是這樣的:此時此刻,我心裏感激諸位光臨。我極為留戀過去的時光,因為它有著令我心醉的友情,但願今後的歲月也能如此讓人感懷。來吧,讓我們舉杯相碰,彼此贈送一個美好的祝願。
祝酒辭必須是簡短的、凝練的、富有內涵。
在我國,唐代已開始在宴飲時盛行祝酒致辭的風氣,典籍中有不少關於精彩的祝酒辭的記載。
唐朝將領郭子儀在討平安史之亂後名播中外,進拜尚書令。仆固懷恩誘使吐蕃、回紇、黨項等30萬眾人寇,京師長安大震。代宗召郭子儀率兵赴涇陽拒守。回紇過去曾派兵萬裏跋涉到中原,協助大唐收複兩京,曾與大唐結為盟友,休戚與共。為了粉碎仆固懷恩的陰謀,郭子儀設宴邀回紇諸將同飲。宴飲開始,郭子儀祝酒道:“大唐天子萬歲,回紇可汗亦萬歲,兩國將相亦萬歲!”郭子儀曉以大義地勸說回紇退兵,並對吐蕃反戈一擊,京師轉危為安。
郭子儀這番宴會祝酒辭,充滿了聰明睿智,堪稱我國曆史上成功祝酒辭的範例!
祝酒辭可以是一支“獨唱曲”,也可以是“二重唱”;可以是對同飲者所表示的一種心願,也可以是一般的禮節。在一般情況下,祝酒辭僅僅表達一種友好的感情,以增進友誼;或表達一種歡快的情緒,以加強酒宴的氣氛。
祝酒辭可長可短,往往由宴會的形式和內容而定。最短的祝酒辭,隻有一個字:“請。”而長的祝酒辭可長達20分鍾之久,每個國家或民族,都有其獨特的祝酒方式,而每個不同場合的祝酒辭也不盡相同。