在市場經濟中，企業的產品能否銷得出去，在很大程度上取決於是否取悅於買方市場。這裏有個換位的思考方式：假如我是花錢買東西的顧客，是隻能接受已有的產品呢，還是廠家應該按我的意願設計生產產品呢？當然，誰都希望是後者。
報載廣東萬和企業推行以高科技高品質高質量服務、低成本為特征的“三高一低”戰略，將這種換位思維運用到企業營銷中，讓顧客在品質和實惠二者間“魚與熊掌兼得”———產品非常俏銷，盡管全國熱水器市場低迷，可萬和卻迅速崛起。站在顧客的立場上開發產品，站在顧客的利益上銷售產品，替買方多想一想。他們投入巨資開發新產品，5A超薄型水探全自動燃氣熱水器、10升超薄電腦強排燃氣熱水器，填補全國空白，並被列入了國家星火計劃。公司繼而又研製出被公認為是最安全的強製排氣、強製給氣、強製燃燒式的熱水器。因為得到了顧客的青睞，於是品牌越來越叫得響。若論成功之道，或有多種原因，而其“為顧客創造最大價值”的理念，或許是可行也是最重要的地方。
科學技術是第一生產力，管理也是生產力，現代管理早已突破了在企業內部那些節約成本、減少內耗、加快資本周轉和減少營銷環節的範疇，而在銷售競爭、產品競爭、服務競爭、企業文化競爭上追求“沒有最好隻有更好的不斷完善。這其中把顧客的需求和利益自覺地同自身的產品設計、生產、獲利結合起來，找到雙方需求的契合點、利益的連結點，尤為重要。萬和企業聘請清華大學的管理專家參與品牌管理，把目光投向顧客不斷變化的要求和不斷調整的利益上，確實有過人之處。這使我們想到日本的一些企業，針對中國未來市場研製產品，從現在開始用兒童形象、聲音做產品廣告的事情，就是在期待這些聽著他們熟悉的廣告的孩子們長大的那一天，因為那時他們是掌握著社會購買力的群體。
卡耐基在分析人性的弱點時說，如果你想讓對方接受你的意見，最好讓他知道這個意見一旦被采納將對他有多大的益處。這和萬和為顧客設計品牌、利益是一樣的，這一點尤其值得我們其他企業效仿。如果說這也算是一種觀念轉變的話，那麼這種轉變會給買方和賣方都帶來益處，何樂而不為呢？