邁克爾會停下來，展示當天將發布的引人注目、超薄、超輕的筆記本電腦和平板電腦。觀眾們會為此癡狂，邁克爾身後的視頻展示將非常精彩。來自世界各地的商業用戶、家庭用戶、小型企業都會非常激動。借著這次活動，戴爾和用戶攜手發現了新大陸。
邁克爾會大膽地宣布，這是戴爾的全新時代。他將用新創意為用戶帶來驚喜，讓用戶與友人、家庭、企業和各種組織更好地聯係在一起。
他會告訴大家，新的戴爾將更加以用戶為中心。戴爾會盡其所能，為用戶提供更簡單的選擇，創造更易操作的電腦，以最快的速度解決用戶的問題。
（邁克爾的腦子裏在精打細算。因為他知道，銷售額至少要提高1/3，才能彌補他做這些事的經營開支。）邁克爾的介紹將成為每個國家的頭條新聞，各大報社會激辯戴爾公司的驚豔轉型。1997年，史蒂夫重回蘋果時，有人攻擊邁克爾，說他沒有意識到自己才是戴爾公司的首要問題，隻有他卷鋪蓋走人，戴爾公司才能做到最好。其他人則稱讚邁克爾，誇他是唯一能讓戴爾公司重拾魅力的人，隻有他才能讓戴爾公司回歸更年輕、更活躍、盈利更多的時代。最重要的是，戴爾公司將成為一個熱門的新話題。它將不再努力獲得認可，而將努力打造新的曆史。
那一瞬間，戴爾公司將被看作科技界的革命力量，會將在黑暗時代沉淪數十年的個人電腦一舉拉向光明。哦，對了，然後人們會在紐約的英雄峽穀舉行盛大的歡迎會。美國國會隻好取消換屆選舉，在萬眾一心的擁護中，邁克爾·戴爾將受命為新一任總統。
……幻想到此為止，回到現實吧。我不在乎邁克爾是否真的做了這些事，我隻是想表達，精簡是一種非常強大的工具--但要用好它，往往需要膽識。人們必須下定決心采取行動，即使這些行動可能攪亂許多人的計劃。
不幸的是，精簡的願望並不總能達成。世界上絕大多數聰明人都無法阻止自己把生意弄得日益複雜。許多人都認為，要贏得用戶的青睞，就要給他們足夠多的選擇。而現實情況是，選擇越多，人越容易困惑。
精簡需要才智。有時候，人們需要力量來作出必要的改變，但改變最終將創造出更高效的公司和更高效的領導者。
精簡到底我覺得，你不會遇到邁克爾遇到的問題。你或許不需要擔心生產數百萬台電腦的問題，你的公司或許更關注創造點子，你會從好點子中獲得不少的收益，也不需要精簡生產線--你需要做的隻是精簡流程。
因此，感謝戴爾為我們演示如何打亂產品線吧，感謝英特爾向我們展示如何讓好創意付諸東流吧。
我不是在開玩笑。我們應該感謝這些公司，因為它們的規模如此之大，如果“複雜”侵入了它們，人們會更容易看到究竟會發生什麼事。越了解“複雜”如何發揮作用的人，越能有辦法抵製它。
當我走出蘋果的“簡潔”世界，成為負責英特爾廣告宣傳的新人後，我在英特爾的經曆堪稱令人震撼。在與蘋果合作的日子裏，批準並接受一個創意，就意味著廣告公司可以開始行動了。史蒂夫信任自己的廣告公司。他再次見到我們的時候，通常是大家回到蘋果的會議室分享廣告成品的時候。史蒂夫會精簡創造性工作的流程。
英特爾的世界裏卻容不下這樣的精簡，英特爾公司認可創意隻是萬裏長征的第一步。英特爾的體係裏缺乏信任，審核步驟眾多，負責人還得左右權衡。事實上，英特爾並不信任自己做出的決定，它創設了一套複雜的全球係統，對廣告團隊給予雙重、三重的關注和確認，而且認為這才能創造出最好的廣告。
英特爾的做法多少受到了其全球視角的影響，它會從多個文化的角度關注廣告的可行性，這麼做是合情合理的。蘋果也有類似的顧慮，但它選擇了更簡單的方式。蘋果沒有在小組座談上耗費精力，也沒有作冗長的分析，它會簡單地從不同國家的員工中收集意見。如果有任何問題，我們就可以立即處理。
英特爾對小組座談的依賴與其他大公司不謀而合，當然，與會者們獲得的結果也很類似。在大多數情況下，這將導致他們的廣告有雷同之嫌。這種情況往往會發生在企業力爭打造“完美廣告”的時候。如果幾家企業都想做出涵蓋所有賣點且不冒犯任何人的廣告，那麼，它們的作品就會像是從同一個模子裏刻出來一樣。小組座談可能會對這樣的廣告給出反饋，但企業往往無法做到與用戶溝通情感。