牛津大學現代史教授 諾曼·斯通
霍博兄弟邀請我為本書中文版作序,我覺得非常榮幸。這本書,我讀得很愉快,從中學到了很多東西。
筆者揭示了美國是如何憑借英國殖民者在17世紀早期帶到北美沿海的管理文化崛起為政治經濟強國的。17世紀30年代的清教徒大移民是組織工作方麵的傑作,現在仍然具有很多啟迪意義。詳細計劃在大移民決定做出之前就做好了;資金非常充裕;最初殖民在很短時間內就完成了。
筆者還描述了這種管理文化是如何經過數世紀的演化於上世紀中葉在美國達到頂峰的。這個頂峰時期,在美國經濟中占主導地位的是成熟的大型製造公司,即筆者所說的“引領成長繁榮的龍頭”,包括通用汽車、AT&T、寶潔和IBM等。在美國占領日本期間(1945—1962),這種管理文化成功植入了日本。在盟軍駐東京最高指揮官道格拉斯·麥克阿瑟將軍的影響下,羅斯福新政也在日本留下了深刻印記。
這個時候,霍博兄弟把敘述一分為二。在日本,這個管理文化根據當地需要加以調整後,帶來了經濟奇跡(在亞洲四小龍發生了類似事情);對比之下,在美國,企業家們在20世紀七八十年代背離了這種偉大的管理文化,直接導致了今天的全球性金融危機。筆者認為,亞洲的崛起和西方的相對衰退,關鍵就在於這種管理文化。
本書原創性最強的一部分,說的是美國占領日本期間盟軍指揮部民用通信部門的工作;這一部分主要是根據肯尼斯·霍博的原創研究寫的。正如筆者解釋的那樣,1945年,日本的電話、電報和廣播係統因為盟軍的狂轟濫炸和日本的疏於維護而嚴重損毀了。民用通信部門的第一項任務就是重建它們,以便盟軍最高指揮官道格拉斯·麥克阿瑟將軍能與他那分布在2000個島嶼的7000萬個臣民溝通。麥克阿瑟將軍特別命令:每個日本家庭都應該擁有一台收音機。這在日本之前的戰時製度下是禁止的。
負責幫助製造電信設備的日本公司恢複生產的,是被稱作“西方三賢士”的霍默·薩若鬆、弗蘭克·波爾金霍恩和查爾斯·普羅茲曼。在筆者看來,他們改變了人類的曆史進程。占領期間以及占領結束後,他們在日本的工作還得到了其他美國顧問的補充,這些美國顧問包括彼得·德魯克和愛德華茲·戴明。
說到底,這是一本談論優秀管理之本質的書。日本傑出工業家井上文左衛門告訴肯尼斯·霍博,在任何時代任何地方,優秀管理僅僅是優秀管理。霍博兄弟用了很多貼切的例子闡述了這句話的含義。他們寫出了一本精彩有趣、引人深思、旁征博引的書。我預言,這本書會火很久。
注:斯通教授(Professor Norman Stone) 1984~1997年在牛津大學任現代史教授。從1997年開始,斯通一直在土耳其安卡拉的畢爾肯大學(Bilkent University)任國際關係學教授。