沒有人阻止你的成長，沒有人拒絕你的平庸。
這世界不乏天才，但隻有真心投入並堅持到底的人，才能走向成功。卓越店長也不是天生的，是不是璞玉，打磨後才知道。
回首望，21世紀已悄然走過了十幾年。中國的零售市場競爭也在這十幾年中愈來愈激烈。在這不斷集中和凸顯的門店競爭“戰場”上，有個角色越來越重要，就是我們身邊隨處可見的門店當家人——店長。
店長，是門店管理的中堅力量，在終端管理中具有承上啟下的功能。店長的管理能力和工作素質，對門店的效益乃至企業的效益，有決定性的影響。然而，如何才能成為一名稱職的店長呢？真的給了你一個店，你將如何去管理呢？本書將回答這些問題。
本書作者多年來活躍於終端零售培訓工作的第一線，擁有豐富的店長工作實踐經驗和培訓經驗，對不同行業的門店店長都有深入的了解和認識。在十多年的培訓經曆中獲得了大量寶貴的第一手資料，形成了能落地實戰的方法體係。可以說，本書既有清晰的思維體係、充分的理論知識，也能夠為讀者提供拿來就用的“戰鬥武器”。通過閱讀本書，結合工作積累，店長們能夠加快適應工作環境、明確工作目標、積累工作經驗、提升工作業績的速度。
本書共分為八部分。
第一部分（Chapter 1）指出門店管理工作目前主要存在的壓力和困惑，向即將或已經成為門店店長的讀者展示其中的管理難度，幫助他們明確自己未來工作需要解決的問題；第二部分（Chapter 2）指出卓越店長在工作中的具體表現，幫助讀者明確自己努力的個人標準；第三部分（Chapter 3）從門店經營的規範基礎出發，從人力資源、心理建設和機製建設等角度，向讀者介紹門店如何在靈活經營的同時保持應有的規範；第四部分（Chapter 4）強調如何打造門店的執行能力，主要介紹了門店工作的目標設計、計劃安排和堅持手段等內容；第五部分（Chapter 5）指出門店如何從品牌優勢、產品誘惑和整體特色打造良好的銷售氛圍；第六部分（Chapter 6）向讀者介紹門店業務上升不可忽視的提升環節，包括定價、調場、進銷存貨，等等；第七部分（Chapter 7）側重於介紹對門店利潤提供直接貢獻的工作領域，如客流、單值和成交率的提升；最後一部分（Chapter 8）則將角度轉向門店如何保持長期興旺的方法上，包括流程打造、員工培訓和創新能力培養，等等。
可以說，上述每一個部分都來自作者多年的日常積累，是千百位優秀店長的寶貴工作經驗的集合。在這本書中，作者既是參與者、感受者，也是調研者、分析者。其內容既有理性的分析，也有感性的體會。因此，本書是一本不可多得的店長實戰工具書，可以為不同零售行業的管理者、工作者借鑒、學習和使用。
值得推薦的是，本書並沒有采用其他培訓書籍那種“板起麵孔”的寫作方式，而是另辟蹊徑，從生活出發，用李芳這位“80後”職場角色的生動形象，將大家帶進店長工作的世界，細致入微地感受主人公的心理變化過程。通過李芳的工作和成長經曆，我們能深刻感受到在新的經濟環境下，一位新店長是如何走過成長、成熟、優秀直到卓越的希望路徑的。
下麵就讓我們一起走進李芳的店長世界中——