(4)仔細推敲商品名稱。商品名稱很重要，不能馬虎了事，淘寶規定商品名稱在30個字以內，那麼你就要把這30個字用足，或者在自己所有的商品名稱前麵都加上店鋪名稱，讓買家在眾多商品中能夠多次瀏覽到你的店名，即使不進去看看，至少也可以留下一點印象，先混個臉熟；或者加上一些吸引眼球的字眼，如最低價、特惠活動之類的。商品的顏色及尺寸能描述則描述。
(5)給予老客戶折扣。第二次上門的顧客，商品可以打9折，第三次打8折，第四次打7折，以後的購物均可打7折等等。或者是購物滿多少元有禮物贈送，或有折扣，或免郵費等。如此一來，你賺的錢可能會少一些 ，但從長遠考慮，能留住許多老客戶，還是好處多多的。
(6)定期搞促銷活動。在店裏選一兩樣產品作促銷，主要是通過這個活動吸引別人來你店裏。配合活動，你要換上新的簽名檔介紹活動，還可以到其他地方發布這個"好消息"。不論你搞什麼活動，你在淘寶有什麼動態，都要及時地把這個消息發布給周圍的朋友及網上的朋友，充分利用每一個機會宣傳自己。
(7)一元起拍。這一招非常靈，能在短時間內聚集人氣，但你要做好這件東西一元賣出的準備，所以不建議拿大貴重的東西來做一元拍。總之你要三思，選擇一元就選擇了一元賣出的風險。開展一元拍的時，最好能配合做一些廣告，讓大家知道你的"優惠"政策。一元拍的目的，是為了吸引買家順便看看你的其他產品。因此，做好最壞的打算，如果最後真的一元成交了，你也得賣，否則你的信譽就會出問題。
(8)使用支付寶。你最好擁有一張工行的銀行卡，這樣收款最快。盡管使用支付寶沒有買家直接彙款那麼快，但是你給了買家更大的信心。尤其是信譽不高的賣家，想讓買家放心地購買你店鋪裏的東西，還是使用支付寶吧！使用支付寶付款，彙款的手續費是由淘寶出的，還能給買家節省費用呢。
(9)贈送小禮品。這個事前可以不讓買家知道，當他收到你寄出的貨品和禮物時，一定會很開心。禮物不需要很貴重，這是一份心意。不論買家以後還會不會繼續在你店裏購物，把他當做朋友，真心地對待，一定會有好的回報。
(10)以平常心對待拍下不買。在網上賣東西，總會遇到拍下不買的買家，這是很正常的。第一次出現的時候，你可能會很難過，以後就不要太在意了。因為淘寶很大，買家來自全國各地，甚至有許多國外的買家，很多原因導致買家拍下不買，比如改變主意了、忘記密碼了、開始就是拍著玩的、突然有事短時間內上不網了等。你一定要保持平和的心態，才能麵對以後更激烈的網上店鋪的競爭。
(11)理性對待差評。評價是你的臉麵，大部分買家都是很友好的，遇到一點點小插曲，買家通常都能體諒。如果買家給你好評，通常會在內容中說明。如果是不合理的評價，你又認為不對，盡可能解釋清楚自己的觀點立場，千萬不要冷嘲熱諷，要知道你對評價的解釋不僅僅是給這個已經評價的買家看，更多的是給你潛在的買家看，倘若因此失去了信譽，會讓你失掉很多潛在的買家。如果收到差評，切忌在解釋中寫些不友好的言詞，甚至壞話，別為了逞一時之嘴快，幹出損害自己形象的事情。假如是合理的評價，既要虛心接收，又要向對方解釋清楚，更要提出解決方案。解決了問題，明事理的買家自然會給你撤銷差評。
(12)做好售後服務。每次成交之後，一定要做好記錄，把收款發貨的日期、發貨的運單號，都一一記錄在案，這樣便於買家詢問的時候及時回複，同時也方便了老客戶下次直接按照地址發貨。回複留言也應及時禮貌，大凡成功的交易一半以上是溝通促成的。成交後最好主動發成交信給買家。準備好成交信，積極回複買家的郵件提問，這是賣家的義務。交易的完成不僅僅是發出了貨物，發貨後還應主動告訴買家貨物什麼時候發出，運單號是多少，大概幾天能到達，把細節做好，讓買家感覺到你是一個非常細心、非常專業又很負責任的賣家，給買家增加許多購物安全感。最後，一個真正誠實守信的賣家，還應主動向買家承諾，自己出售的商品不僅價真貨實，而且實行"三包"（包修、包換、包退）。
6．開店的風險
一般來說，網絡創業的風險，不是來自孓@上賣東西的實際操作問題，而是來自於誠信。因為網絡是個虛擬社會，生意不得不建立在雙方高度信任的基礎上，有些買家下了單，送了東西過去又不要，不講信譽。沒有誠信，買賣雙方同樣麵臨著一定的風險。
如何麵對創業失敗
創業失敗在所難免，當失敗降臨在你頭上的時候，你隻能麵對，無非是如何麵對，其實也不是如何麵對，可能是不得不麵對。
這裏說的失敗是專指投資創建一個企業，結果事與願違，無論因為什麼原因，經營中賠了錢，可能把老本也賠光了。這時該如何麵對呢？