因為九號是如此熱心於追求和諧，所以當娜塔莉害怕其他人會生氣的時候，九號的另一個失真過濾器開始顯露出來。當娜塔莉和她的同事批評委員會後，她才意識到她對麵的同事就是委員會副主席，娜塔莉覺得這個副主席可能會因為她批評委員會而生氣，當她發現了這一點之後，娜塔莉幾乎再沒聽副主席後麵講了什麼。
改進你的溝通
九型人格類型的溝通方式好像是與生俱來一直存在的，已經成為我們生命的一部分，但是這個溝通方式仍是可以改變的。以下列出了一些行之有效的改變方案，這些方案將幫助你除去你的人格類型的過濾器。如果你能做到這些，你將能自由地說出你想說的，清晰地聽見你聽到的。
一次改變一個行為。一次改變一個行為是最有效的。想一次改變所有的事情隻會把自己壓垮。另外，改變一個特定的行為可能會給你的其他方麵帶來改變。建議你按以下順序逐步改變你的溝通方式：
?說話方式
?身體語言
?盲區
?失真過濾器
最容易的方法就是改變那些我們已經意識到的行為，這裏所列出的順序就是自我覺察的通常順序，從明顯到不明顯。
增強你的自我覺察力。增強自己對在發送和接收信息時失真方式的了解。
?連續一周，每天晚上在睡覺前花15分鍾想一想今天你與他人的溝通方式。回答下麵的問題：你的人格類型是如何影響你與其他人的溝通的？寫下你的答案，這樣便於記住。
?第一步進行一周後，回顧你所記的答案，努力識別自己的溝通模式。
?在接下來的一周中，隻是簡單觀察你所運用的、在第二步中總結出來的溝通方式。
?在第三步結束的那個周末，選擇一個你想改變的行為。然後，在接下來的一周中，全力關心自己的這種行為。如果你能夠做到，就盡可能在你實施這種行為的過程中注意。
?最後，你已經準備好改變自己的行為。在一周時間內，改變一個行為。你可以在你正準備實施這個行為的時候改變它，也可以在實施的過程中被你發現的時候改變它，每個方法都十分有效。
?繼續從第四步開始做，選擇一個需要改變的新行為，根據需要重複這個過程。一次改變一個行為。
尋求反饋。請選擇一些對你很了解而且你也尊敬的人，包括你的同事，給你的人格溝通類型提出反饋。
自己錄音或錄像。把自己打給別人的一段電話溝通錄音，反複聽幾遍，然後請其他人聽完，讓他們提意見。把自己在會議上或是演講的情況錄像，反複觀看，觀察自己人格類型的行為。
積極傾聽。積極傾聽，減少你的接收過濾，重述你所聽到的其他人說的話和感受，讓對方給你的傾聽技巧客觀打分。
找一位教練。找一個了解九型人格理論的管理教練，請教練給你提供反饋。