正文 模塊一旅行社產品策劃典型案例剖析(1 / 3)

學習目標

最終目標:

熟悉旅行社產品策劃的特點、技巧與原則。

促成目標:

1.了解旅行社產品策劃的概念。

2.了解旅行社產品策劃的特點及作用。

3.理解旅行社產品策劃的技巧與原則。

學習任務

1.對呈現的麗江假期案例進行研討,總結旅行社產品策劃的特點、技巧和原則。

2.學習旅行社產品策劃的相關理論,對總結內容進行驗證、比較。

範例載體:

“麗江假期”產品策劃。

學生活動載體:

對班級學生按6人∕組進行分組,圍繞教師講述的案例進行討論,然後各組派代表課堂交流。

任務1案例研討

要求:對班級學生按6人∕組進行分組,討論後各組派代表課堂交流,最後教師總結。

成果彙報

以小組為單位,對案例研討結果進行發言、交流。

問題1:對本案例中的麗江假期產品,你認為旅行社策劃中最成功的是什麼?

問題2:本例中,旅行社產品策劃遵循了什麼原則?有何技巧?

問題3:你有關於旅行社產品策劃的經驗跟大家分享嗎?

範例導入

“麗江假期”案例評析

一、策劃背景

原來的麗江線一直平淡無奇,從年初一開始深圳航空公司(簡稱深航)開通了“深圳—麗江”航線,但久推不興,每次航班乘客都寥寥無幾,不到十個人。為此,深圳航空公司壓力頗大。深航和深圳國旅敏銳地捕捉住麗江遊這一商機,經過周密策劃的“麗江假期”一經推出就在深圳一炮打響,迅速形成熱潮。現在深航每天都有班機直飛麗江,在推廣階段班班爆滿,30%的人都是走“麗江假期”倡導的特色自由行,其他旅行社也借勢推出普通團線,著實沾了不少光。

二、策劃思路

對旅行社來說“怎樣捕捉商機”、“有效整合資源”、“準確產品定位”、“如何一炮打響”是一整套高難度的組合拳。那麼,具體怎樣才能獲得拳路心法呢?

讓我們回到深航為麗江直航傷腦筋的階段,哪家旅行社都不敢頂著壓力上馬這個項目。如果沒有對市場的十足把握,誰敢擔風險聯合推廣?萬一推廣沒有效果,或反應不明顯怎麼辦?問題千頭萬緒,究竟從何入手呢?

最終,決定在營銷策略上繼續沿用“深呼吸一次,足足回味一輩子”的策略,讓遊客在麗江放鬆心情,在古城找個院子發呆,盡情享受麗江最古樸、最悠閑、最自在、最深刻的旅行體驗,感受最超然的生活方式,頓悟“活在當下”的人生哲學。(不同心態的人去麗江沉下來住幾天,都能找到共同的心靈家園,感受生命的“香格裏拉式”生存境界。)

三、策劃實錄

線路需要一個響亮的品牌名稱,最後選定為中性的“麗江假期”,主要是考慮到批發和通俗易懂的因素。標誌中運用了至今還活著的納西東巴象形文字——“伴”字,整個輪廓就像雲南的特色房子,一整塊又像一個印章便於在批發給其他特約旅行社欄內加蓋,總之“麗江假期”品牌標識給人留下深刻的印象。

確定了線路品牌,核心產品的成型是又一關鍵。

在產品層麵,把所有“麗江—××”的線路做成精短切片,供遊客任意組合選擇,把麗江遊做成一個有多種選擇的線路套餐,以“半自助遊”作為推廣的核心亮點(因為麗江古城特別適合自助遊),給遊客多一點自由,並提供最實用、最豐富的麗江旅遊資訊,倡導“周末到麗江去度假”的流行,並策劃構想了一係列特色旅行團:

(1)三八節主推“千名太太遊麗江”,探訪女兒國,張揚遠古女性的社會地位;

(2)節後主推“萬老尋古麗江行”,倡導“麗江是老人一生中必遊的地方”的觀念,因為麗江是最適合人類居住的環境之一,麗江有中國最傑出的老人代表——宣科,麗江有很多長壽老人,麗江是老人夢想一生的世外桃源;

(3)對青年男女推“深圳情旅,麗江有約”,把未婚青年的“旅遊+交友”推向一個新的浪漫境地。對已婚男女推“千古不變麗江情懷”,並以玉龍雪山作為見證;