軟磨硬泡不招人煩的技巧
求人辦事時，我們懷著滿腔熱情希望能夠得到對方的幫助，可是對方卻無動於衷，即使不費吹灰之力的事情，他們也習慣於尋找各種各樣的借口和理由搪塞、推托或者拒絕，搞得我們無能為力，無可奈何，無計可施。有些人在這種情況下隻好打退堂鼓，撤回來了事。但也有一部分人性格頑強、不達目的誓不罷休，他們采用軟磨硬泡的方法纏著對方，不把事情辦成絕不回頭，搞得對方急不得惱不得，最後不得不答應他們的要求。
毋庸置疑，軟磨硬泡的方法確實在一定的情況下能起到督促對方辦事的作用，但是如果運用不好，也會起到相反的效果。為了有效地使用這一策略，我們必須注意以下幾個小竅門。
（1）辦事時學會控製情緒。
求人辦事，有時候需要軟磨硬泡，軟磨硬泡可以，但一定要學會控製情緒。軟磨硬泡，就是在說話方麵“軟磨”，而在時間方麵“硬泡”。隻有平心靜氣，和顏悅色才能“磨”下去，如果不注意控製情緒，衝著對方大叫大嚷地話，事情肯定會變得一發不可收拾。
美國一位老推銷員來到某個地區，進入了一家小商店來推銷他的小收銀機，當老板得知他是推銷員時，突然大叫：“我們對收銀機沒興趣!”那位老推銷員就靠在櫃台上，咯咯地笑了起來，仿佛他剛聽到世界上最好笑的故事一樣。
店老板瞪著他，感覺到有些莫明其妙。
老推銷員直起身子，微笑著道歉說：“我忍不住要笑，你令我想起另一家商店的老板，他也說沒興趣，後來他卻成了我們最好的主顧之一。”
隨後這位熟練的推銷員繼續一本正經地展示他所推銷的產品，每一次店老板都表示沒興趣，推銷員平心靜氣地望著他，又會咯咯地笑起來，然後推銷員會抬起頭來，又說一個故事，同樣是說某人在表示不感興趣之後，買了一台新的收銀機。
推銷員依然認真介紹產品，店老板依然拒絕，推銷員依然報以微笑，並把店老板的每一聲拒絕都轉變為他幽默的回響。
很奇怪的是，不一會兒，老板居然答應要買了！然後，推銷員以行家的口吻，向那位固執的老板說明用法——他竟然賣出了一台新的收銀機。
這就是充滿韌性的厚臉皮所取得的成功。在整個過程中，無論店老板是如何地暴跳如雷，那位推銷員始終以笑臉相迎，而沒有一絲一毫的慍怒之色。有道是“伸手不打笑臉人”，對付軟磨硬泡中的尷尬和拒絕，微笑和幽默也許是最好的對策。
但是想要控製好自己的情緒，始終擁有一張燦爛的笑臉，也不是說到就能做到的，這需要不斷加強訓練和提高自身修養。
一位政黨的領袖，正在指導一位準備參加議員競選的候選人，教他如何去獲得多數人的選票。兩個人約定：如果候選人違反了所教的規則，將被罰十塊錢。
“行，沒問題，什麼時候開始?”候選人信心十足。
“就現在，馬上開始。”
“好，我教你的第一條規則是：無論人家怎麼損你、罵你、指責你、批評你，你都不許發怒，無論人家說你什麼壞話，你都得忍受。”
“這個容易，人家批評我，說我壞話，正好給我敲個警鍾，我不會記在心中。”
“好的。我希望你能記住這其中最重要的一條，不過，像你這種呆頭呆腦的人，不知道什麼時候才能記住。”那位領袖似乎不相信候選人所說的話。
“什麼！你居然說我……”候選人氣急敗壞地說道。
“拿來，十塊錢！”
“哎呀，我怎麼忘了剛才的戒條?”
“說你笨頭笨腦，你還不相信，被我說中了吧。”
“你這個騙——”
“對不起，又是十塊錢。”領袖攤開雙手說道。
“這二十塊錢來得也太容易了。”
“就是啊，你趕快拿出來吧，咱們說好的，你如果反悔，我就讓你臭名遠揚。”
“你這隻狡猾的老狐狸!”候選人簡直怒不可遏。
“快拿來吧，又是十塊錢。”
“呀，又是一次，好了，我以後再不發脾氣了!”
“算了吧，我並不是真要你的錢，你出身貧寒，你父親的聲譽也壞透了!”
“你這個討厭的惡棍。”
“看到了吧，又是十塊錢，這回你可不能再抵賴了。”
這一次，那位候選人算是心服口服了。那位領袖鄭重地對他說：“現在你總該明白了吧，克製自己的情緒並不容易，你要隨時留心，時時在意。十塊錢倒是小事，要是你每發一次脾氣就丟掉一張選票的話，那損失可就大了。”
通過以上這個例子，很明顯地可以看出，一個人要想控製自己的情緒，並不是一件容易的事情。如果是在求人辦事遭到拒絕的情況下，保持穩定平和的情緒就更難了。
（2） 耐心與對方周旋。
求人辦事，難免會受到拒絕。可是有些人臉皮太薄，自尊心太強，經不住人家的一次拒絕打擊。隻要略一受阻，他們就會臉紅，感到羞辱、氣惱，要麼與人爭吵鬧翻，要麼拂袖而去，再不回頭。這看起來像是有“萬事不求人”的骨氣，但是事情總還是要辦的，不辦就等於蒙受損失。隻顧眼前的這種麵子，終究於事無補。
當然，求人辦事也不是為了達到目的，連一點自尊、一點臉麵都不要。隻是要求我們保持冷靜的頭腦，保持足夠的耐性，盡量地把事情辦成。有時候，臉皮不妨厚一點，碰個小釘子，臉不紅心不跳，不氣不惱，照樣微笑與人周旋，隻要還有一絲希望就要全力爭取，不達目的絕不罷休。這就是我們通常所說的軟磨硬泡的辦事方法。
軟磨硬泡消耗的主要是時間，俗話說，“隻要工夫深，鐵杵磨成針”。隻要你能耗得起時間，耐心與對方周旋，最後一定會讓對方改變主意。
有一位保險業務員到一家餐廳去推銷保險，店老板一看他是來推銷保險的，臉上的笑容馬上就收了起來：“保險這玩意兒，根本沒用。我每年都平平安安，從沒出過什麼事，買保險，有必要嗎？我正忙著呢，你還是先到別處去吧！”
“我不會浪費您太多的時間，隻要擠出幾分鍾就可以了!”
“我沒時間，如果你的時間太多，何不幫我洗洗碗盤呢?”
店主本想以開玩笑的口吻戲謔他，沒想到這位年輕的保險業務員真的脫下了西裝外套，卷起袖子開始洗起碗來，老板娘嚇了一跳，大喊：“你用不著來這一套，我們實在不需要買保險！所以，不管你怎麼說，怎麼做，我們絕不會投保的，我看你還是別浪費時間和精力了!”
保險業務員刷完碗就走了，也沒說什麼。老板和老板娘終於鬆了一口氣。
沒想到，第二天那位業務員又來洗碗盤，店主依舊是鐵石心腸地告訴他：“你再來幾次也沒用，我們根本就不需要保險，如果你願意洗碗那就洗吧，不過沒有薪水!”
這位保險業務員還真是有耐心，他依然天天來洗碗，10天、20天、30天過去了。到了第40天，這個討厭保險的店老板，終於被眼前這位執著的青年感動了，最後他投了高額保險。不僅如此，他還替這位年輕保險員介紹了另外幾位保戶。
（3）堅持到底，積極跟蹤。
求人辦事，有時候並不是一點希望都沒有，隻不過是希望比較渺茫而已。在這種情況下，是否應該放棄呢？如果你仍然想把事情辦成，就不要放棄，放棄了永遠都不可能再有機會。這種情況下，你應當抓住那僅有的一點希望，軟磨硬泡，乘勝追擊，隻要你能用自己的實際行動去證明你的誠意，對方就會明白你的苦心，而勝利也一定會屬於你。
小張和女朋友小王恩愛有加，但小王的母親認為小張性情木訥，不同意。小張雖然不善言辭，但很有心計，人也特別勤快。他心裏明白小王是很愛自己的，隻不過是她的母親一時半會兒不能接受他罷了。他不想因為這點挫折而失去小王，於是他經常到小王家幫助幹活，老人給白眼他也不在乎，給冷板凳他也不計較。見她家煤球用完了就主動去拉，沒水了馬上去挑，有次下雨見到屋內漏水，他立即冒雨上房堵漏。有一次小王的母親得了急性病，來不及叫車，他背上小王的母親就往醫院跑，直把老人感動得掉淚，說：“小張真是個好孩子啊，我同意了。”
小張的行動終於打動了小王的母親，小張在得知小王的母親不同意他與小王的事之後，並沒有灰心喪氣，而是隔三差五地到小王家幫忙，這使得原有的一線希望慢慢變大。在小張軟磨硬泡及其強大的感情攻勢下，小王的母親最終同意了他們兩個人的事。
（4）尋求對方的理解。
人心都是肉長的。求人辦事，軟磨硬泡，也需要得到別人的理解。如果隻是為了單純地軟磨硬泡，在那兒坐著耗時間，死纏著不放，那麼最後也是不會“泡”出什麼結果的，而且那樣做容易招致別人的厭煩，最終會把事情弄得更糟糕。遇到這種情況，就需要你將事情的原委、難處，合情合理、委婉動聽地訴說給對方。尤其是要講究聲情並茂，甚至還可以聲淚俱下。總之，你要以打動對方為目的，積極調動一切因素，爭取對方的理解和同情。
20世紀80年代初，著名的引灤入津工程開始破土動工。在工程進行中，炸藥突然不夠用了，開山挖土離不開炸藥，如果炸藥供不上，工程就會麵臨停工、延誤工期的困境。負責工程的領導們心急如焚，決定派王連長到東北某化工廠求援。
王連長與司機小李晝夜兼程，驅車千餘裏趕到化工廠供銷科，可得到的答複隻有一句話：眼下沒貨！他馬上又去找廠長，廠長忙，沒時間聽他多解釋。他跟進跟出，有機會就講幾句；他軟磨硬泡，廠長不為所動，硬邦邦地對他說：“眼下沒貨，我也沒辦法，你還是到別處去看看吧。”
王連長並不死心，繼續思考對策。廠長為他倒了一杯茶水，遞到他麵前，他喝了一口茶，看到這水又找到了新話題：“這水甜啊！天津人可是苦啊，他們喝的都是從海河槽裏、各窪澱中集來的苦水，不用放茶就是黃的。”廠長聽他這麼一說，也沒有吱聲，隻是下意識地看了一下手表。
王連長一眼瞥見廠長戴的是天津產的手表，他接著說：“您戴的也是天津表？聽說現在全國每十塊手表中就有一塊是天津產的，每四個人裏就有一個人用的是天津產的堿，您是辦企業的行家，最懂得水與工業的關係，天津是一座工業城市，最需要用水：造一輛自行車要用一噸水，造一噸純堿要用160噸水，造一噸紙要用200噸水……天津是一座工業城市，嚴重缺水，引灤入津才能解燃眉之急啊！沒有炸藥，工程就得延期……”
他說得很動情，也很在理。廠長理解了他的急切心情，於是同他聊了起來，問：“你是天津人？”
“不，我是河南人，也許工程完工了，我也喝不上那灤河水!”廠長被他這種無私的胸懷徹底打動了，他抓起電話下達命令：“全廠加班三天!”三天後，王連長拉著一車炸藥勝利返程了。
在這個例子中，王連長遇到的情況是客觀的，因為廠裏確實沒有炸藥，廠長也無能為力。這種情況下，無論是誰都會麵臨同樣的結果。即使麵對這樣的結果，王連長也沒有灰心喪氣。他以天津人民的利益為重，向廠長說明了他們麵臨的實際情況，以無私的胸懷爭取了廠長的理解，最後順利得到了炸藥。
（5）不厭其煩，反複申請。
求人辦事時，在遇到拒絕的情況下，你也可以不厭其煩地反複申請。有時候對方拒絕是因為他沒有了解到其中的緣由，沒有真正領會你的意思。如果你反複申請、反複渲染、反複強調，不達目的誓不罷休，即使是麵對頑固的對手，他也會慎重考慮。當然，你所求助的事情必須合情合理，有理有據。否則，那就成了一種無理取鬧，如果是那樣的話，即使你厚著臉皮軟磨硬泡、死纏爛打，也無濟於事。
趙普是宋朝時期的著名宰相，他曾經輔佐過太祖、太宗兩朝皇帝。
趙普是個性格堅韌的人，在輔佐朝政時他自己認定的事情，就是與皇帝意見相悖，也敢於反複地堅持。
有一次，趙普向太祖舉薦一位忠誠的官吏，太祖沒有答應。趙普沒有灰心，第二天上朝又向太祖提出這件事情，請太祖裁定，太祖還是沒有答應。
趙普仍然不死心，第三天又提了出來。
連續三天接連三次反複地提，連他的同僚們也都非常吃驚，趙普為什麼這樣厚臉皮。太祖感覺在滿朝文武麵前丟了麵子，他這次是真的動了氣，將奏折當場撕碎，扔在了地上。
趙普默默無言地將那些撕碎的紙片一一撿起，回家後再仔細粘好。第四天上朝，他話也不說，將粘好的奏折舉過頭頂，立在太祖麵前不動。
太祖為其所感動，長歎一聲，隻好準奏。
同樣的內容，兩次、三次不斷地反複向對方說明，從而達到說服的效果也是求人辦事的一種有效方法。運用這種說服法，必須要有一定的韌性，對一度的失敗，絕不灰心，絕不氣餒，一定要用自己的執著去打動對方。當然，運用此法也要把握一定的分寸，超過了限度，傷害了對方的感情，反而會適得其反。
在上麵的例子中，趙普知道他所舉薦的官員是一位忠臣，一定會對朝廷有所貢獻，隻不過太祖沒有對此事上心罷了。另外，他自己也是太祖信得過的一名忠臣，他三番五次地舉薦的行為是為了報效朝廷，太祖應該明白這個道理。衡量這些綜合的因素，趙普的行為並不為過，所以等到趙普第四次把奏折遞到太祖麵前時，太祖並沒有再次拒絕，而這些正是趙普預料之中的。
（6）變相“要挾”對方。
求人辦事，遭到拒絕，你也可以變相地“要挾”對方。當然這種要挾不是強製性地脅迫對方，而是從理論上為對方做出一種情理之中的假設，通過這種假設產生的後果讓對方從心理上改變原來的想法，從而達到辦事的目的。
一位幼兒園的老師是個非常熱心的教育家。有一天，她到附近的圖書館去，想給孩子們借一些有關幼兒教育方麵的書籍。
她詢問圖書管理員：“一次能否借20冊書?因為幼兒園有許多孩子。”
圖書館的管理員告訴她：“一個人一次隻能借走3冊，這是圖書館的規定。”
幼兒園老師並不甘心：“可是那些孩子都需要書，總不能隻讓其中的三個孩子看吧，您能不能通融一下？”
“這是沒法通融的，因為借書的並不是隻有你一個人。”圖書管理員似乎無動於衷。
幼兒園老師聽了這些話後，很激動地說：“我知道，那麼，以後我每周都帶幼兒園的小朋友來，讓他們每人都借一本。”
“嗯……這樣吧，看在孩子們的麵上，我就特許您這一次。”
原來很頑固的圖書館管理員，居然改變了態度，答應這位老師一次可以借20本書。
在這個例子中，幼兒園的老師運用的就是變相“要挾”的策略。當她提出一次要借20本圖書時，馬上就遭到了拒絕。這位老師說明這樣做是為了孩子們時，圖書管理員似乎也不領情。
按常理來講，針對這種特殊情況，圖書管理員是可以通融一下的，不過，她似乎並不通情達理。在這種情況下，幼兒園老師隻好在不違犯規定的前提下，通過加大借書的次數和人數來增加圖書管理員的工作量，從而使其在這種“要挾”下屈服。果然，圖書管理員在權衡“遵守規則”和“瑣碎繁雜的工作”兩種選擇的利弊後，答應了幼兒園老師的要求。
循序漸進巧辦事
我們都知道拔苗助長的故事，這個故事就是要告訴我們：事物的發展都要遵循一定的客觀規律，都有一個循序漸進的發展過程，違背事物的發展規律辦事，必將會受到懲罰。事實上，生活中的很多事情也需要一個循序漸進的過程。這就好比建造一座大樓，即使你采用最先進的技術，調集全國所有的工程人員，也不可能在一天之內全部完工。這不僅僅是因為人的辦事能力問題，更重要的在於事情的發展受製於客觀規律。求人辦事也是一樣的道理，你不可能要求別人一下子就能幫你完成所有的事情，你必須遵循一定的辦事規律。
雖然有些事情在客觀上並不需要太多的時間，但是你既然是求別人辦事，就必須給他們一個心理上的適應期，如果你催促得太急反而容易遭到拒絕。
弗利特曼和弗利哲是美國斯坦福大學社會心理係的兩位教授，他們兩人曾對學校附近一位家庭主婦巴特太太做了個有趣的實驗。他們打了個電話給她：“這兒是加州消費者聯誼會，為具體了解消費者的實際消費情況，我們想向您請教幾個關於家庭用品的問題。”
“那好吧，請問吧!”這位家庭主婦竟然很痛快地答應了他們的調查。
於是，他們提出了一兩個諸如“請問您平常使用哪一種肥皂?”“您認為什麼牌子的電飯煲最省電？”等一些簡單的問題。當然，這個電話，不僅僅隻是打給了巴特太太，他們還打給了社區裏的其他人。過了幾天，他們又打電話了：“對不起，又打擾您了，我們是加州消費者聯誼會的，上次給您打過電話。現在，為了擴大調查，這兩天將有五六位調查員到您府上當麵請教，希望您多多支持這件事。”
這實在是件不好辦的事兒，但他們竟然同意了，這是什麼原因呢？原來，是因為有了第一個電話鋪路，他們在第二次電話中的要求才沒有被拒絕。相反地，對於那些沒有打過第一個電話的家庭，當他們直接提出第二個電話的要求時，卻遭到了拒絕。他們最後以百分比作為結論，前一種答應他們的占58.2％，後一種隻有41.8％。