五一前，好滋味精品超市的旗艦店在省城順利開業，上下兩層600多平，雙行電梯，休閑食品被按照洲際板塊分成歐洲館、美洲館、亞洲館，同時，按照商品屬性，單獨開辟出了紅酒區、有機食品區、無糖食品區、保健品區、進口奶粉區和生鮮製品區，還增加了日用品區，商品比以前更加豐富，全場懸掛了各國國旗，儼然一個聯合國會館。
李想還請了幾個媒體，熱熱鬧鬧在開業這天撐足了場麵。
旗艦店開起來了，商品自有化也被提上了日程，李想為此特意出了趟遠差，杜小小看重無糖食品和有機食品的市場，這兩大品類，現在國內市場也開始重視起來，好滋味經營的除了國外的還有部分是國內的，李想這次出差就是去國內幾個較大的無糖食品和有機食品生產廠家考察。
大三的課程本就不多，旗艦店也開起來了，公司裏又有李想坐鎮，杜小小終於可以在學校裏悠閑度日。
隻是，這份悠閑沒持續兩天，鄭芳芳就打來電話，聲音焦急，語速極快：“杜總，出事了，你快來趟超市。”
路上，她又打來電話，說了事情始末。今天顧客正多的時候，就有顧客拿著一盒奶粉進來，說是從好滋味買的奶粉過期了，要求賠償，最近李想出差了，鄭芳芳就天天在超市坐鎮，當時店裏顧客多，顧客叫嚷的聲音又大，直說好滋味賣過期商品，她一見這情況，嚇的心差點跳出嗓子眼，趕緊將顧客請到小辦公室裏，趁著這個時間，她趕緊的給杜小小打了電話。
杜小小趕到超市辦公室時，見到一個二十五六歲的男子，正大腿翹在二腿上，一張臉半昂著，鄭芳芳正在一旁仔細的詢問奶粉的情況，自從辦公室搬到對麵的寫字樓，杜小小就將這裏的小辦公室改成了小接待室，裝修一新，配上了沙發茶幾。
見她來，鄭芳芳立刻起身，將被顧客帶來的奶粉打開，對她道：“奶粉顧客已經食用了一袋。”她頓了下，小聲道：“說是衝給三個月的嬰兒喝的。”當時顧客這樣嚷嚷的時候，她嚇的心髒差點跳出來，若是孩子出了問題，她們根本賠不起。
杜小小平複了下心情，將奶粉罐拿起來看了看日期，確實過期了，過的不多，隻有三天，可也是過期，且這款奶粉是店裏的明星產品，很受媽媽們歡迎，不過，杜小小也有疑惑，自從開了好滋味，她別的做的不多，督促員工檢查保質期這件事，被她列為重中之重：“奶粉員工問過嗎？小票檢查過嗎？”
“小票也檢查了，確實是我們超市的□□，購物日期就是昨天，員工也問了，員工說每天都有檢查，可這——”鄭芳芳皺著眉，她這會也有點回過神來了，剛才顧客一來就大聲叫嚷，將她嚇的驚慌失措，這會回過神來，她隱隱約約覺得好像有點不對勁：“杜總，我剛才提出帶孩子去醫院檢查，費用我們全包，可顧客始終不接腔。”
一看到顧客胸有成竹的坐在那裏，杜小小就知道不對勁了，若真是小寶寶喝了過期的東西，這家人還能如此鎮定？更何況，她一來，還沒說幾句話呢，這顧客就開始巴拉巴拉說起消費者保護法，讓她們根據消法規定，按照十倍賠償他，這罐奶粉的價格是198元，十倍就是1980元，錢到不多，可杜小小不想被這種人纏上。
示意鄭芳芳出來，杜小小讓她直接給奶粉供應商打電話，確認下這罐奶粉是否是他們的貨，這個奶粉供應商是個省級代理商，電話一接通，剛把事說的個大概，供應商就對他們說這款奶粉在出廠的時候除了商品此條簽外，還有一個磁條，是地域磁條簽，而根據地域磁條簽顯示，這罐奶粉是不應該出現在Z省市場的，因為作為Z省總代理的他，根本不屬於這個磁條，公司也不會把這個磁條的貨品發給他，他更不可能給好滋味供這種貨，換言之，這個來鬧事的顧客就是純鬧事的。
得了供應商的準確答複，杜小小示意鄭芳芳進去處理接下來的事宜，來鬧事的男子先前見她們態度誠懇，很是得意洋洋，此時見她們話鋒又轉了，不由惱羞成怒：“我可是學法律的，我還能知法犯法？你們等著，我去工商局告你們去。”
他說著，就要從鄭芳芳手裏搶走奶粉，杜小小將他的手一擋：“請稍等一下。”然後示意鄭芳芳拍照，等拍完照片，杜小小這才將奶粉遞給來鬧事的男子：“先生，這罐奶粉確實不是我們超市售出的，而且我們有明確的證據說明這一點，奶粉公司也可以為我們提供證據。”
男子不忿的一把奪過奶粉：“你們等著。”