◆讓市場理念成為旅遊發展的活力源
樹立現代旅遊營銷觀念。現代旅遊發展是將旅遊資源轉變成旅遊資產和資本。旅遊資源在旅遊經濟發展中起基礎性作用。通過規劃、管理、資金支持等手段，通過供給與需求的控製和調節，用政府有形之手和市場無形之手，共同培育出一個有序、成熟的旅遊資源資本化市場。
創新旅遊經營管理體製機製。強化旅遊主管部門的協調力度，增加其權威性，真正做到職能匹配；其次，要逐步解決景區中政企不分，事企不分現象，進一步深化旅遊企業的改革；建立科學的旅遊企業約束和激勵機製，有效地處理好利益相關者之間責權利關係，通過明確的權力和職責界定，保證各經營機構運行的正常化和規範化。
打造旅遊投融資平台。采用資本化運作，加快旅遊投融資平台建設和深化。成功的資本運作是打造旅遊知名品牌實現戰略目標的主要手段。搭建旅遊投融資平台，有利於有效整合旅遊資源各要素；有利於各類資金配套形成資金合力，發揮“四兩撥千斤”的投資效應；有利於避免旅遊資源的低檔次重複開發；有利於旅遊產業鏈的協調發展，促進旅遊目的地、旅遊客源地和旅遊集散地之間供求關係的平衡發展，從而實現將旅遊優勢資源轉化為優勢旅遊經濟。
◆把“人本”理念貫穿旅遊工作的全過程
旅遊工作要把“人的安全問題”擺在第一位，加強行業管理，提高服務質量。大力推行旅遊服務標準化建設和國際質量體係認證，健全落實質量保證金製、導遊計分管理製和旅遊者投訴受理製，最大限度防止出現旅遊重大質量事件。在旅遊配套設施建設方麵，按照現代旅遊發展的定位，以高起點規劃為指導，以旅遊產業發展為基礎，以特色文化為靈魂，以環境建設為宗旨，以經營城市為理念，健全城市旅遊標識標誌，建好旅遊服務中心，發展旅遊公共交通。旅遊服務的人性化就要滿足以消費者人性化需求為目的，一切從消費者的要求出發，對每一位消費者開展差異性服務。也就是說，體驗存在於旅遊企業與消費者接觸的所有時刻。人性化服務正是符合了體驗經濟的要求，讓消費者感到整個企業都是特別地在為他服務。
問題分析：
1.結合案例，分析現代旅遊發展理念如何創新。
2.如何理解現代旅遊業的綜合性特點？