“這裏是企鵝遊戲公司,請問您有什麼問題?”
企鵝遊戲客服中心,一名長相一般卻擁有甜美聲音的年輕客服輕聲問道。
“魔都哪裏比不上鵬城?”
“啊?”
“啊什麼?我就問你,為什麼鵬城舉辦了《穿越火線》的活動,魔都為什麼不舉辦?是城市不夠發達、玩家不夠多,還是什麼其他的原因?”
“先生抱歉,企鵝遊戲暫未發布相關活動消息,請您關注遊戲官方網站公告……”
甜美客服公式化的回答著,聲音依舊甜美,眼中卻滿是無奈,哪怕顧客的脾氣並不友善、甚至出口成髒,也依舊保持著禮貌、甜美的聲音。
並非脾氣太好,隻因為……
這樣的電話,她們已經接到了無數個!
再度搞定了一位用戶,甜美客服歎了口氣抬起頭來——放眼望去,幾十名客服人員,均忙碌的接著電話,甚至隱約間還能聽到,距離不遠的某倉庫中,同樣傳出了電話的鈴聲、客服的交談聲……
“寶寶做了三年的客服,還是第一次碰到這樣的情況,我這是造的什麼孽啊!”
相鄰的一名客服掛斷電話,聲音充滿疲憊的道,“還不怪公司的高層們行動遲緩?要我說,趕快放出全國大賽的消息通知就好了,省的讓我們忙成狗!”
“說的就是啊,這麼受歡迎的活動不趕快繼續做下去,有什麼好猶豫……呃,許總好!”
甜聲女子正嘮叨著,猛然見到身旁不遠的一位四十餘歲的中年男子瞪了自己一眼,趕忙閉上嘴巴不再言語。
許晨,企鵝集團高級執行副總裁,主管遊戲版塊的運營、宣傳、策劃等工作。
往日裏,許晨憑借極強的工作能力,將一切都打理的井井有條,然而……
自從五天前,《穿越火線》鵬城大賽正式召開以來,原本井井有條的一切,便陷入混亂!
四天時間,超過五十萬明玩家電話谘詢,其他城市的《穿越火線》大賽何時舉辦、是否會舉辦,甚至個別用戶,還斥責企鵝遊戲隻顧著在所在地的鵬城舉辦活動,完全沒將其他城市的用戶放在心上!
活動舉辦方、選擇的舉辦城市,完全是王者公司做的,跟特麼我們企鵝遊戲有什麼關係?
這些天,許晨也是憋了一肚子的火,每天忙到飛起,各種會議、各種可行性探討,甚至就連其他的工作都耽擱了不少。
“這件事情,必須盡快處理妥當,決不能再拖延下去!”
腦中思索著與之相關的資料,不多時,一陣敲門聲打斷思緒,宣傳部的朱部長推門而入,還不等許晨說話,便急切的問道,“許總,《穿越火線》全國大賽的事情,有結果了?”
不怪朱部長急切。
活動召開首日,其成績已經令公司上下齊齊側目,甚至引來了龍頭的關注,本以為會在極短的時間內正式敲定,可會議開了很多次,卻遲遲沒有決定,關乎到朱部長未來前途的時間,如何不在意?
砰!