管理就是預測
品質管理大師戴明博士說過：“管理就是預測。”要預測所有可能發生的狀況，才能夠做好有效的管理。
“預測”兩個字是管理的真諦。一切都必須經過預測。舉例來說，當機場有飛機下降的那一刻，機場人員就很清楚的知道有多少人下飛機，必須打開多少關口，安排相對的工作人員來進行護照的查驗。預測就是管理，但我們知道會有什麼狀況的時候就可以運用相應的管理模式，因而會得到最好的結果。
一個管理者最重要的事情就是隨時都要預測，預測公司發展的規模，預測公司資金的流動，預測公司人事的安全，並在一連串的預測當中，找到最適合的管理模式。
預測分好與壞，好的部分我們要予以預測，去發現它到底能夠創造多少的價值。可是不好的部分，我們稱之為可能帶來的風險和危機，應盡力去規避。所以我們必須隨時隨地給自己一個預測的能力，才能夠根據預測而創造出最好的管理模式。
決策分析的種類
一般來說，針對決策時麵臨的因素，我們可以把決策分析分為三種：
確定情況下的決策分析
在確定情況下，事實、數據等一切要素都是很清楚的，隻要按照常用的模型和思路進行分析，就可以非常明確決策該不該做以及如何去做。
風險情況下的決策分析
在同樣風險的情況下，做對決策可以獲得很大的收益，做錯決策可能會造成很大損失。因此你要學會評估這些風險和收益，鎖定風險並爭取最大收益。
第二部分建立完善的企業係統第一節決策係統(2)
不確定情況下的決策分析
即在事實、數據等很多因素都不明確的情況下進行決策分析。此時需要做的是收集更多的信息，讓那些不明確的因素盡量明確，在明確的情況下進行決策。
◎味之都從事餐飲行業的決策規劃
人是有規劃的。成功的人生需要有明確的規劃，即使當時沒有意識到這一點，事後看來，當初走的每一步都是必要的。所以實踐有時候走在了理論的前麵。味之都的品牌創辦人當初投資餐飲業之前，就已經做了大量的市場調研和閱讀工作。他們當初簡單的設想就是：不管是從事什麼行業，但這個行業一定要能夠做大、做久；從大的方麵來說，可以為社會、為國家作出重大貢獻；從小的方麵來說，可以實現人生價值。基於此，他們從當時在中國還處於萌芽狀態的連鎖業開始，花費了15000元購買6大本關於特許經營和連鎖加盟的圖書資料。他們一邊細心閱讀，一邊做詳細的筆記，再將這些心得運用到實踐中去，以資印證。通過大量觀察和細心體會，他們發現了中式快餐在今天看來，還是朝陽的行業。即使在世界範圍內，也是永不凋謝的行業。首先，民以食為天。在“衣食住行”這樣的開門四件事中，吃飯與穿衣一樣大有市場。其次，在西式快餐越來越