正文 2.特色書店——專業特色(1 / 3)

特色書店的現狀與前景

如今,超市裏可以買書,地鐵裏可以買書,稍有人流的街上也不難找到一兩家書店,即便是品種數萬乃至以十萬計的大書店,在稍大點的城市也不止一家。書店數量在增加,類型在多元化,讀者的選擇機會更多。與此同時,店與店之間的同質化也日益鮮明,位置、品種、規模等看得見摸得著的東西越來越難以成為某一家店獨有的絕對優勢。距離的優勢可以被日益發達的交通所抵消;品種的優勢很容易被日益通暢的物流所瓦解;而有了資金的支持,再大的規模都不難複製。當今圖書市場可謂異彩紛呈,市場競爭更是相當激烈,很多書店都會麵臨這些問題,而且這樣的問題將會越來越嚴峻。書店是一種傳統行業,因為一些大型的書店已經占據了市場的很大份額,所以如果您選擇開書店一定要選擇有特色的書店來經營,在這種文化傳統行業覓得一席之地,不妨從經營特色書店入手,才有可能在激烈的市場競爭中占有一席之地。

在西方,有很多的特色書店,專門從事某一類書的銷售和服務,通常都是獨立書店,規模很小,隻是這些書店有一個很大的特色,就是其店主通常對所經營的那類書有著強烈的個人偏好和取舍,那麼穩定的關係就可以建立起來了。事實上,特色書店銷售與服務涵蓋了很多個層麵,它可以是價格上的、銷售種類上的、經營模式上的及服務特色上的等等。與連鎖店相比,這類書店對店主來說自由度較大,可以充分體現個人的意願和特色;進貨渠道由自己掌握,市場反應能力較強;但需要付出較多的廣告宣傳費用,風險也完全由個人承擔。

國內的一些特色書店一般偏向專業書店,如果一家很小的書店隻大致上經營某類或者某幾類圖書品種那麼也算有些專業了。對於專業書店來說,書店經營者的出版行為既非法又目的不純,而大多數的專營比如計算機或考試用書的“專業書店”,它們的主人幾乎沒有懂計算機的,也沒有幾個是需要通過各類考試的。國外曾經十分流行的專業書店在國內似乎還有發展的空間。

無論是對有形的產品、無形的服務,還是對集產品、服務於一身的消費場所。對於一個讀者來說,同一本書在許多地方都可以買到,書店的規模和品種數量並無意義,真正左右讀者選擇的,其實是書店在目標消費者心目中建立起來的印象,或者說品牌形象。正是不一樣的品牌形象,賦予一家書店與其他書店不同的個性,幫助它降低自己的可替代性,建立起消費者選擇時的排他性,幫助它成為消費者的第一選擇,幫助它培養出自己的忠誠顧客。

麵對雙重選擇考驗的專業書店需要建立除書店的一般行業特性之外的獨特、可識別的特征,建立消費者的認知和信任,吸引分散的消費者,建立自己和同業之間的差異,也都隻有通過有意識的品牌建設才能達到。正因如此,品牌建設才應該作為書店經營的核心策略並得到重視。如北京的三味書屋。

特色書店的選址與籌備

特色書店定位是有一定競爭實力,能夠吸引一部分讀者,並能擁有自己忠實的顧客群。能夠占有圖書文化市場的一定份額,形成長期的盈利能力。一旦經過努力經營和不斷摸索,書店能夠按計劃達到目標,並且形成了一套成熟的經營與管理的模式,有了由少而多的資本積累,就可以爭取投資,進行發展。開好一家特色書店需要做好以下工作:在充分進行實地觀察、市場調查的基礎上謹慎選擇店址。其次,盡可能控製固定費用,減少固定設備的投資。

在店麵選擇上,特色書店可不用特別講究店址的人流量大的問題,人流量大,但是目標群體少也是於事無補,何況商業區的街麵房租價格也不菲。南京先鋒書店要不是找到一個極為低廉的地方開店(地下車庫改造的),也抗不過那些黃金地段高漲的房租。所以民營書店都想做大,想擁有氣派開闊的營業麵積,就必須承擔高額的房租,而通常都難以堅持下去。

上海的季風書園最早在地鐵一號線陝西路站租了一個41平方米的小店鋪,租金是6元/平方米/一天。當時地鐵的人流量並不理想,但季風堅持在地鐵沿線布點的策略,相繼在黃陂路站、蓮花路地鐵廣場,以及二號線的靜安寺站開出分店。等到地鐵的客流出現巨量增長的時候,季風也迎來收獲的季節。隨著軌道交通、大學附近、寫字樓聚集區域之類黃金地段的價值被越來越多的人所認識,後來者的進入成本已成倍增加。比起對創業資金的要求,書店對理想地段的要求很高。占有一個好的市口,等於成功了一半。如何發掘自己能夠承受且有“升值潛力”的地段,是每一位有意投資書店的人首先必須考慮的問題。開一家書店並不難,但要辦好一家書店,難度極大。

個人投資開書店,除了固定資產,如房租、設備等的投入之外,資金壓力相對較小。隻要你堅持每個月結賬,建立起穩定良好的信用,出版社一般都願意讓你負債經營。小書店通常在熬過開業最初一段時間後,以後的貨款滾動就會輕鬆一些。不過,書店終究是店,必須遵循市場法則。圖書是一種精細產品,在大部分情況下它具有不可替代性。消費者買肥皂,想買力士的,沒有的話可以用舒服佳來代替,但買書的時候,你要一本哈貝馬斯的著作,沒有的時候就不可能用德裏達或者福柯的著作去代替。所以做好專業,保持特色,是保證客源的最好方法。

書店的投資主要是前期鋪底圖書與書架等設備的采購,以及門店的租金與裝修。總投資6萬元,其中3萬元為前期圖書的采購;2萬元為預付店麵租金和店麵裝修及設備采購;1萬元為備用金。設備采購與裝修根據書店的定位,書店的環境應與一般個體書店有明顯的區別,整潔、明亮,具有時尚氣息和文化氛圍,必須在書架和裝修上能體現出來。門店應進行經濟型的裝修。店麵租金月租應在預計銷售額的10%以下,以5—8%為宜。

在保證書店店麵正常營業的前提下,書店可以采取多種宣傳促銷手段,拓展新的銷售渠道,尤其是對目標客戶組織批量購買,對提高營業額應有不小的貢獻風險規避任何經營都有一定的風險,無庸多言。如何正視風險的存在、防範規避風險就顯得尤其重要。書店經營的風險相對較小。目前,圖書批發市場是明顯的買方市場,批發商從出版社進書基本都是“寄銷”的方式,三個月回款,而且剩餘滯銷圖書都可以退貨。零售書店從批發商處進書也采用類似的方式。這樣,書店的風險就主要來自自身的經營管理,如何降低成本,開拓市場,吸引讀者等方麵了。