此時，小鎮的選舉已經開始了。如從錯寄地郵局再郵寄那張選票，根本無法按時送到。
桑納訥市郵局員工將這件事報告了局長，局長立刻召集所有員工一起想辦法。員工們都認為，這件事很嚴重，因為它涉及郵局的信譽問題。選票不能如期寄到，顧客皮爾先生就將失去選舉權，以後，他一定會對郵局的信用產生懷疑。
局長最終決定，無論花多大的代價，也要把顧客的郵件準時送到。緊接著，桑納訥市郵局向一家快遞公司求助，快遞公司馬上向一家民用航空公司租用了一架直升機。直升機載著那張選票快速飛向目的地。
在距離計票截止時間還有25分鍾時，直升機終於到達小鎮的選舉現場。得知皮爾先生的選票已投進票箱，郵局的所有工作人員才鬆了一口氣。
為了這張小小的選票，桑納訥市郵局向快速公司支付了包機費等各項費用總計3000美元，而這張選票，也成了該局郵遞史上郵寄成本最昂貴的郵件。
包專機運送一張選票，這到底值不值？對此，桑納訥市郵局發言人認為：“無論花費多大的代價，也要把顧客的郵件準時送到，這是我們郵局的責任和義務！”
諾言
隻要是向別人許諾過的，就一定要保證實現，這是非常重要的。
1944年，聖誕節前幾天，美國10l空降師在比利時巴斯托涅周圍的環形地帶倉促布防。我們已被突進的德軍包圍，好像甕中之鱉。
我所指揮的空降營兵力約有600人，奉命進駐一個名叫安姆爾的荒涼小村，那裏共有居民約100人。剛下過6英寸厚的大雪，我們的士兵穿著淡綠色空降製服伏在銀白的戰地上，等於是靶子。
我立即召集參謀人員舉行會議。有人建議使用床單作偽裝。可是一時怎能收集到那麼多的床單呢？
村長加斯巴，70多歲，圓胖紅潤的臉上蓄了兩撇大胡子。他這一輩子裏，看到這個小村在1914年和1940年兩次被德軍侵占，所以此刻主動提出幫助我們。
他取下鍾樓的繩索，開始敲鍾。半小時內，教堂的走廊上便堆積了200條白床單。我告訴村民“用完後很快會歸還”，隨即把床單分給士兵。
幾分鍾後，我覺悟到自己許下的諾言是何等的愚蠢。有的人把床單撕成方塊，蓋在鋼盔上；有的人把床單撕成窄條，紮在機槍槍管上；有的人在床單上開個洞，套在頭上，做鬥篷。我們的準備可真算及時，因為在翌日淩晨4點鍾，敵人就發動了破釜沉舟的攻勢。激戰了半天，我們活捉了50名俘虜。德軍傷亡甚眾，我軍則損失輕微。
幾天後，我們奉命調駐一個新防地，接著又轉調別處。一路上有些床單散失了，有些已破損，終於全都拋棄了。不到半年，大戰結束，我解甲還鄉。
我從來沒有想到，還會聽到安姆爾這個地名。1947年秋，我在波士頓的報紙上讀到一位記者訪問第二次世界大戰戰場的報道。這位記者也到過安姆爾。當地居民說，他們複原的情況良好。報道又說有個人吃吃地笑著說：“如果借我們床單的那個美國人能歸還床單多好啊！他答應用後就還的。”
我寫信到報館去，承認我就是記者所報道的那個言而無信的罪人。這封信在報上發表了。隨後發生了一連串事件，郵寄包裹開始湧來。其中一個寄自緬因州，裏麵有一條床單和一張紙條，上麵寫著如果我要遵守諾言，這件東西或許有幫助。其他報紙也轉載了這個消息，我又收到更多的床單和許多支票。
兩個月後，就在1948年2月，我履行了諾言，回到安姆爾。正好那一天也是大雪紛飛。加斯巴先生站在他屋前圓石砌的台階上，把敲鍾的繩索遞給我，我使勁敲鍾，村民像1944年那樣朝教堂走過來。在那裏，我終於償還了安姆爾村民的床單。
追趕承諾
百事可樂的總裁卡爾·威勒歐普到科羅拉多大學演講的時候，有一個名叫傑夫的商人通過演講會的主辦者約卡爾見麵談一談。卡爾答應了，但隻能在演講完後而且隻有15分鍾的時間。
傑夫就在大學禮堂的外麵坐等。卡爾興致勃勃地為大學生們演講，講他的創業史，講商業成功必須遵循的原則，不知不覺中時間已超過了與傑夫約定的見麵時間，顯然他已忘記了與別人的約定。
正當卡爾繼續興致很高地演講時，他發現一個人從禮堂外推開門，徑直朝講台上走來。那人一直走到他的麵前，一言不發放下一張名片後轉身離去。卡爾拿起名片一看，背麵寫著“您和傑夫·荷伊在下午兩點半有約在先”。卡爾猛然省悟。一邊是需要他說服並且灌輸百事可樂思想的大學生們，他們是他企業發展的目標甚至是動力，而另一邊隻是一個名不見經傳向他請教的商人。但卡爾沒有猶豫，他對大學生們說：“謝謝大家來聽我的講演，本來我還想和大家繼續探討一些問題的，但我有一個約會，而且現在已經遲到了。遲到已經是對別人的不禮貌，我不能失約，所以請大家原諒，並祝大家好運。”在雷鳴般的掌聲中，卡爾快步走出禮堂，他在外麵找到了正在等他的傑夫，向他致了歉意後，便又滔滔不絕地告訴了傑夫他所想要知道的一切。結果，原來定好隻談15分鍾，他們卻一直交談了30分鍾。後來，傑夫成了一名成功的商人，他把這一段經曆告訴了他的朋友。他的朋友們都對百事可樂產生了信任並決定經銷和宣傳百事可樂。
不論我們的目標多麼偉大，或者有多少偉大的事業等著我們去做，我們一定要遵守自己的承諾並且去做好它。因為經商和做人的成功秘訣中最不能缺少的兩個字就是——誠信。