規範管理是動態管理,發展是規範管理的生命所係。隻有把規範管理看作是不斷發展和完善的過程,企業規範管理才能從低級到高級,日臻成熟和完善。
(1)對企業進行診斷
為了搞好企業診斷工作,要集中企業各方麵的管理人員、業務人員、行政人員,組成診斷小組,集思廣益,對實際情況進行分析,提出問題,對各專業管理係統、各個經營單位進行診斷。診斷方法可采取召開各層次的管理分析會,發動幹部、職工查找企業管理上的漏洞和薄弱環節,做出診斷結論。通過分析,找出成功的經驗是什麼?存在的問題是什麼?集中討論重點問題、典型問題,提出對策,研究出解決問題的措施。
(2)對企業原來的規範和規章製度清倉、盤點、歸納、整理
規範管理並不是一個完全新的概念,實際上,各企業也做了不同程度的探索,製訂了經營管理製度、崗位責任製和一些規章製度,在某些方麵已經形成了規範,積累了寶貴的經驗,實踐證明,這些規範和規章製度的實施,發揮了較好的作用。企業應對原來的規章製度進行認真的分析、研究和總結。具體地說,對已有的規章製度要“清倉、盤點、排隊”。這包括三方麵的內容:第一,原來的規範、規章製度對現在來說還是行之有效的,適用於現在,可以保留,繼續沿用。第二,原有的規範、規章製度,部分適用於現在,需要修改,要在原來的基礎上補充和完善。第三,缺少的規範和規章製度,要著手製訂和建立,在這方麵要做艱苦細致的工作。
(3)製訂和規定部門職責範圍和工作標準,建立部門考核體係
明確各部門的職責範圍可以提高各部門的工作效率,避免相互推卸責任,在工作中也能較好地組織、指揮、協調、配合,這樣,就能及時完成各部門的任務,有利於實現企業的總體目標。在企業的實際工作中,為了評價工作質量,必須有考核,必須建立部門考核體係。同時,製訂獎罰辦法,把獎罰與考核結果結合起來。
(4)製訂和推行崗位規範
製訂崗位規範是加強個人責任心、發揮個人工作積極性的重要手段,有利於克服“大鍋飯”、出工不出力等現象,有利於鍛煉、培養、造就和選拔人才,提高勞動效率。
崗位規範,對企業來說,具有兩方麵的作用,一是作為本崗位人員應遵循的工作程序和要求,二是企業作為對此崗位選人的依據,也是考核崗位人員工作質量的標準。
崗位規範的構成分為四大要素,即:上崗條件、崗位職責範圍、常規性的工作程序和工作標準。
(5)製訂和推行環節規範
環節規範規定企業的商品流、資金流、票據流等的流向和流程,按科學合理的程序運行和傳遞,使日常工作規範化,節約時間,加快商品購、銷、調、存的速度,加速資金周轉,促進經營活動的節奏,提高經營管理水平。
(6)轉變經營思想,增強管理意識
改革開放以來,我國的企業管理發生了很大變化,尤其是逐步建立起社會主義市場經濟體製以後,企業走向市場化。所以,在市場激烈的競爭中,作為決策者、經營管理者要轉變經營思想,增強管理意識,適應新的企業經營機製的要求,抓管理,練內功,從根本上強化規範管理,不斷向管理的深度和廣度發展,把管理和經營有機地結合起來,互相促進,提高經營管理水平,真正使企業成為自負盈虧、自主經營、自我約束、自我發展的良性循環的經濟實體。