用人的學問博大精深，奧妙無窮。古人雲：國之興，長於政；政之興，在得人。人是一切事業的前提和根本，而人才——人類中的出類拔萃者，更是社會最為寶貴的資源和財富。
然而，縱觀古今中外的英雄豪傑，能完全掌握人心的到底有幾人？
自古以來的名臣、將相未曾遭過下屬叛變的又有幾人？
俗話說：“得人心者得天下。”作為一名領導者最重要的是“得人心”，贏得下屬的忠誠，而後方能“得天下”。
你想把各式各樣的人凝聚到自己的周圍嗎？
你想讓他們為你貢獻聰明的才智嗎？
你想做到令行禁止，並使人心服口服嗎？
你想讓自己的下屬組織成一支團結向上，充滿活力和創造性的團隊嗎？
你想讓自己成為一名充滿魅力，人人願意追隨效忠的領導者嗎？
為此，你需要掌握禦人和用人的藝術，這樣你才能贏得下屬的忠誠。
那麼，領導者禦人和用人的關鍵是什麼？領導者怎樣才能贏得下屬的忠誠呢？
我們認為細節是關鍵，“得人心”貴在細節，正所謂“細節決定成敗”。
例如，下屬生病了你要慰問；下屬過生日了你要祝賀；當下屬有困難的時候你要及時伸出援手；和下屬相處要將心比心，體貼入微；要為下屬營造一個“家”一樣的工作氛圍……
同時，領導者的管理藝術也體現在對一些細節的把握和處理上。
例如領導者要學會容人之過，對待職工偶爾出現的小錯誤，不能輕視，但亦不可小題大做，要把好尺度；“人無完人”，領導者擇人用人之時，不可過於苛求，要善於用人之長，避人之短；領導者讓下屬參與管理工作，在工作中引入適當的競爭機製，有助於提高員工的積極性，激發他們的工作激情。領導者在實際管理中要多點人情味，帶著一顆心去領導，這樣才有助於贏得員工對企業的認同感和忠誠度。
這些都是領導者在日常管理工作中需要注意到的細節問題。“士為知己者死”，領導者要贏得下屬的忠誠，就應當注重細節，善於從大處著眼，小處著手。
本書集結了國內外大量成功的用人案例，提出領導者在用人、禦人方麵要注意的70多個關鍵細節，希望能夠給您的實際工作帶來積極有益的啟示。