第1章 少年與大叔(1 / 2)

通訊行業的客服係統總是繁忙的樣子,年輕的男女們在這裏頭戴著耳機為數量龐大的客戶提供著服務,無論這些要求是否合理。

“這裏是星際電信,請問您需要些什麼服務?”出現通訊畫麵後,諾林向全息屏幕上的人露出了標準微笑。

“請問你們有比較劃算的業務和套餐嗎?”屏幕中的男人如此說道。

“好的我們最近有新的話費套餐可以供您選擇,請問您的通話是在本星球居多,還是有星際長途?”諾林熟練的進行著業務。

“應該還是本地通話比較多,你們公司的通話質量好像很不錯,是有新設備嗎?”

“感謝您對本公司的肯定,我們所采用的基站設備全都領先於同行業,完全可以滿足您的需求,既然您的星球內通話更多,那麼我有幾款套餐可以推薦給您,您……”

“你們的設備領先嗎?那這樣會增加額外費用麼?”男子打斷了諾林的話。

“這一點請您不用擔心,我們有其他方法可以平衡開支,不會讓您來承擔這部分成本。”

“通過減少你們工資的方法嗎?”

男子一連串的古怪問題讓諾林一時有些尷尬,幹咳了幾聲之後,他試著轉移話題道:“抱歉這種事情我不能直接告訴您,還是說說您所需要的業務套餐吧,我們這裏有幾套適合本地通話的業務套餐……”

“這種套餐什麼的其實我不太需要……隻是我覺得話費扣的有點多,所以想問一下是因為你們給我增加了業務嗎?“

當聽到男子的真正目的時,諾林隻覺得自己額頭的青筋跳了幾下,這家夥廢話了這麼多隻是想問這個麼……雖然很想給這個男人一拳,不過他還是他盡力保持著工作所需要的標準微笑,向他回答道:“我們是不會單方麵增加您的業務的,如果您還有疑問的話,我將您的話費賬單發送給您可以嗎?”

“這樣就太好了!“在收到了自己的賬單之後,男子很滿意的點了點頭,順便給諾林的服務一個好評。

呼……

在掛斷了通訊之後,諾林懶懶的靠在椅子上伸了個懶腰,這種客戶難免讓人覺得有些疲憊,而對於客服這份工作來說,碰到任何古怪的客戶都不會奇怪,在嚐試新工作的新鮮感消退之後,這種應付難免讓人感到疲憊,不過相比這個,更讓人感到疲憊的卻是每天機械般重複的生活,諾林在這裏已經工作了一段時間,莫名的壓抑感讓他覺得有些受不了。

“經理讓你過去一下,好像有人要找你。”

就在諾林試著放鬆自己的時候,路過的一名同事如此向他說道,諾林楞了一下,轉身向他問道:“是什麼事情?”

“不知道,你最近有和客戶發生衝突麼?”

“沒有,我沒有收到過投訴。”諾林翻了翻自己的客服評價後說道。

“那我就不知道了,我看經理笑的很開心的樣子,應該不會是麻煩事才對。”

如果不是投訴的話,那會是什麼事情呢,帶著些疑惑,諾林來到了經理的辦公室前,輕輕的敲了敲門:“經理您找我麼?”

“諾林麼?沒錯,快點進來吧!”

“打擾了,請問……”

諾林剛剛推開門,原本應該坐在辦公桌前的經理卻已經為他打開了門,在看見諾林之後,經理立刻滿臉笑容的拍了拍他的肩膀,接著不由分說的將他帶到了沙發前,向坐在沙發上的人說道:“我來給您介紹一下,這應該就是為您提供服務的小夥子,他也算是新員工,不過工作態度一直很認真,您找的人就是他麼?“

“啊,沒錯,這笑容我不會忘記的。”

“是你……!”

諾林甚至還沒有看清這個人的樣子,僅僅是聽到了他的聲音後,諾林的臉色瞬間猛的一沉,驚訝的神情溢於言表,他不由自主的向後退了一步,差一點被經理絆倒在地上。

“你沒事吧?就算我長得不好看,你也不用這麼驚訝吧?”

事實上,諾林所麵對的人並不是什麼麵相醜陋的危險份子,相反,他隻是一名坐在沙發上的帥氣大叔,得體的衣著與整潔的外表更加凸顯了他成熟帥哥的優雅氣質,年輕少女在見到他時難免會產生這是一名貴族的想法,在見到諾林之後,他隻是站起身點了點頭,微笑著向他點了點頭。

“諾林你怎麼了?這是我們尊敬的用戶,你這是什麼意思?”被諾林的古怪動作嚇了一跳的經理立刻製止道。