正文 第1章(1 / 3)

如果一個人不懂得如何做人,他是無論如何也辦不成事情的,做事必須先做人。

現代社會裏,做事情就離不開和人打交道,而要想和人打好交道。首先就得看你懂不懂得一些做人的道理。這就是我們常說的做事先做人。譬如,在今天說“德性”可能會被很多人譏笑為落伍,其實現實並不像這些人所認為的那樣簡單。

西蒙福格是英國《泰晤士報》的總編,每年五、六月份,他都要接到一些大學的請貼,要他去做擇業、就業方麵的演講,因為他曾在尋找職業方麵有過極為出色的表現。那是他剛從博明翰大學畢業的第二天,他為了找工作南下倫敦,走進泰晤士報總理辦公室,他問:“你們需要編輯嗎”

“不需要。”

“記者呢”

“不需要。”

“那麼排字工,校對員呢”

“不,都不,我們現在什麼空缺都沒有。”

“那麼,你們一定需要這個了。”福格從包裏掏出一塊精致的牌子,上麵寫著“額滿,暫不錄用。”

結果,福格被留了下來,做報社的宣傳工作。25年後他已升至總編的位置,這一美談見報後,福格就成了各大學的座上賓,每年給學生們做擇業方麵的報告,然而每次演講他總是避而不談他的求職經曆,他講得最多的是一個護士的故事。

這位護士剛從學校畢業,在一家醫院做實習生,實習期為一個月,在這一個月內,如果能讓院方滿意,她就可以正式獲得這份工作。否則就得離開。

一天,交通部門送來一位因車禍而生命垂危的病人,實習護士被安排做外科手術專家——該院院長亨利教授的助手,複雜艱苦的手術從早晨進行到黃昏,眼看患者的傷口即將縫合,這位實習護士突然嚴肅地盯著院長說:“亨利教授,我們用的是12塊紗布,可你隻取出11塊。”

“我已經全部取出來了,一切順利,立即縫合。”院長頭也不抬,不屑一顧地回答。“不,不行。”這位實習護士高聲抗議道:“我記得清清楚楚,手術中我們用了12塊紗布。”院長沒有理睬他,命令道:“聽我的,準備縫合。”直到這時,院長的臉上才露出欣慰的笑容。他舉起握在手裏的第12塊紗布,向所有人宣布:“她是我最合格的助手。”這位實習護士理所當然地獲得了這份工作。

西蒙真是聰明而又用心良苦,他之所以不講自己的經曆,而說那位實習護士的故事,就是為了讓大家體會“做事先做人”的道理,成就事業僅靠敏銳是不行的。

人品正直無私,才能做好事業。因為對於每個人來說,信譽是一筆無形的資產,通過它你才能做好事情。

武漢市鄱陽街有一座建於1917年的6層樓房——“景明大樓”,該樓的設計者是英國的一家建築設計事務所。20世紀末,這座樓宇在漫漫歲月中度過了80個春秋後的某一天,它的設計者遠隔萬裏,給這一大樓的業主寄來一份函件。函件告知:景明大樓為本事務所在1917年所設計,設計年限為80年,現已超期服務,敬請業主注意。

80年前蓋的樓房,不要說設計者,連當年施工的人,也不會有一個在世了吧然而,至今竟然還有人為它的安危操心,操這份心的,竟然是它最初的設計者,一個異國的建築設計事務所!這份品德信譽,足以讓人感歎敬佩!

社會上形形色色的誘惑很多,做人要光明正大腳踏實地,誠實守信,才能在事業成功的道路上走得更遠。

得人心者得天下得人心者得天下,失人心者失天下。做事其實就像用兵打仗,最重要的不是消滅對方的肉體、瓦解對方的軍事,而在於征服對方的心。

做事先做人人類都有一個共同的特點,那就是容易受一些小事情,小恩惠的感情折服。有心計的人無論做什麼事,總是身先士卒,有功勞就退身在後,對死去的人表示悲哀並安葬他,對受難的人流著眼淚安慰他,對饑餓的人要把自己的食物給他吃,一個將領若能做到這樣,就能所向披靡,每戰必勝,對待士兵這樣,對待平民百姓也一樣,隻有尊重他們,愛護他們,在行動上感化他們,他們才會被你收服,為你所用。

公元前284年,燕國大將樂毅帶領兵馬攻打齊國,在戰爭中樂毅身先士卒,兵馬奮勇爭先,把齊軍打得潰敗而逃。樂毅帶領燕軍,長驅直入,僅半年功夫,燕軍就取城七十八座,隻剩下莒和即墨兩處仍在頑強抵抗。樂毅認為,單靠武力收取不了齊國的民心,民心不服,即使將齊國攻下,也難以鞏固。眼下齊國這二城,均在掌握之中,成不了大事,不如“以恩結之,使其自降”。為此,樂毅采取了一係列措施。

在進軍途中,樂毅向齊國軍民廣為宜渝恩德,安撫百姓。他帶兵一入臨淄就申明軍紀,並用官爵爭取齊國上層人物的歸服。後來樂毅領兵打到畫邑,他聽說齊國太傅王燭年老辭官歸故裏,其家就在此地。為了借助這位德高望重的太傅去收服民心,樂毅傳令軍中,畫邑周圍三十裏以內不許侵犯。同時,派人攜重金前去相聘。但王燭稱年邁多病,推辭不往,遂自殺身亡。樂毅聞而歎息,命厚葬之,並為其樹碑立傳。

每占領一地,樂毅就下詔廢除齊國的暴令,為人民寬其賦役;尊重當地群眾的風俗習慣,保持他們固有的文化;優待地方上的名流,訪求逸民;給已故的齊桓公修建廟宇,鄭重地進行祭祀。齊國軍民見到燕軍如此厚施恩德,深為感動,爭相奔走傳告。

在圍攻莒和即墨的過程中,為了使城裏的齊國軍民“感恩悅服”,樂毅下令把圍城的軍隊撤退九裏。他還命令燕軍將士說:“城中民有出樵采者,聽之,不許擒拿。其有困乏饑餓者食之,寒者衣之。”於是齊民皆喜。

從上述可以看出,樂毅征齊,深知人心背向的作用及“自古知兵非好戰”的道理。麵對一個在軍事上被征服了的國家及人民,展開了一係列的爭取人心工作,取得了“齊民皆悅”的效果。這在當時齊國還有一定實力的情況下,如果不采取這樣的策略和措施,要想兵分五路迅速占領七十餘城是很難做到的。尤其是在圍困莒和即墨的戰鬥中,在特定的條件限製下,采取爭取人心的辦法,實在不失為明智之舉。倘若燕國的君臣能夠信任樂毅,使他的“以恩結之”策略實行到底,或許莒和即墨的抵抗不會長久。

樂毅“以恩結之”的謀略,在現實社會裏仍具有很深的意義。在現代商戰中,由於種種因素而導致企業與企業之間,相互兼並的情況時有發生。如你麵對被兼並企業的員工,一定要小心對待,以寬容為主,剛柔並濟。一般情況下,被兼並企業員工,往往會有一種被“征服”的感覺或者說錯覺。他們對新的組織管理機構和領導層,也會有一種很強的敵意,因為兼並者“霸占”了他們的領地。他們往往相當注意並敏感於新組織的任何舉措。

因此,新組織的領導層,在忙於兼並帶來的一係列繁複工作的同時,不應忽視對被兼並企業原有員工的 “以恩結之”。應當及時了解情況,啟用並信任原有員工中的人才;發揮好原有員工中那種德高望眾,具有影響力人物的“領頭羊”作用。對廣大員工,動之以情、曉之以理,幫助他們解決好生活中的實際困難。盡快消除他們在心理上和新領的距離感,達到感情上的認同。

無論做什麼事情都要以人為本,要善於籠絡人心,隻有以情動人方能打動人,才能得到別人的擁護和愛戴,才能在人生之路上戰無不勝,攻無不克。

講信譽好辦事信譽是我們辦事的資本,隻有講信譽的人,才能被別人信賴,才能在辦事中遊刃有餘,才能有更大的發展空間。當你手裏有了一張良好的人譽牌,你就等於擁有了一張辦事通行證。

做事先做人有個年輕的小夥子,在一家房地產交易所工作。一次帶一位買主去看房子,小夥子知道這處房子各方麵都不錯,就是屋頂有點漏,需要翻修。當買主看完房之後,很滿意,但表示他們資金有限,如果沒有別的花費,他們就決定購買。但這個小夥子說,這座房子需要2萬元重修屋頂。他知道,如果說出真相,有可能毀掉這筆生意。果然,買主一聽要花這麼多錢修屋頂,就不肯買了。一周後,小夥子聽說他們在別的地方買到了合適的房子。

老板很不滿意小夥子的做法,認為他們並沒有問屋頂的情況,主動告訴買主是愚蠢的。然後把小夥子解雇了。

如果小夥子是個不講信譽的人,他可能會這樣想:我真是愚不可及,我何苦為別人操心呢白白丟掉了代理費,真不該把真相告訴買主,我下次再不會這樣做了。

可是。這個小夥子希望自己做個有信譽的人。他一直受的教育是要講實話,他的父親總對他說:“你說的話一定要算數。如果你想在生意上站穩腳跟,就必須把信譽放在第一位,就必須對人恪守誠信。”所以小夥子總是把信譽放在第一位,而不是把賺錢放在第一位。現在工作丟了,他仍然沒有認為自己做錯了什麼。

後來小夥借了筆錢,自己開了間小房地產交易所。雖然開始他因為說實話,丟掉不少業務,可幾年之後,他漸漸贏得了人們的信任。美名遠揚,事業飛速發展,生意越做越大。

小勝靠謀,大勝靠德。誠實才是最大的聰明。記得有位商界巨子說過:“現在就是我全部的財產都不複存在了,我用不了幾年會重新擁有,當然。這不僅僅是說我有了創業的經驗,最重要的是我建立起了我的誠信度和美譽度。”所以,我們的信譽度就是無形資產,就是一筆寶貴的財富,如果我們能盡早建立,它會使我們終生受益無窮。

“真誠到永遠。”這句話是讓我們“活到老,誠實到老”。我們不能覺得誠信是幾天、幾年就可建立起來的,它是需要我們終生來維護的。我們不能因為認為自己的信譽已經建立起來了,就掉以輕心,有時一件小事足以把我們辛辛苦苦建立起來的信譽毀於一旦。要知道。能讓我們比較安全的信條是:誠信的建立永不會完成,我們的誠信尚在建立之中。

孔子說:“人無信不立。”信譽是個人的品牌,是個人的無形資產。然而在現實生活中,“信”成了與危機相連的詞彙。人才的信任危機,商業的信譽危機,嚴重破壞了社會結構,造成人與人之間,人與社會之間,企業與企業之間的相互防備與猜疑,造成了嚴重的交易資本損耗。

在個人生活或事業上,我們可能由於說老實話而失去某些東西。但在漫長的人生旅途中我們如果沒有建立起信譽,沒有樹立起正直誠實的聲譽,那我們就不是失去某些東西了,我們失去的是全部或者是什麼都得不到。

有這樣一個故事:

曾經有位在德國留學的中國女學生,畢業時成績優異,便決定留在德國發展。憑著自己的優異成績,她開始到一些大公司求職,但是。總是遭到拒絕。她因此很是傷心、惱火。

時間一天天過去了,她隻好收起高才生的架子,選了一些小公司去求職,心想,這次無論如何也不會再被“有眼無珠”的“德國佬”趕出門了!然而,她還是被拒絕了。