100.如何應對“可怕”的工作
采訪對象：肖楠 金融事務專業 在某銀行實習兩個星期後自動離職
采訪手記：理論與實踐，總是有太多的差距；理想與現實，總是那麼不相符。盡管老師和家人無數次地告誡你，但是當你親身經曆這樣的情況時，還是會惶恐不安。遇到這樣的情況，我們該如何應對？
某股份製銀行來學校招聘，實習期間不給任何補貼，在單位能接觸綜合櫃員業務。外聯處獲知這一招聘信息後，組織學生去麵試。最後我校的8名同學到該銀行實習，肖楠也是其中之一。
實習兩周後的一天，肖楠與我們聯係，想回學校找老師反映一些情況。他說，在工作實踐中，有些問題不知道如何處理。在實習單位他主要做辦公室的後勤工作，清理盤點庫房。當庫房裏的東西在賬目上沒有體現時，就拿走；當賬上有這個賬目，而實際上沒有時，就去市場上買回來。可是單位要你去買東西，連坐車的錢也不給報銷；還有的時候，本來是一月份的發票，對日期進行修改後，十一月份再用；當時單位的承諾也沒有兌現，現在實習生根本沒有學習業務的機會，隻要一看電腦，就挨領導罵；有時排隊領取東西的人太多，顧上簽字了顧不上取東西，領導又要罵，說怎麼讓這麼多人排隊等著；傳真文件要先問領導看不看，領導有時會說“放到一邊吧”。等積壓的多了，領導又說了“怎麼不給人拿過來”？
肖楠表示，現在沒有工作的想工作，工作了的又想上學。經過這兩個星期的實習，他非常想回學校，不想再工作了。
肖楠說自己的不適應主要有三方麵：
公司不遵守財務方麵的製度，學校老師沒有這麼教他們，萬一出事了豈不是他們辦事的人倒黴？
工作上幹也不是、不幹也不是，幹多了也不是、幹少了也不是，領導的行事作風他們不適應。
公司不兌現承諾，沒有機會接觸業務。
就上述問題，我們做如下分析。
其一，我國銀行十幾年發展走的是國外銀行幾十年走的道路。長期以來行業發展不規範，期望在短時間內實現轉變，會有一些難度，但事物發展的方向是好的。我們要看到這些問題是發展中的問題，在發展過程中會逐漸完善。具體到肖楠遇到的關於“報銷時，更改發票上的日期”的做法，做財務工作的人可能都會遇到這樣的情況。現實中這件事發生了，比如買辦公用品買完了，但是忘了當時去報銷，等到下個月再報，這是實際操作中的不規範行為。
其二，每個領導的脾氣和行事風格各不相同，領導能力和水平也有所不同。作為領導，把自己的意圖和要求準確地布置給下屬，是非常重要的一種能力——溝通交流能力。這種能力無論在生活中還是工作中都十分重要。在生活中，它能幫助我們與他人交流信息、建立友誼、促進合作；在工作中，它能保障各項工作的順利執行。仔細思考我們就可以發現，如果事先充分溝通，工作中的大部分問題都可以避免。一個善於與別人交流的管理者，可以讓自己的設想被部下所理解與接受，因此能保證命令的可靠執行，也可以得到部下的充分信任，讓部門中充滿團結協作的氣氛。高超的溝通能力是管理者事業成功的基礎和保障。管理水平有高低，你所遇到的領導並不一定具有很高的水平。那麼，對不起，你隻能改變你自己。
首先，你要學會揣摩他們的意圖，單位領導沒有教育你的職責，不可能像家長老師一樣有足夠的耐心給你講解。領導做出的決策往往與他的性格有關，所以平時要多了解領導的個人喜好及習慣，那樣判斷他的意圖才會更準確。
其次，在無法揣測領導的意圖時，可以多詢問與領導關係密切的人，他們會幫助你解決部分難題。
再次，如果你的領導比較好溝通，可以直接向領導詢問，讓他更清楚地表述自己的觀點。
其三，至於“單位不兌現承諾，沒有機會接觸業務”。筆者曾就這一問題與用人單位多次溝通。絕大多數用人單位的領導指出，剛進單位的所有新人都必須從基層做起，一方麵是讓他們充分了解單位的運作情況，熟悉各項業務；另一方麵也是單位考察新人、鍛煉其能力的一種手段和方法。但現在很多新人往往自視清高，一進單位就想立刻到心儀的崗位或做某一專項工作，這種想法不切實際。從近年來用工形勢看，不僅中職生、大學生、甚至研究生都要從基層開始自己的職業生涯。
其實很多人的工作都是打雜，打雜就是為更多的人提供服務。所謂個人工作中的價值，就是能夠滿足他人被服務的要求，這樣的打雜過程，其實就是為自己增加價值的過程。台灣經營之神王永慶，是從給別人送大米開始的；聯想集團的楊元慶是從騎自行車給別人送電腦開始的；而神州數碼的郭為甚至是從為別人提文件包、開車門這樣的工作開始自己的創業道路的。這樣的例子還有很多，打雜是一個必然的過程，也是一個考驗的過程。把簡單的事情做好，就是一件不簡單的事情。
任何事情都需要一個過程。有的企業招聘總經理，無需經驗、學曆，不限專業，你會去嗎？你肯定不會去，因為那是不可能的，天下沒有免費的午餐。
如果大家遇到了肖楠描述的情況，不妨當做是對自己更嚴格的考驗，千萬不要不切實際，好高騖遠。
百家爭鳴：
1.肖楠覺得工作“可怕”，原因是什麼？
2.你是否同意文中分析的相應觀點？
101.離完美有多遠
采訪對象：小嬌 酒店前台 小菁 銀行綜合櫃員 盈盈 銀行大堂經理
參訪手記：我們的工作離完美有多遠？也許就是一句話，也許就是多用一點心，但是完美總是顯得那樣遙不可及。對於初涉職場的你，更是有些勉為其難，在把完美作為追求目標的過程中，正確處理各種問題是達到完美的基石。在一次實習生月末例會中，不同專業的實習生小嬌、小菁和盈盈都說到工作中因為“就差那麼一點”給她們帶來的麻煩和困惑。