9我很多年沒有寫代碼了，但做一些主要決策的時候，你要是寫過代碼，你就知道，主要是係統分析、決策、要做什麼，但是你要有技術底，否則不能做判斷。
10我認為騰訊的成功，首先就是技術、產品和用戶感，這個要非常強。其次，團隊穩健、股東架構穩健很重要。
11平麵媒體這樣聊比較好，我對鏡頭不太舒服。社交這種交流就不太喜歡，不太喜歡應酬。
12我們原來也沒想過要成什麼樣。我們隻是覺得有機會去做，發揮所長，也會有點回報。
13初期運氣占得比較重，至少70％。但是2001年之後主要還是靠自己。我也沒有什麼特別幸運的事，不幸的東西也挺多的，就是自己要去扛、自己想辦法，後期要靠自己。
14投資者對我們看得比較透，分析得很細，他也許會降低其他SP的評級，不會降低我們的。包括我們現在網遊，還有其他，他給我們市盈率也是高過純網遊公司，因為他認為你是平台化、有溢價。
15在中國互聯網發展的早期，對大多數網民來說，據我們接觸了解，瀏覽器不知道，電子郵件也不知道，就知道上QQ就是上網。
162002~2003年我們感覺不對了，網吧裏網遊越來越多，寬帶也開始了。很多QQ是掛在網遊邊上，我們就感覺有危機感了，MSN的勢頭開始起來了，我們危機感很強。就是等死還是找死的問題。
17回顧騰訊10年業務的發展，其實就是慢慢地試，有信心，步子才會逐漸大一點。
18要學習能力強。千萬不要躺在功勞本上，不要說我就不學，一定要有興趣去學。電子商務我現在都要有興趣去學。整天在拍拍網上買東西，找感覺。
19其實我是很看重支付的。但是支付我要有電子商務來帶，支付對我們收費服務是很重要的，而且他可以黏住，就是說你有個錢包，這個錢包循環付費習慣養成後會有很強的黏性。
20淘寶培育市場起了很大作用，我們也感受到這個實用性和這個前景，我們認為還是很重要的。但是我們也知道它現在的策略，因為是免費，這裏麵要燒很多錢。但是如果在未來再進入的話，其實你的成本會更高。所以說這裏麵要做，但也不是亂燒錢，都是盡量用自己已有的資源，這樣子去考慮，包括推廣等等。
21現在對我們最大的挑戰是怎麼拓寬我們的用戶群。應該說此前有很多是誤導，說我們要放棄這個搞那個，開什麼玩笑，怎麼會那麼傻，我是拓寬。
22品牌不是自己封的，一定要有實實在在的產品，滿足到各個階層的人，有口碑、認可了，人們會給你這個品牌賦予很多內涵。
23很多人評論說QQ郵箱最不像我們的產品，這也是我們有意而為之，讓QQ郵箱保持最簡潔、沒有廣告、最佳商用，而且有效率的形象。
24我相信慢慢高端用戶用多了，他會覺得騰訊這是一個綜合的平台，是互聯網的代名詞、上網的代名詞、在線生活的代名詞，我希望是這樣。
25對我們來說，選人人品很重要，超級強調這塊。這跟我們文化有關。創始人喜歡簡單的，不喜歡搞政治化。包括選幹部，人品很重要。第二是看專業能力和配合能力、聰明度等等。這是我們選拔人才的幾個原則。
26瀏覽器為什麼騰訊要做TT，就是沒有一個合我用。比如說我們雙擊關閉，所以我就說我們開發一個吧。至少我做一個代表我自己的要求的產品，我覺得我可以代表很大一部分人群。