每一個人都希望受到周圍人的稱讚，希望自己的真正價值被認可，尤其是希望得到朋友的認可。雖然處在極小的天地裏，仍然認為自己是小天地裏的重要人物。對於肉麻的奉承、巴結會感到惡心，然而卻渴望對方發自內心的讚揚。鑒於此，我們不妨遵守“黃金原則”：“希望朋友對我們如何，我們就對他們如何。”——發自內心地稱讚他。
讚美不是奉承
讚美是一種說話的藝術，正確運用這門藝術，會使被讚美者心情愉快，而作為讚美者自己，也會從中感到快樂甚至感到幸福。
但是，在這裏有必要弄清楚一個問題：真誠的讚美和奉承究竟有什麼不同。因為弄清楚這個問題，是使那些不願讚美他人者“讚口常開”的關鍵。
讚美與奉承有本質的區別。讚美是真誠、熱忱的，是出於真實的感覺，絕不能摻雜任何不良的用心；同時，讚美是對別人的優點和長處充分肯定，是為滿足別人對於尊重和友愛的需要，給別人以精神上的激勵和鼓舞。而奉承他人則是寧肯犧牲自己的尊嚴去恭維人，是出於某種不可告人的企圖，明顯的是趨炎附勢，巴結討好權威。正如卡耐基所說：“奉承是從牙縫中擠出來的，而讚美是發自心靈的。”
第一個區別：是否發自內心。真誠的讚美起源於內心深處的一種“美感”，一種衝動。它反映了一個人對另一個人的認可：外表漂亮，言談合自己的口味，行動敏捷，品格高尚……即在兩個人之中，其中一個人在另一個人身上發現了符合自己理想和價值標準的可貴之處。我們認識這個人、了解這個人的時候，已經有一種無形的力量促使自己要去讚美他的一些優點。
但是奉承卻不同，它不是發自內心世界的對另一個人的認可和欽佩，而是基於內心世界早已存在的一種目的，一種對眼前或日後能夠收到“回報”的投資。奉承者在“讚美”他人的時候，臉上雖眉飛色舞，但卻有幾分不自在；他的詞語是火辣辣的，但他的內心卻是一片冰冷。他在讚美一個人的時候，心裏想著的隻是如何順利辦完與自己利益攸關的事，如何獲得自我的滿足。
第二個區別：真誠的讚美是實事求是、有理有據的讚，而奉承則是憑空捏造、無理無據的捧。一個真誠的人，在讚美別人的時候，非常有針對性和分寸。他們知道哪些應該謳歌，哪些應該提醒注意，哪些應該反對。在他們看來，真正的十全十美是不存在的，事物不存在完美，人更不存在十全十美。因而他們對一個人的評價，根本不會用“最最”這些字眼，也不會用“他沒有缺點”這些措辭去評價一個人。
奉承者無事生非。他們把隻能用一般詞語讚美的東西任意擴大。大事特誇、小事大誇、無事也要誇是這些人的特點。其中有些“佼佼者”，把一個人的優點能轉變成缺點，把一個人的缺點又同樣能轉變成優點，因而他們在領導、上級麵前，時常“義正色嚴”詆毀別人，以博取歡心，而心裏卻打著自己的主意。他們在“讚美”一個人的時候，心裏會說“這個人喜歡被人拍，我就多拍一拍他吧”，或者“他喜歡坐轎，我就抬一抬吧，總有一日要把他摔下來”，因而他們在讚美一個人的時候，會自以為聰明地向旁人擠眉弄眼，以顯示自己非凡的本領。
使別人快樂和討對方喜歡是兩件不同的事。使別人快樂考慮的是別人而不是自己，討對方喜歡則剛好相反，它處處計較個人的得失。願你把握分寸，真心地讚美你周圍值得讚美的人。
讚美是一種有特色的說話細節。讚美別人，既可以增添自信心，也可以提高說話膽量。
所有人都渴望被讚美
人，總是喜歡被讚美的，無論是咿呀學語的孩子，還是白發蒼蒼的老翁，因為人任何時候都有一種被人肯定，被人讚美的強烈欲望。有位企業家說：“人都是活在掌聲中的，當部屬被上司肯定、受到獎賞時，他就會更加賣力地工作。”卡耐基也曾說過：“當我們想改變別人時，為什麼不用讚美來代替責備呢？縱然部屬隻有一點點進步，我們也應該讚美他。因為，那才能激勵別人不斷地改進自己。”
美國曆史上第一個年薪過百萬的管理人員叫史考伯，他是美國鋼鐵公司總經理。記者曾問他：“你的老板為什麼願意一年付你超過100萬的薪金，你到底有什麼本事？”史考伯回答：“我對鋼鐵懂得並不多，我的最大本事是我能使員工鼓舞起來。而鼓舞員工的最好方法，就是表現真誠的讚賞和鼓勵。”說穿了，史考伯就是憑他會讚美人，而年薪超過100萬。讚美是說話的藝術，合乎人性的法則。適當得體地讚美，會使人感到開心、快樂。
1.讚美給人以信心
多年前，一個倫敦的孩子在一家布店當店員，早上5點鍾他就要起床，打掃全店，每天幹十幾個小時的工作，那簡直是苦工、奴隸。兩年後，男孩再也不願忍受了，一天早晨起床後，男孩連早餐都沒吃，跑了13裏路，去找他在別人家裏當管家的媽媽商量。他一邊哭泣，一邊發狂地向媽媽請求不再做那份工作了，並發誓，如果再留在那店裏，他就要自殺。而後，他又給老校長寫了一封言辭悲慘的信，說明他心已破碎，不願再生。他的老校長看信後，給了他一點讚美，誠懇地對他講，他實在是很聰明，應該適於更好的工作，並給他一個教員的位置。從此，那個讚美改變了那個孩子的未來，在英國文學史上，曾創作了76本書，留下了永久的形象。他的名字就是韋爾斯。在稱讚最微小進步的同時，要稱讚每一個進步，並要“誠於嘉許寬於稱道”。