這位稽核要的是一種重要人物的感覺。顧問越和他爭論，他越要強調職務上的權威。一旦承認了他的權威，爭論自然偃旗息鼓了，而他也同樣變成了一位有寬容態度和同情心的人。
林肯有一次斥責一位和同事發生激烈爭吵的青年軍官。他說：“任何決心想有所作為的人，決不肯在私人爭執上耗費時間。在跟別人爭論正誤參半的問題上，你要多一點讓步；如果你確實是對的，就少一點讓步。總之，不能失去自製。與其跟狗爭道，被它咬一口，不如讓它先走。就算宰了它，也治不好你的咬傷。”
美國著名的成人教育家戴爾·卡耐基認為，“在多數情況下，同事間爭論的結果隻會使雙方比以前更相信自己是絕對正確的，你贏不了爭論。要是輸了，當然你就輸了；如果你贏了，還是輸了。為什麼？如果你的勝利，使同事的論點被攻擊得千瘡百孔，證明他一無是處，那又怎樣？你會覺得洋洋自得。但他呢？你使他自慚。你傷了他的自尊，他會怨恨你的勝利，即使口服，心裏也不服。最糟糕的是，轉過身來，你們還要不得不同在一個屋簷下共事。”
正如睿智的本傑明·富蘭克林所說的：“如果你老是爭辯、反駁，也許偶爾能獲勝；但那是空洞的勝利，因為你永遠得不到對方的好感。”因此，你自己要衡量一下：你寧願要那樣一種字麵上的、表麵上的勝利，還是別人對你的好感？
如果一個人的心裏對你已經滿懷惡意和衝突，你搬出各家各派的邏輯學，也沒法使他信服。挑剔的父母，盛氣淩人的上司和丈夫，以及嘮叨的太太們都要了解，人們不喜歡改變自己的看法，他們不可能被強迫或被威脅而同意你我的觀點，但他們會願意接受我們和藹而友善的開導。
仁厚、友善及稱讚比任何爭吵更易改變別人的心意。因此，我們在做任何事情時，都要從友善開始，謹慎地與別人發生直接的爭論，這將使你的處世藝術進一步提高。關鍵是怎麼樣讓步，讓步到哪一種程度才不至於難堪，讓你覺得還可以讓對方接受。
提出問題者就要對這個問題通盤考慮。比如，要求長工資的人首先就要確定自己讓步的最大可能性是什麼？如果願意留下來該怎樣讓步？如果不願留下來又該怎樣讓步？這些都要設計好。
另外需要考慮的是，當你提出這些要求之後，要想到領導也會對你提了些要求。比如說，既然你要長工資，那他就要要求你承擔更多的責任，在原先的工作範圍之內要你增加工作效率。當然你不希望這樣，而隻是希望在原來的基礎之上增加工資，甚至於比原來更少的工作而增加工資。但這肯定是不現實的。既然給你加薪就必須確有價值。那麼，如果出現這種情況，你的讓步也會有所不同。
每個人都希望付出最少的代價獲得最大限度的回報，這是理想主義行為，現實生活中這兩者協調得很好的例子實在少見，往往會是付出了，未見得回報。
做好讓步的準備，在條件相當的時候不必再猶豫，把全副身心都投入到工作中去，創造更好的條件，做出更大的貢獻，等待下一次機會。這才不失為明智的做法。
讓他們閉上嘴巴
如今女性已經在工作中取得了很多成功，女性的地位也在逐漸上升，但社會中大男子主義依然嚴重。特別是當女人的能力強過男人，甚至成為主管時，他們總想以某種方式取得心理優勢，而常用的方法就是以“開玩笑”的方式說些打擊女性自尊心的話。曾經有位美國女性向法院起訴自己任職的公司，因為她無法忍受這種工作環境。
在這種時候，女人必須回擊。可以對他說：“如果你下次再說打擊女性的玩笑，你將被口頭警告。”讓他知道他得為自己的話付出代價。下一步，是找機會和他單獨談話，讓他給你說幾個他最喜歡的“玩笑”。然後，問他以下幾個問題：
1.奚落人是不是他的看家本事？許多男人就是在以貶損別人為樂的環境中成長起來的。告訴他，辦公室不是中學生耍嘴皮的地方。作為他的主管，你評價一個人不是看他奚落同事的本事，而是他尊重同事的品德。
2.問問他，他是不是在什麼人麵前都說這種話？在自己的妻子、母親、姐妹麵前如果這麼說，她們會有什麼感受？找個時間和他好好談談這個話題。
3.他是否願意用這種口氣開開他自己的玩笑？
4.最後要告訴他，如果他不能改變自己的行為，不能學會尊重他人，他將永遠沒有多大出息。
不過你理直氣壯並且信心十足還不夠，你還要掌握三大要訣：時間、語調和圓滑。這有賴於平日的鍛煉。所以你在某些場合一定要大膽發言，例如開會的時候。成功的白領女性往往在會議中形成自己的表現力。在會場中發言，你也許會緊張、怯懦，那是你沒有預知後果的緣故。沒關係，你隻需要注意的原則是：
在你決定發表己見之時，請先參考其他人的意見，把他們的意見綜合起來，但將自己的意見作為最後結論。照顧別人的需要和看法是必須的，最後在適當時間才一氣嗬成提出意見來。
你提意見的方式和用詞也重要得很，要清楚和自信。不要說“這隻是我個人的意見”、“我沒有太多的實例支持”、“你們大可不必同意我的看法”。這些話隻會令你的說服力大打折扣。
圓通是成功的重要因素。最有效使自信和說服力貫徹和得到支持的策略，就是先接受別人的意見，然後加插你的看法，最後以自己的意見為準則。例如說：“你提出的方法，在過去的確收到良好效果，但若加入新技巧，我相信成績可以更好。”如此，你的意見得以通過，又不會叫別人失麵子，不是很理想嗎？
建立你可信賴的形象，不要每次開會的衣服格調都不同，辦公室不需要時裝模特，這會給人你隻會打扮的錯覺，穿適體斯文而像個行政人員的服裝最好不過。
推銷你的工作能力。預備了的建議或提議，大膽發表出來，即使不獲通過，但可以讓領導知道，你是有備而戰，且有頭腦、有膽識。許多時候，獲得領導垂青的正是這種人；你自己也可以從失敗中吸取經驗。
不要讓其他人把你貶低，如果有人針對你的工作吹毛求疵，不要怕，也不要發怒，切莫回答其他的無聊問題，一句“是嗎”已足夠，再重新把會議目的提出來，使所有人的注意力集中到議程上，若對方窮追不舍，請他在會議後再跟你談吧。如果有人意見不合，請扮演息事寧人的角色，從爭論中找出解決問題的方案，畢竟，在維護你的權利之外，你隻需以事論事。