這樣說話最討人喜歡。
每個人都會說話，但每個人說話的效果卻千差萬別。為什麼會這樣呢？原因在於說話的方法、說話的能力、說話的內容存在差異，也就是我們所說的說話水平是高還是低。
說話，不僅是一種生理功能，更是一種能力。一個人如果善於言辭，會說話，口才好，就可能把自己的工作生活安排得有趣而且非常愉快，不僅使自己快樂，也使他人快樂。具有超一流的口才，是一個人能否取得成功的關鍵因素之一。在商界、政壇以及個人生活中，如果擁有迅速說服他人的好口才，會贏得令他人羨慕的機會，會受到上司的賞識、同事的尊敬、下屬的愛戴、還有客戶的信賴。
試看會說話的人，縱然口若懸河，滔滔不絕，聽者也不以為苦；縱然片言隻語，一字千金，也能繞梁三日。語言真是神奇，一句話說得好，可以說得人笑；一句話說得不好，可以說得人跳。一句話可以化友為敵，引發一場爭論甚至導致一場戰爭；一句話也可能化敵為友，冰釋前嫌。
可以肯定的是，那些會說話的人身上都有共同的特質。這些特質表現為：能從新的角度看事物，能就眾人熟知的事物提出獨到的觀點；有廣闊的視野，談論的題材超越自身生活的範疇；充滿熱情，讓人感覺到，他們對於生活中所從事的種種活動懷有強烈的情感，而且使人對他的話題興趣盎然；不是喋喋不休地談論自己；好奇心強，對許多事都有探究的興致；有同情心，他們會設身處地去思索你所告訴他們的事情；有幽默感，也不介意開自己的玩笑；有自己的說話風格……
細細想來，會說話的人身上的特質，我們何嚐不具有呢？通常情況下，我們當中的許多人，都不能稱得上是會說話的人，但同時也不能歸為對說話一竅不通的人的行列。逢人就像啞巴一樣不會說話的人，畢竟是極少數，大多數人都多多少少地懂得一些說話的技巧與方法，隻不過缺少係統的鍛煉去進一步提高自己的說話水平而已。
對於每一個人來說，隻要你會說話，就有可能擁有一副人見人愛的好口才。隻要肯下功夫練習，學習他人的方法，吸收他人的經驗，並在實踐中運用這些方法和經驗，那麼你可以成為演說家、口才大師、說話高手。
這樣辦事最打動人心
成功，一個充滿魅力的字眼；心想事成，一條流行了千年的祝福語；做成功人士，一個人人向往的人生目標。
人生，也確實需要成功的輝煌來裝點，這樣，人才活得充實，活得精彩，活得開心。現實是，成功者眾，不成功者亦眾。為什麼人與人之間有如此差距呢？答案不僅僅是智商，不僅僅是運氣。愛因斯坦小時候不是被看作弱智嗎？而三國時期的劉備發跡前不過是街頭賣草鞋的小販而已。
成功者與失敗者的最大區別並不隻在於他們做了沒有，而在於他們是否知道應該怎樣做。怎樣做，就是掌握技巧的問題。隻有掌握了技巧，每件事辦起來才能得心應手、遊刃有餘，也才能一帆風順。
人的一切活動都是在人群中完成的。能不能成功，能取得多大的成功，完全看行動者的辦事能力。這就像一棵大樹，根紮得越深，分布得越廣，能吸收的養分也越多，自然也越不容易枯萎。辦事也是如此，技巧設置得越周全，經驗積累得越充實，事情會越成功，而且成功的可能性越大。
美國著名的人際關係學專家戴爾·卡耐基說：“一個人的成功，隻有15%是由於他的專業技術，85%則是要靠人際關係和他的辦事技巧。”誠然，成功不是天上掉餡餅，“芝麻開門”也隻是阿拉伯世界的神話。成功有一定的遊戲規則，辦事有一定的致勝技巧。
沒有規則難成方圓，沒有技巧難以成功。生活中沒有辦不成的事，隻有辦不成事的人，所以，辦事和做人是分不開的。辦事是做人的體現和延伸，做人是辦事的指導和依歸。做人超凡脫俗，辦事也就技高一籌。
說話與辦事是人生的智慧。智慧有大小之分，大智慧是根本，是主線，譬如心態、誠信、人緣、習慣；小智慧是枝葉，是扶持，譬如形象、會說、善變。大智慧和小智慧相輔相成才能保證人生這棵大樹生命旺盛，枝繁葉茂。在《這樣說話最討人喜歡這樣辦事最打動人心大全集》這本書中，它將告訴你如何借鑒成功人士的技巧，為自己取得成功添磚加瓦。
本書內容古今鑒用，中外融通，知識麵廣而可讀性強，觀念新穎而可操作性強。希望你讀後有所啟迪或收獲。當你收獲心得的時候，就是享受成功的開始。