第一章不知道說什麼，怎麼辦？
1. 把說話練好，是最劃算的事
很多人都覺得，溝通就是普通的聊天，誰愛說什麼就說什麼。等到出了問題以後，他們才開始思考，自己為什麼不討人喜歡，為什麼達不到溝通的目的，這隻能怪自己說話過於盲目，沒有任何技巧。
當我們看蔡康永主持的節目時，總是被他不經意地帶到一個個問題中，這些問題用他的方式串聯起來，使節目變得更像是一場演說。在這場演說中，無論是嘉賓還是主持人自己，都參與了進去，每個參加節目的人都成了演說家。奇怪的是，我們並不覺得這場演說無趣，反而會被它吸引。讓人覺得蔡康永主持的節目不再像是單純的綜藝節目，反而稱得上是超強的談話節目。
在蔡康永主持的節目《康熙來了》中，與他搭檔的是小 S。小 S主持風格大膽，常常是想到什麼就說什麼，而蔡康永是一個有頭腦的人，他懂得控場，知道怎樣才能讓小 S充分發揮搞笑天賦，讓觀眾喜歡。就這樣，蔡康永和小 S一個負責掌控全局，一個負責活躍氣氛，他們的主持風格贏得了娛樂圈的一致肯定。蔡康永為什麼會有這麼大的能耐呢？
第一，他了解觀眾的想法，知道觀眾想要什麼
要做到這一點，節目開始前的準備工作非常重要，否則麵對嘉賓，自己都不知道問什麼，這樣的節目觀眾自然沒有興趣。蔡康永知道，節目想要辦得好，就得從觀眾身上下手，要知道觀眾關心嘉賓什麼問題，觀眾想在節目中得到什麼。
第二，他知道什麼該說，什麼不該說
在蔡康永的節目中，不管觀眾多麼想知道，隻要嘉賓沒同意公開，蔡康永就一定會死守著秘密。因為他知道，長久的友誼要比短時間的轟動效應重要得多。很多主持人就是因為在節目中問了一句不該問的話而“臭名遠揚”。比如某藝人隱瞞了結婚的事實，而在節目中，主持人卻偏偏扯著這個問題不放，即使嘉賓作出了回應，最後也會跟你勢不兩立。
第三，既然是主持節目，就不能說沒有“營養”的話
蔡康永是一個很會說話的人，在節目中，他的話並不多，但每一句都是有的放矢、非常到位，其中不乏經典語句。網上有人調侃某女主持人主持節目不用腦，廢話連篇，比如總是在嘉賓回答完一個問題後說上一句“是這樣啊”。這四個字不僅暴露出她事先沒有做功課，對嘉賓不了解，而且顯示了她的主持功力不到位，掌控節目現場的能力差，不知道怎麼接話，不知道怎麼跟嘉賓聊天。
溝通不見得要八麵玲瓏，如果你的職業不是主持人，也不是在訪問別人，那麼你說話還是應該盡量樸實。同時，在溝通的時候有意識地運用一些語言的技巧，這樣不僅能夠幫你更有效地達到目標，而且會為你的形象加分不少。
說話那些事
小E與一個新朋友喬密約在市中心的咖啡廳見麵，想商量讓喬密投資他公司的事。小E提前十分鍾就到了，見喬密遠遠走來。
“嗨，在這兒！”小E向喬密伸手打招呼。喬密回應了一下，然後走過來。
“聽說你常來這家咖啡廳喝咖啡，這裏的咖啡一定不錯吧？”小E問。
“是啊，這家的黑咖啡很不錯，要不要嚐一下？”“好啊，今天真是難得有這樣閑暇的時間啊！最近公司的資金問題還真是讓人發愁。”
“公司怎麼了，有什麼困難嗎？”
“資金上的問題，小事，來，我們嚐嚐這咖啡。”
兩個人喝了一口咖啡，喬密問：“怎麼樣，還不錯吧？”
“嗯，果然不錯！我也比較喜歡喝咖啡，我記得××區有家咖啡廳不錯，改天我們一起去嚐嚐？”“好呀，那家咖啡廳我也聽過。”
“那就等我把公司事情處理好以後，我們一起去看看。”
“公司需要多少資金呀？”兩人的話題就轉到了資金上麵。
小 E在這段對話中運用了很多技巧：
第一，套近乎
小 E打招呼的方式比較隨意，就像對相交很久的老朋友一樣，而沒有過多的禮節，這樣反而拉近了兩個人的距離。
第二，找共同的興趣
小 E從兩人都喜歡的咖啡入手，找到了雙方共同的興趣，使交談氣氛非常融洽。
第三，間接地說出主題
有求於人時如何說出主題，大概是所有人都犯愁的問題。許多事實證明，往往越急於將主題說出來的人，越容易失敗。相反，在談話中間接地說出主題，會讓對方更容易接受你的提議。
其實，無論是溝通還是演說，無非就是說話，說話的技巧是有規律可循的，隻要反複練習，你也能像蔡康永一樣，成為一個“會說話”的人，一個討人喜歡的人。總之，為了日後的成功，讓我們一起學習蔡康永的說話之道吧！
2. 有風度，說出的話才能有溫度
接觸過蔡康永的人都知道，蔡康永的話裏沒有對他人的諷刺、辱罵以及任何傷害的言語，而且在與朋友交往的過程中，他用幾句簡單的話就能打動別人，使人樂意接受，並能感受到他在言語間的貼心。
人們為人處世時的言談舉止和待人接物的態度便是風度，每個人的風度都可以從其日常生活中體現出來。有一些人，總是信口雌黃、搬弄是非，甚至對人惡言相向，他們身邊幾乎沒有朋友；還有一些人，態度謙遜，非常健談，充滿魅力，使別人樂意與之交流。
這就是風度對語言的影響，從而影響人們的生活。
在某一期《康熙來了》節目中，有位嘉賓體形肥胖，有大肚腩，而節目的其他嘉賓要求他 90°鞠躬。這位嘉賓盡最大能力將自己的身體向下彎曲，但是他太胖了，難以達到要求。這時，蔡康永便微笑著阻止他說：“好了，好了，隻要輕微鞠躬就可以了。”
從這件事可以看出，蔡康永能夠體諒他人，從對方的細微動作中了解到對方的難處，並用一句簡單的話化解了這位嘉賓的尷尬，真是一位很有風度的人。
說話那點事兒
齊魯在實習的時候認識了一個叫江璐的女孩，兩個人成了要好的朋友。
江璐身材不好，她對此耿耿於懷，齊魯常常安慰她，說她的身材其實很標準。
一次公司組織去海邊旅遊，齊魯和江璐也去了。公司的女孩子不多，幾個女孩子就圍在一塊聊天。開始，幾個人還聊得不錯，可是，過一會兒就沒有話題了。於是，幾個女孩子都各幹各的去了，這時候，江璐提議大家去水裏泡泡，大家都表示讚成。江璐就先換上了泳衣，出來後，齊魯對江璐說：“你這泳衣真漂亮！”江璐聽了，高興地轉了一圈，然後問別的同事：“我這件泳衣真的很漂亮嗎？”同事們都沒說話，隻有一個女孩說了句：“泳衣是不錯，要是瘦一點的人穿著，一定很好看！”