什麼是同理心呢？同理心（Empathy）是一個心理學概念，最早由人本主義大師卡爾?羅傑斯提出。心理學家們是這樣定義和描述同理心的：
同理心是在人際交往過程中，能夠體會他人的情緒和想法、理解他人的立場和感受並站在他人的角度思考和處理問題的能力。
許多針對成功人士特別是卓越領導者的問卷調查告訴我們，同理心在這些成功人士走向成功的道路上扮演著極為重要的角色。有的成功者甚至指出：“沒有同理心，就不可能知道什麼是成功，什麼是領導力。”
同理心，其實就是我們在日常生活中經常提到的設身處地、將心比心的做法。在人際交往中，無論麵臨什麼樣的問題，隻要設身處地、將心比心、盡量了解並重視別人的想法，就能更容易找到解決方案。
本書主要探討的是同理心的一個主要組成部分——職業同理心。換言之，這本書主要是給職場中人看的。職業同理心，用更通俗易懂的詞句來解釋就是——站在老板的角度思考和行動。這正是本書的主題。本書正是希望能夠告訴職場員工，如何站在老板的角度去想問題，去做事，才能贏得老板的青睞和重用，從而讓自己收獲更好的前途。
懷揣同理心，像老板那樣思考和行動
從古到今，雖然社會的存在狀態發生了翻天覆地的變化，但以“競爭”為根本的生態環境卻從未改變。古有君王臣子，現有老板員工；當年有初生牛犢，如今有職場菜鳥。
從本質上來說，現在的我們，與原始社會中靠狩獵為生的祖先們並沒有什麼區別，都要憑借自己的本事，謀一份生活。為此，每個人都希望自己能夠在激烈的職場競爭中成為勝出的那一個。
對於如何取得勝利，也是仁者見仁，智者見智。有人認為，要靠團結協作；有人認為，要靠交際手腕；有人認為，要能承擔責任；有人認為，隻要努力就好，結果不必強求；有人認為，忠誠重於能力；也有人認為，能力重於忠誠……
贏在職場的理論和實踐經驗千千萬萬，然而總結歸納起來，最為根本的一點還是，跳出自我狹小的思維空間，站在老板的角度和立場上，擁有一種想老板之所想、為老板之所為的同理心和行動力。簡而言之，就是像老板一樣去思考和行動！
事實上，作為一名員工，我們和老板最大的不同就是——看問題的角度不同。因為我們的出發點是一個員工，而老板的出發點是一個當家人。這就好比麵對同一片星空，海員尋找的是方向，詩人尋找的是浪漫，科學家尋找的是星宿，占星師尋找的是吉凶……星空還是那個星空，卻因為觀察者的不同，而出現了不同的結果。我們和老板的差距其實就在這裏，麵對同一件事情，卻看到了不同的結果。這正是因為我們沒有像老板一樣去思考和行動。
我們知道，老板作為企業的當家人，對於企業的經營和發展狀況是最為關心的，也是最期待能夠取得好結果的。我們也知道，僅僅靠老板一個人的努力，是無法實現企業既定目標的，隻有所有員工齊心協力，才能為企業創造更多的利潤與價值，使企業獲取更高的效益與回報，促進企業不斷成長與發展。