毋庸置疑，以恨對恨，恨永遠存在；以愛對恨，恨自然消失。即使是一個心胸非常寬廣的人，也往往難以容忍別人對自己的惡意誹謗和傷害。但唯有以德報怨，把傷害留給自己，埋在心底，以大度寬廣的胸襟去包容一切，才能讓當下安心，才能贏來一個充滿溫馨的世界和明天。
男孩要有錚錚鐵骨，同時也要有柔性策略，在與人交往中學會寬容，懂得包容。如此一來，才能贏得整個世界。“懂得寬容、包容的人，實質上已經領悟了生命的真諦。”包容是健全人格的重要組成部分，學會包容別人，就懂得了如何與人相處。
有一位名叫卡爾的商人和競爭對手陷入了對峙的狀態，令他惱火的是，對方竟然在他的經銷區域內與建築師和承包商往來密切。此外，他還得知，這個競爭對手還說卡爾的公司沒有信譽，已經陷入了經營困難的境地。
星期天早上，卡爾聽牧師講道，“要施恩給那些故意跟你為難的人”。卡爾麵對牧師的話猶豫不決，因為那個競爭對手已經使他失去了一份大訂單；以德報怨、化敵為友的策略真的能夠解決問題嗎，卡爾越來越矛盾。
那天下午，卡爾發現住在華盛頓的一位顧客需要一大批建築材料，自己的公司沒有這種產品，但是那個惹事的競爭對手卻恰好出售這種產品。卡爾意識到競爭對手完全不知道這筆生意，應該遵從牧師的忠告、把這項生意告訴對手呢，還是讓他永遠也得不到這筆生意？
經過一番痛苦的內心掙紮後，卡爾撥通了競爭對手辦公室的電話。對方聽完講話後，尷尬得說不出一句話來，對卡爾表示了莫名的感激。從此，這個對手成為卡爾生意場上的好朋友，並有了多次合作的機會。
自古以來，凡是妒賢嫉能的人大多心胸狹窄；而把主要精力放在對他人的攻擊和詆毀上，不但破壞了雙方合作的基礎，還對自我能力的培養造成了很大傷害。“團隊精神”已經成為西點軍校追求的目標之一，也是個人獲得成功的關鍵。年輕人擁有一顆包容心，善於與他人合作，會有更大的發展機會。
著名詩人紀伯倫曾說過：“一個偉大的人有兩顆心，一顆心流血，一顆心寬容。”寬容是一種美好的情感，一種崇高的境界，是人性綻放的最美麗的花朵。寬容更是一種人生態度，一種良好的道德品質，是擺脫許多生活困擾的良方。在西點領導課上，教官反複告誡學員，多一些人情味，多一分慈悲，多一些柔軟語，多一點關愛的眼神，才會有更多追隨者。
在西點曆史上，尚未發現哪個學員沒有一點過失，像麥克阿瑟那樣被認為接近“完美無缺”的學員，也有過失記錄，隻是不太嚴重。
是寬容給予了每個人機會，讓他們在自省中成長，在改進中進步。由此，西點軍校才成為栽培過無數叱吒風雲、享譽世界的領導人才的一流軍事院校。
8.良好的禮儀帶來謙虛的風度
在西點軍校，學員在回答問題時往往會加上“長官”這一稱呼。
這種習慣不是天生的，而是新兵訓練營在最初12個星期內反複練習養成的。也就是說，學校要求每個人對上級軍官所說的每一句話之前必須加上“長官”這兩個字。
看到身著軍服的男女陸戰隊隊員表現出的禮貌，許多人感到驚訝，也被感染了。人們不僅驚詫於這支隊伍的謙遜有禮，更從中體會到了被尊重。從這個角度來看，西點學員禮貌待人的風度征服了一大批人。
西點的新兵訓練營不是一所禮儀學校，但是畢業的新兵經常讓3個月未見的父母和朋友都不敢認他們。那個從前愛說俏皮活、愛高談闊論的年輕人，自從加入西點之後，與父母親的談話方式連他自己都覺得詫異。張口就是“先生、女士”。當他人起身時，他也知道起身了，他的語言也得到了淨化。