3.拜訪之前要安排周密
中國有句古話,叫做“無事不登三寶殿”,一般來說,拜訪都有一定的目的。如需要商量什麼事情,擬請對方幫什麼忙等,怎樣交談更為妥當,事先都要認真地設想和安排一下,尤其是拜訪身份高者或年長者更要注意談話的方式。如果有必要,也可將你登門拜訪的目的委婉地告訴被訪者,使得對方有一定的準備。如看望老人、病人或走親訪友、拜見上司需要哪些禮品,也要事先準備妥當。
4.要把握拜訪的禮節
拜訪者的態度、談吐和行為的優劣將直接影響拜訪目的的實現,因此可以說,文明禮貌的語言和優雅得體的舉止是對拜訪者永恒的要求。具體說,拜訪者在以下幾個方麵應引起更多的注意。
(1)進門之前要敲門或按門鈴
到拜訪對象的家或辦公室,進門前都要敲門或按門鈴,等到有人應聲允許進入或出來迎接時方可進去,不可擅自闖入;即使門原來就敞開著,也要以其他方式告知主人有客來訪。否則,會被視為缺少教養。
(2)隨身物品不要亂放
有時拜訪者需要帶一些物品或禮品,或隨身帶有外衣和雨具等,這些都應該擱放到主人指定的地方。如無指定的地方,可在征求主人的意見後,按主人的意見放置,不可亂扔、亂放。禮品一般應該放置在較為隱蔽處。
(3)待人接物要有禮貌
對主人房裏所有的人,無論熟悉與否,都應一一打招呼。如拜訪對象是位年長或身份高者,應待主人坐下或招呼坐下以後方可坐下;對主人委派的人送上的茶水,應從座位上欠身、雙手接過,並表示感謝;主人端上果食,應等到其他客人或年長者動手之後,再取之;吸煙者,應盡量克製,必須抽時,應先征得主人的同意。進門後,應按主人的指引進入某一個房間,而不應該徑直走進主人的臥室;如果主人家裏鋪有地毯等地麵裝飾物,則應征求主人意見,是否換鞋後再進入。
(4)談話要隨機應變
交談者除了表達自己的思想觀點外,還要注意傾聽對方談話的內容,觀察對方情緒與環境的變化,並注意對應。如對方談興正濃,交談時間可適當長些,反之可短些;如對方發表自己的觀點,應適當插話或附和;如自己談得太多,應注意留給對方插話或發表意見與建議的時間和機會。專程到住宅拜訪,與順訪、閑聊不同,一般有較強的目的性。如果請主人幫忙,應開門見山,把事情講清楚,不要含混不清,令主人無從做起。如果主人幫忙有困難,就不能強人所難,硬逼著他人去辦。
(5)辭行時間把握好
在與主人交談的過程中,如果發現主人心不在焉,或時有長籲短歎,說明他心情煩躁,或有急事想辦又不好意思下逐客令。這時,來訪者應適時、禮貌地提出告辭。如果主人處另有新的朋友來訪,一定是有事而來,這時,即使主人談興正濃,也應在同新來者簡單地打過招呼之後,盡快地告辭,以免妨礙他人。
(6)告辭時要彬彬有禮
不管拜訪的結果如何,都應該十分注意告辭的方式。告辭之前要穩,不要顯得急不可待。告辭應由客人提出,態度要堅決,行動要果斷,不要嘴上說“該走了”,卻遲遲不動身。辭行時,應向主人及其家屬和在場的客人一一握手或點頭致意。此外,如果拜訪某位朋友且未見到,可向其家裏人、鄰居或辦公室的其他人將自己的姓名、地址、電話留下,以免主人回來後因不知來訪者是誰而造成不安的心理。同時還要牢牢記住自己作為客人的身份,千萬不要做喧賓奪主的事。
穿戴得體,注意交往中的服飾禮儀
服飾是人際交往中的主要視覺對象之一。其中也體現了不同民族的文化特性和不同社會的民俗風情。因此,要實現成功的交往必須注意穿戴禮節。因為人的第一印象是從你的衣著服飾開始的。
服裝、服飾對個人形象的影響很大,不同的場合、不同的國家和民族有不同的講究和禮儀,服裝的種類、樣式、花色千差萬別,因場合不同、季節變化、個人愛好而在穿著上有所差異。如果能夠通曉其中的要求,就會使自己成為一個既時尚,又顯風度且受歡迎的人。通常情況下,社交場合的服裝大致分便服與禮服。從原則上講,正式的、莊重的、嚴肅的場合多著深色禮服,一般場合則可著便服。具體來說,關於服裝的穿戴禮節主要有以下幾種:
1.西方服飾
各國人士日常穿著的服裝,如各式外衣、襯衣、港衫和各式西裝等均為便服。參加各種隆重的典禮儀式則應穿禮服或深色西服。西方傳統的禮服有以下幾種:
晨禮服:上裝為灰、黑色,下裝為深灰色底、黑條子褲,係灰領帶,穿黑皮鞋,戴黑禮帽等,這種禮服在白天參加典禮,星期日教堂禮拜以及參加婚禮等場合穿著。