其實對於任何一個剛剛涉足商場的人員來說，隻要學會知己知彼，了解自己客戶的需求將是一門必修課，也是這些人未來在營業中能夠獲得成功的重要籌碼，多少人夢想著以此做到百戰不殆。
先知彼，再知己，最終做到知己知彼，百戰不殆。例如：
在了解買家風險後，陳日湘堅持在實踐過程中不斷創新，為每個客戶設計製定個性化的出口信用保險方案、倡導業務規範化管理及大限額申請前必須進行詳細資料分析。他通過承保公司第一宗深加工出口結轉業務，使國內出口信用保險公司在探討加工貿易及三來一補承保問題研究上邁上新台階。
廣東美的集團一海外買家因業務糾紛而拖欠貨款達50多萬美元，陳日湘了解案情後，第一時間前往企業，與企業共同製定了追討方案。僅用兩個星期就幫助企業成功追回50多萬美元的貨款，並協助解決了買賣雙方的業務糾紛，有效地維護了出口企業與買方繼續合作的關係。廣東科龍電器股份有限公司自2003年投保後，實現出口金額2。5億美元，同比增長1。63倍；順德星輝電器製品公司是一家小型的民營企業，投保之前業務徘徊在年出口金額300萬美元左右，投保後，2003年當年實現出口金額800萬美元。
請記住，知己知彼，百戰不殆。在現代競爭越來越激烈的經濟社會中，關鍵是怎樣活學活用。
狼性原則之五：團隊精神
員工必須懂得，通過尊重、鼓勵其他員工表現自我，整個集體定會變得強大而令人敬畏。這就是企業的團隊精神。狼就是一種團隊精神非常強大的動物。
然而在現在這個企業競爭非常激烈的社會中，不隻是企業之間的競爭，而且也是人才的競爭，人才的競爭也就是智慧的競爭。而目前評價人才的三大標準是：人格、創造力、團隊精神，這就是一個人智慧的突出體現，而最重要的就是你要有團隊精神，才算是一個優秀的人才企業間的競爭無非就是人才的競爭，但也是企業凝聚力的較量。其實，這歸根結底又是以人為本的企業文化的競爭。不過企業中的頑強企業團隊精神才是企業獲得巨大成功的基礎條件。要把企業成千上萬名員工凝聚起來，隻靠金錢是不夠的，企業必須具備共同的價值觀、目標和信念。對共同價值的認同會使員工產生穩定的歸屬感，從而吸引和留住人才。事實證明，企業隻有形成了優秀的企業文化，才能打造一支戰無不勝的員工隊伍。企業文化要發揮應有的作用，需要企業內部形成上下一致的價值觀。企業以人為本、注重人的素質提高，主要就是注重對人的價值理念的提升，更加關注個人才能的發揮。
可是企業的核心競爭力到底是什麼？企業的核心競爭力有五大特征：
偷不去、買不來、拆不開、帶不走和流不掉。這是北大光華管理學院張維迎教授的看法。而優秀的團隊精神才是企業真正的核心競爭力。一個企業如果沒有團隊精神，將成為一盤散沙；一個民族如果沒有團隊精神，也將無所作為。然而企業隻要有了團隊精神，就一定能夠產生整體大於部分之和的協作效應。同時，一個優秀的團隊，也能夠創造一種機製和組織氛圍，使團隊成員最大限度地發揮自己的潛力，產生以一當十的力量。
可是什麼是團隊精神，也有些人並不清楚。其實，團隊精神是指一個組織具有的共同價值觀和道德理念在企業文化上的反映。團隊精神是企業的靈魂。一個群體不能形成團隊，就是一盤散沙；一個團隊沒有共同的價值觀，就不會有統一意誌、統一行動，當然就不會有戰鬥力；一個企業沒有靈魂，就不會具有生命的活力。因此，我們可以這樣認為：
（一）團隊精神是企業發展的精神支持
團隊精神表現為一種文化氛圍、一種精神麵貌，是一種看得見、感知得到的精神氣息；企業的靈魂則是一種看不見、摸不著的神韻。比如一個人的氣質、魅力等。一個二流的畫家隻能畫出造型相似的物體，一流的畫家則可揮灑神來之筆，賦予物體生命之魂。