每個銷售員都有這樣或那樣的夢想，但絕大多數的夢想卻被擱淺，主要原因就是缺乏勇氣，想為而不敢為，結果一事無成。在每個銷售員的工作中，都會經曆許多害怕做不到的時刻，因而畫地為牢，使無限的潛能化為有限的成績。記住一句話：成功就在你身邊看你有沒有勇氣去摘取。失去金錢的人損失甚少，失去健康的人損失極多，失去勇氣的人損失一切。
銷售是勇敢者的事業
銷售員是相對自由的職業，它的自由主要表現在時間上：沒有人規定你上下班的時間，沒有人規定你今天必須去向客戶推銷商品。
銷售員也是勇敢者才能從事的職業。從事銷售活動的人，可以說是與“拒絕”打交道的人。在現實生活中，不會有客戶見到銷售員上門來推銷商品時，會笑容可掬地出門相迎說：“歡迎歡迎，您來得正好”、“真是雪中送炭”，隨後便落主動付款成交。果真如此，就用不著銷售員了。銷售員從舉手敲門、客戶開門、與客戶的應對進退，一直到成交、告退，每一關都是荊棘叢生，沒有平坦之路可走。
有人把銷售工作比喻為是一場戰爭，並引用一位在戰爭中失去一條腿的軍官的話，來描述“看不見的敵人”的可怕：“最恐怖的是眼睛看不見的敵人。跟眼睛看得見的敵人作戰，心中多少有些充實感；但在密林中作戰，看不見敵人，衝進去卻沒有抵抗，時間5分鍾、10分鍾地過去，安靜中可怕得令人窒息。恐怖成了我們心中的敵人……”
銷售員也有兩人敵人：看得見的敵人——競爭對手；看不見的敵人——自已。銷售員在麵對日複一日的拒絕時，如果沒有頑強的鬥誌和必勝的信念，免不了會產生“太受打擊了，我實在是堅持不下去了！”的逃避思想，這就是心中看不見的敵人之一。要想戰勝這種看不見的敵人，除了銷售員自己給自己鼓氣外，別無良策。
一家規模很大的印刷公司推行擴大銷售計劃，每6個月雇用一名銷售員，新雇用的銷售員必須先在辦公室裏學習商品知識和談判技巧，然後跟著銷售教練到現場學習，最後才能得到該公司經理接見的機會，當經理對他講一些帶有鼓勵性的話時，他就等於領到了該公司銷售員的“畢業證書”。
有一年，該公司雇用了一名不成熟而且缺乏信心的年輕銷售員，這位銷售員在經過前兩個階段的學習後，對自己能否勝任工作沒有一點兒把握，擔心經理不發給他“畢業證書”。
那位經理在對他講了“你能幹好的”之類的鼓勵性的話後，說道：“喂：你聽著，我把我想要做的事情告訴你，我打算讓你到大街對麵‘絕對可靠的預計客戶’的住處去推銷商品，以往我也總是把新來的銷售員派到那裏去推銷。理由很簡單，因為那個老頭是買主，什麼時候都買我們的東西。但是，我要預先警告你，他是一個厚臉皮、令人討厭、愛吵嘴而且滿口粗話的人。你如果去見他，他肯定會對你大吼大叫，仿佛要把你吃掉似的。不過，你要放心，他隻是叫嚷一陣而已，實際上他是不會吃你的。所以，無論他說什麼，你都不要介意。作為我來說，希望你默不作聲地聽著，然後說：‘是的，先生，我明白了。我帶來了本市最好的印刷業務的商談說明，我想這個說明對你來說，也一定是想要得到的東西。’總而言之，他說什麼都沒關係，你要堅持你的立場，然後講你要說的話。但不要忘記，他在什麼時候，都會向我們的銷售員定貨的。”
這位被打足了氣的年輕銷售員立即叫開了老頭的門進入屋裏，報了自己公司的名字。在頭五分鍾裏，他沒有機會講上一句話，因為那老頭不停地給他講一些無關緊要的事情，一會兒教他某種菜的吃法，一會兒又教他一些莫名其妙的英語詞彙。好在這位銷售員事先得到過警告，他耐心地傾聽並等待老頭講完。最後他說：“是的，先生，我明白了。那麼，這是本市最好的印刷業務的商談說明，這樣的商談說明，當然是您想要得到的東西。”這樣一進一退的進攻和防禦大約持續了半個小時。半小時一後，那個年輕的銷售員終於得到了該印刷公司從未有過的最多的定貨。
當他喜滋滋地把定單交給經理時，他說：“您說的關於那位老人的話沒錯，他是一個厚臉皮、令人討厭、愛吵嘴並且滿口粗話的人。可是我要對那位可愛的老人說點稍微不同的話：他真是個買主！這是我在公司任職以來獲得的最大的一筆定貨呀。”
經理看了一下定單，滿臉驚訝地說：“喂，你搞錯人了吧？那個老頭，在我們遇到的客戶中是最吝嗇、最討厭、最好吵架，而且是最愛說粗話的人！我們這15年來總想讓他買點兒什麼東西，可是他連1元錢的東西也沒有買，總之，他從來沒買過我們一件東西。”這位所謂的“新手”為什麼能成功呢？毫無疑問，是老板的話使他充滿了信心。
全力以赴地去做銷售，要有無論如何也要完成的勇氣，就一定能達到目標。惟有如此，才會想盡一切辦法與客戶接觸，說服客戶購買自己的商品。