產品分銷策略
產品分銷通道急劇縮短以及分銷模式多樣化是我國當下商品分銷的特點。在仔細研究分銷十多年的發展曆史後,我們不難發現,渠道的集中程度是導致分銷模式發生變化最重要的原因。
從20世紀80年代末開始,國有商業網絡開始崩潰,渠道也跟著開始分散。以跨國公司為首的生產廠家開始培育經銷商,他們手把手地教這些經銷商如何擺貨、如何營銷、如何定價、如何管理庫存、如何製定推廣計劃、如何與超級終端打交道等。由此,培養起了一些實力強大的經銷商。與此同時,那些受過跨國公司培訓,並且有著良好經營意識的經銷商們開始擔任一些實力弱小廠商的區域總代理,共同開拓市場,而那些意識落後、習慣於大流通操作的經銷商則開始被市場淘汰。
90年代末,如大賣場、超市、便利店、專賣店等現代零售渠道開始迅速發展,它們迅速占領了小型商店和傳統百貨商店的市場,因而使得傳統的流通批發體係也遭受了沉重的打擊。
目前,批發市場在中國的快速消費品流通業中仍占有半壁江山,總的來說,渠道的發展方向又開始趨於集中,但現代零售渠道仍然會高速發展。隨著渠道實力的迅速增強,廠商和終端開始了雙贏互惠的合作,渠道贏回了主動權,開始了“終端時代”。
現代零售渠道預計將會有極大的發展,覆蓋麵將逐步由大城市向中小型城市發展,最後進入農村市場。幾大商業零售巨頭占領了大部分市場,傳統流通方式將逐步消亡,流通領域將再次走向壟斷,廠家也將再次喪失分銷控製權,而商家成為渠道過程中的支配者。
在這種趨勢下,對消費者的關注需要進一步加強,對於很多產品來說,消費者對品牌的認知感將變得更為重要。為了占據更為有利的市場地位以及設置更高的壁壘,廠家將會和商家結成穩固的營銷聯盟,廠商一體化開始出現,分銷一旦完成並發展穩定後,它將不再成為營銷的工作重點,大量的營銷資源將會被用於廣告、促銷、公關、調研、產品研發等其他營銷職能之上。
當然,未來分銷的發展也不會這樣絕對化,現在各種渠道模式仍舊相互並存。並且隨著技術的發展,運用先進IT技術的直銷業務也必將迅速發展起來,未來競爭的重點將不再是傳統與現代零售渠道之間展開的競爭,而將集中在網絡直銷與分銷之間的競爭,分銷模式或許會漸漸消亡。
四種常見分銷模式
企業本身的營銷能力與渠道成員的集中度決定著一個企業該選擇何種分銷模式。
區域總代理、關鍵客戶、深度分銷和聯盟一體化是常見的四種分銷模式。經銷商的選擇標準、分工合作方式以及渠道管理方法完全不同,由其選擇的模式而決定。
由於不同地區的渠道狀況不盡相同,同一廠家所采用的分銷模式也相應不同,多種渠道模式並存是最常見的現象。例如,某企業在重點區域可能采用深度分銷,而在非重點區域可能采用區域總代理。關鍵客戶管理和深度分銷並存的方法則可能運用在現代零售業區域。
分銷管理的核心就是分工
整個分銷過程的參與者以及參與者所承擔的責任和義務是一個完整分銷過程的兩個基本要素。
在整個分銷過程中,參與者包括企業與經銷商以及企業總部、駐外機構、經銷商、二批商和終端五個主要的參與者,他們在各項工作中的參與程度隨著區域和渠道的變化而有所不同。
同時,一個完整的分銷過程包括營銷計劃的製訂、庫存的管理、零售點的覆蓋、陳列管理、信用提供、促銷的設計和執行、物流配送、貨款回收等工作內容。而將這些具體工作內容和各自職責綜合起來,就構成了一個完整的分銷模型。
改進分銷模式
由於每個企業的產品、市場環境、企業戰略以及分銷模式都不同,因此,任何企業都應該根據自己的情況設計自己的分銷體係和方法。而且隨著時間的推移和環境的變化,分銷模式也需要進行些許調整與改進。
以下是分銷渠道變革常用的幾個步驟:
第一步,進行營銷審計,了解自身的優勢、弱勢、機會和威脅;
第二步,根據分析結果找出可加以改變的關鍵因素並製定變革的方案;
第三步,提高分銷係統效能以及成員的技能與水平;
第四步,評估分銷係統變革效果;
第五步,反複如此並發展和完善自己的分銷模式。
實踐證明,企業穩健的發展比單純追求營業規模的迅速膨脹要重要得多。另外,一些分銷商在直銷、大客戶方案營銷、網上銷售等方麵的探索也開始初見成效,這對分銷模式的完善與發展都是非常有利的。