正文 第150章 傷害他人是一種罪過(1 / 2)

每個人都有自尊,都希望別人凡事都能顧及到自己的麵子。然而,我們卻很少有人會真正用心地去考慮這個問題。我們總喜歡擺臭架子、自以為是、挑剔、威脅甚至當麵指責,而沒有多考慮幾分鍾,講幾句關心的話,設身處地為他人想一下,這給我們造成了很多不必要的麻煩,要想杜絕這種麻煩。唯一的方法就是要維護別人的尊嚴。

1.給他人保留足夠的麵子

有一段時間,通用電器公司遇到一項需要慎重處理的問題:公司不知該如何安排一位部門主管查爾斯。查爾斯原先在電器部是個一級技術人才,但後來調到統計部當上主管後,工作業績卻不見起色,原來他並不勝任這項工作。公司領導感到十分為難,畢竟他是一個不可多得的人才,何況他的性格還十分敏感。如果惹惱了他,說不定會出什麼亂子!經過再三考慮和協調之後,公司領導給他安排了一個新職位:通用公司谘詢工程師,工作級別仍與原來一樣,隻是另換別人去接手他現在的那個部門。

對此安排,查爾斯自然十分滿意。公司當然也很高興,因為他們終於把這位脾性暴躁的大牌明星職員成功調遣,而且沒有引起什麼風暴,因為公司給他保留了足夠的麵子。

一家管理谘詢公司的會計師說:“辭退別人有時也很令人煩惱,而被人解雇更是令人神傷。我們的業務季節性很強,所以旺季過後,我們不得不解雇許多閑置下來的人員。我們這一行有句笑話:沒有人喜歡揮動大刀。因此,大家都擔心,唯恐避之不及,不幸的是,那解雇人的任務往往會安排到我頭上。例行的解雇談話通常是這樣的:

“請坐,湯姆先生。旺季已經過去了,我們已沒什麼工作可以交給你做了。當然,你也清楚,我們……”

“除非迫不得已,我們絕不輕易解雇他人,湯姆先生,你一直做得很好。上次我們要你去油瓦克,那項工作雖然很麻煩,而你處理得滴水不漏。我們很想告訴你,公司以你為榮,十分信任你,願意永遠支持你,希望你不要忘記這裏的一切。”

如此,被辭退的人就會感覺好過多了,至少不會覺得是在被遺棄。他們知道,如果我們有工作的話,一定會繼續留用他們的。要是等這家公司再需要他們的時候,他們也很樂意再投奔該公司。

2.麵子影響他人的辦事效率

賓夕法尼亞州的佛雷德·克拉科,談到過發生在他們公司的一件看似微小,但卻影響頗深的事情:

在一次開業務會議的時候,副總經理提出了一個尖銳的問題,是關於生產過程的管理問題。由於他把問題的矛頭直接指向了生產部總管,一副準備找岔的樣子。為了保全麵子,生產部總管對問題避而不答,這使副總更為惱火,直罵生產總管是個偽君子。