預防危機的難度在於危機的先兆可能很細小，非常容易被忽略；也可能出現的頻率很高，以致使人麻痹；還可能從先兆出現到危機爆發的時間極短，無暇顧及。一個社會得以健康、快速發展，它需要的是人們之間的相互信任與合作，任何的欺詐行為都能對誠信社會造成致命的傷害。我們之所以要推崇誠信意識，就在於誠信是一個人所需具備的基本素養，是一個人在社會上得以持續發展的源泉。在信息技術高度發達的現代社會中，媒體對信息傳播具有很強的加速、放大和扭曲效應。主持人作為媒體傳遞信息的載體，是媒體與公眾溝通交流的窗口，因此這個載體必須本身是正義的化身，具有很強的公信力，必須被認為是誠實可信的。
所以主持人修身養性，樹立自己的道德形象是預防危機發生的最好辦法。當危機發生後，要堅持統一性原則。麵對品牌主持人出現的品牌危機，有必要由專門的發言人來應對。現代生活的社會化程度越來越高，人們的社會意識越來越濃，這意味著一個品牌主持人的危機不再僅僅是這個主持人自身的事件，而是與廣大社會公眾有關的事件。人們希望了解事件的原委與處理結果，這是隻有媒體才能勝任的角色。另外，危機事件中不免有種種毫無根據的猜測、小道消息四處流散，混淆是非，這便是傳播學中可怕的“葡萄藤”理論。一個毫無根據的小道消息，經過人們的口口相傳，就像葡萄藤一樣，一個主幹可以派生出更多的支幹，支幹又派生出更多的支幹，如此不斷繁衍下去，人們每傳播一次都會加入自己主觀的理解，如此發展到最後，從信源到信宿，可以是兩個截然不同的概念。因此，當公關危機發生時，主持人所在的媒介組織必須及時通過媒體將事件的真相、處理進展傳達給公眾，以正視聽，杜絕謠言、流言，穩定公眾的情緒，極力爭取恢複主持人的聲譽，爭取社會輿論的支持。危機管理者必須認識到，我們在公眾麵前怎樣管理危機和在實際操作中怎樣管理危機，對於有效處理危機是同樣重要的。
危機公關破解
對於企業來說，敏銳的公關危機意識和公關危機的預警機製是非常重要的，最好最完善的危機公關是把公關危機“扼殺在搖籃中”。然而，即使在預防危機上做足文章，仍難免百密一疏，預防危機的一部分意義在於即使企業有危機發生，充分的準備和正確的處理方式也會幫助企業在最大程度上使危機不至於演變成不可收拾的局麵或是滅頂之災。危機出現了，它的處理則要求組織采取果斷的應急措施，及時控製事態，並及時與新聞界取得聯係，準確、客觀、公正地報道真實情況，以引導輿論，穩定人心，穩定局麵，防止連鎖反應，爭取公眾配合，為妥善解決問題、渡過危機奠定基礎。此時，媒介是危機爆發的途徑，同時也是危機控製的關鍵。媒介是典型的雙刃劍，揮舞得好，可以擊退危機的侵襲；揮舞得爛，則會傷害自身，更深地陷入危機。因此企業在發生危機時需要與媒體搞好關係，借助媒體的力量來解決問題。而對於主持人來講，其自身本來就是媒介組織的一個成員，對於他們出現的個人品牌公關危機，從事媒體工作的同行們對他們的影響就顯得舉足輕重。水均益在“潑酒事件”之後，就曾懇請他的同行們不要將此事報道出去。
危機有大小，即使是同樣的危機，發生在不同的人身上，其所造成的影響也是不同的。我們也清醒地知道，由於每個人看待危機的標準和角度不一樣，因此具體到某一事件時也很難形成“整齊劃一”的觀點和認識。
對於危機的解決，要堅持以下幾點。
1.麵對危機要及時解決，占領先機，即堅持快捷性原則。事發後的第一個24小時是非常重要的。如果觀眾對主持人的抱怨問題沒有一個權威發言人出麵解決，受眾的知情權沒有得到尊重，他們就會尋找其他途徑宣泄不滿。主要表現為在網上發表一些偏激的言論，這些偏激的言論又會在一定程度上左右後來者的態度，在沒有官方態度之前，人們總是會偏信網絡上的傳言。而要想消除這種先入為主的印象，要花費更高的成本。著名酒店集團裏茲酒店有一條“1∶10∶100”的黃金管理定律，就是說，若在客人提出問題當天就加以解決所需成本為1元，拖到第二天解決則需10元，再拖幾天則可能需要100元。對於主持人公關危機的處理也應該遵循此定律，越早解決越好。
2.要堅持主動性原則。當危機發生後，不可以回避或者被動接受，要積極主動地去麵對，控製局勢發展。等到記者通過各種途徑打聽到小道消息發布出來後，要想挽回局麵就很難了，必須自己首先占領先機，表明自己的態度，使媒體通過正當的途徑向社會公布。