4.1主持人個人品牌危機案例解讀
我們生活在一個危機四伏的年代,信息的透明化與經濟的全球化,更使危機的個性得到了前所未有的張揚。在危機麵前稍有不慎,管你是百年老店還是時代先驅,統統都在劫難逃——安然的崩潰、八佰伴的沒落、安達信的倒台、羅氏的折戟……無不讓人為危機猙獰的麵目而不寒而栗。然而卻有一些企業能成功地“轉危為安”,在危機中找到商機,在死神麵前硬闖出一條生路來。對於主持人來講,同樣也存在著公關危機,麵對內外夾攻,主持人應當如何進行有效而合理的自救以便在夾縫中求得生存呢?這就要牽扯到“危機公關”這個課題了,個人品牌的維護也需要危機公關來解決。
個人品牌包括人品質量和業務能力兩方麵。這兩者有其一出現問題,就會引起個人品牌危機。個人品牌危機主要包括:職業能力的信任危機、職業誠信危機、言論遭遇批評,等等。個人品牌危機管理可分為危機預警和危機處理兩類,前者是在危機發生前未雨綢繆,建立個人品牌危機預警係統;後者指在危機發生後如何處理應付。品牌危機管理的目的是將品牌困境化解,在危險中尋找機遇。
主持人個人品牌危機案例
1.水均益“逃跑”和“潑酒”事件
水均益個人檔案
現為中央電視台新聞頻道《國際觀察》主持人;曾任《東方時空·世界》欄目製片人、主持人,《焦點訪談》主持人。
教育背景
1980~1984年就讀於蘭州大學外語係,攻讀英國語言與文學專業。
工作經曆
1984~1993年供職於新華通訊社國際新聞編輯部,任編輯、記者。
1989~1991年供職於新華社駐埃及中東總分社,任駐外記者。
1993年至今擔任中央電視台《東方時空》、《焦點訪談》欄目主持人、記者、製片人。
作為新華社駐中東分社記者,積極參與了對海灣戰爭的報道,是國內主流媒體首批赴戰地采訪的記者之一。同時,對阿以矛盾、巴以衝突進行了多角度、全麵、深刻的報道,是國內、國際新聞報道中對中東問題有深刻研究、獨特見解的記者之一。
1993年,加盟中央電視台後,任《東方時空》、《焦點訪談》欄目記者、編導、主持人。在伊拉克危機、波黑戰爭、阿富汗反恐戰爭期間,多次赴戰地采訪報道,是國內著名的戰地記者。在人物采訪方麵,采訪對象大多是具有世界級影響的人物,是國內專訪國際政要、世界商界巨賈和知名人士的采訪“專業戶”。迄今,已經有了70多次重要專訪的經曆。曾專訪過安南、普京、克林頓、布萊爾、金大中、穆沙拉夫、阿羅約、托萊多、阿拉法特、卡爾紮伊、基辛格、比爾·蓋茨、多明戈、泰戈·伍茲等人。多年來,在國際新聞報道和人物專訪方麵積累了豐富的經驗,是國內著名的國際新聞主持人。水均益是我國著名的新聞類節目主持人,也是為數不多的品牌主持人。2003年伊拉克戰爭期間,水均益的個人品牌就受到過一次衝擊。因為種種原因,水均益沒能在開戰時進入伊拉克,而讓鳳凰衛視的閭丘露薇拔得頭籌,隨後迫於國內輿論壓力不得不進入戰地,而後不久又匆匆撤離。這就是當時被炒得沸沸揚揚的“逃跑事件”,其時水均益的美譽度已經大幅下降。2004年6月28日,“名嘴”水均益又在京城某家夜總會與服務人員發生糾紛,並把酒潑在服務員身上。隨後又有多家媒體進行了報道。受這兩次事件的影響,水均益的個人品牌受到了很大的衝擊。
2.李梓萌“微笑報空難”事件
李梓萌個人檔案
李梓萌,1996年畢業於北京廣播學院播音係,被分配到中央電視台。2000年至今,一直在中央電視台播音組。主持《文化報道》、《國際時訊》欄目。現為《新聞聯播》主持人。李梓萌微笑播報災難新聞事件也是另一個很大的教訓。