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浙江省腫瘤醫院信息中心機房搬遷工作總結〖MZ)〗《浙江省腫瘤醫院信息中心機房搬遷實施方案》1〓搬遷總體思路11〓總體計劃，分步實施在多方充分交流的前提下，對整體搬遷工程進行統一規劃。統一規劃後，根據工程進度計劃，針對搬遷不同階段，製訂詳細的時間安排表。12〓密切配合，分工協作成立指揮協調小組負責工程總協調，盡早確定搬遷工作分工界麵，確定工作小組分工，各工作小組各司其職，密切交流溝通，防止出現因為分工不明造成搬遷工作拖延等事故。中心機房遷移領導小組組長：餘傳定副組長：袁瑞玉小組成員：朱紅洲、王定珠、趙晴峰、伍孟德、郵電中心徐旭、聯眾寧豔文負責：督促搬遷實施方案的落實情況，協調各部門的配合和相互銜接情況，及時發現情況給予調整，並對搬遷過程中的突發情況作應急指揮。網絡設備小組組長：伍孟德 副組長：聯眾許劍雲成員：IBM張駿、聯眾任良峰、郵電徐斌、趙晴峰負責：舊機房中小型機、服務器、網絡設備、通信設備的脫機、關機，線路拆除、標識，整理裝箱工作；負責將上述設備安全、完好搬入新機房中，並放入機櫃對應位置；負責在新機房將上述設備與各線路連接，並開機、調試開通、網絡割接。程序測試小組組長：聯眾李少品聯眾公司：許順生、溫從德、曹傑、蔡崇武掌握公司：杜平格林藍德公司：方賢優騰公司：溫自力負責：舊機房小型機、服務器的各應用係統軟件的備份工作；在小型機、服務器、網絡設備、通信設備安裝就位和調試開通的基礎上，負責各應用係統軟件的恢複、驗證和全麵聯調。數據庫維護小組成員： 聯眾唐澤航、鴻程：吳永衛負責： 中心機房所有服務器數據的備份和恢複後的檢測工作及係統啟用後數據庫的使用運行情況。機房運行環境支撐工作組成員： 徐斌、傅朝陽負責： 配合機房主機和網絡設備的搬遷，及時處理機房運行環境（強電、弱電、空調等）出現的問題，確保機房運行環境保持正常狀況。13〓業務連續可靠數據可靠性是本搬遷工程最核心的要求。先備份，後遷移，所有的數據搬遷前都先行備份，保證數據絕對不丟失，在新係統啟用前，需要經過測試後再啟用，這包括網絡、主機、應用程序等，都需要周密測試。2〓搬遷原則本次搬遷工程中的係統作為醫院的重要係統，不能出現長期中斷現象，否則不僅會給醫院造成損失，而且會嚴重損醫院的社會形象。因此需要在搬遷工程中始終以安全為第一的原則。基於上述原因，在搬遷之前需要做好充分的現場調研，考慮充分，盡力做到萬無一失，同時搬遷中的任何一個步驟中均要考慮安全倒回機製，即在搬遷過程中一旦出現問題均能退回原來的正常使用狀態，再來查找原因。醫院把本次搬遷工程作為一件大事來抓，成立機房遷移領導小組和相應的工組小組。指揮協調工作組負責整個搬遷工程的總體調度、指揮協調和督促檢查，協調解決搬遷過程中出現的重大問題。搬遷的總體原則如下：21〓搬遷紀律原則樹立全局意識，牽一發而動全身；搬遷過程中，各工作小組要服從指揮協調工作組的統一指揮，不得自作主張；搬遷相關人員保證手機常開，不占用割接聯絡電話，不撥打與工作無關的電話；在搬遷之前需要發布相關的搬遷信息，通知並確定協助搬遷的相關部門人員；搬遷期間，應安排機房24小時值班製度，應保證實時應急服務；參加搬遷人員在搬遷工程實施之前，應對搬遷方案進行認真確認，在認可搬遷方案之後簽上名字，從而保證搬遷工作的順利進行。22〓設備運行原則在搬遷之後需要保證設備不存在硬件(小型機、服務器、路由器、磁盤陣列、告警箱等)故障；設備開關(電源開關、告警開關等)打至指定位置；不準對設備任意加載；不準隨意將機架、機框掉電；對設備進行例行維護，做好記錄，建設單位和廠方技術人員應積極參與例行維護。23〓操作原則在搬遷過程中需要帶防靜電手套，避免靜電擊穿設備的情況出現；搬遷之前對關鍵的數據和係統進行備份；口令管理：服務器要設定口令，明確用戶權限，除非必要不要進入數據管理，以免誤操作；謹慎操作：業務割接上網以後，操作采取宜少不宜多；對各種異常情況要有記錄，最好是電子記錄；割接期間，數據不能隨意改動。刪除一個路由，一定要去活相關的鏈路；任何數據更改，一定要做好記錄，及時更新工程文檔、設備連線表。實時告警保持長開，認真觀察，發現問題馬上上報並處理。對係統故障或鏈路故障等，做好記錄。對消息跟蹤，要存盤保存，便於事後分析問題，查找原因。24〓緊急問題處理原則發生緊急情況，請勿手忙腳亂；對一般設備故障，請立刻采取措施恢複，並做好記錄，報相關工作組；出現硬件故障，立刻上報相關工作組，同時調配備品備件，在無法及時取得備件的時候需要立刻通過業務割接等方式，通過調試把能夠正常運行的設備及應用先起來。3〓搬遷前的準備31〓機房運行環境的落實在機房開始整體搬遷前，整個機房運行環境建設工程應基本完成，具體如下：①機房加固完成，各區域的頂、地、隔斷、牆麵、門、窗等部分應全部完成。②機房電氣安裝係統（含UPS）已全部完成，電力已從低壓配電室送到機房，機房內USP電源、市電電源均已到位，電氣係統（含UPS）已經過全麵檢測（如電線、電纜絕緣電阻、接地電阻、零地電壓、UPS指標等）均合格。③機房精密空調、新風係統已安裝調試完成，並檢測合格。④機房消防係統已安裝調試完成，並經試壓合格。⑤機房服務器機櫃和網絡機櫃已安裝就位，並良好接地。⑥機房KVM係統已安裝就位，標識明確、完整、並經檢測合格。⑦機房綜合布線係統已敷設到位，標識明確、完整、並經檢測合格。32〓備品備件準備對不在保修期內的設備，搬遷中一旦損壞，則難以及時更換。考慮到此次搬遷的設備量還是比較大，因此為安全起見，應協調各設備原廠商及集成商準備一些備品備件，一旦在搬運過程中出現硬件損壞，應能夠及時從備件庫更換並解決異常事件。4〓搬遷安排41〓搬遷計劃經過多方考慮醫院的機房搬遷定於2005年5月23日下午6點正式開始搬遷，在周末時間加班完成係統搬遷工作，以盡量不影響整個應用係統的正常運行。具體時間為2天半，搬遷進度計劃需要細化具體到天、小時，並按照“網絡設備前期進行，後期是小型機、PC服務器等設備”的原則進行。詳細計劃見附件。42〓中心機房搬遷實施進度表〖TP替換頁2.tif,BP〗43〓計算機中心機房搬遷應急預案計算機中心機房的搬遷定於2008年5月23日下午18時開始至5月24日上午10點進行中心機房的搬遷，搬遷前期，信息中心已經做了大量的各種準備工作，包括方案的確定，搬遷按照時間點進行的工作進度安排，與各相關公司的接洽聯係，將能夠提前做的工作，已經根據進度安排進行中，但是中心機房搬遷是醫院重大的事項，可能會因為這樣或那樣的因素導致係統不能重啟，特別是IBM小型機已經部件老化，存在的危險係數更高，我們在與IBM商洽的過程中，要求根據最易出現故障部件備貨的要求，並要求浙江鴻程公司現場待命準備數據恢複所需，但不能排除出現故障後因為部件更換和數據恢複所帶來的係統恢複的推遲，因此，需要各部門配合，樹立應急意識，若中心機房不能按計劃恢複正常時，需要按以下應急預案進行。信息中心：①將所有的收費項目下載放入各部門劃價窗口電腦（中西藥房、B超、放射科、內鏡室、核醫學科、加速器、後裝、病理科、檢驗科）。②要求IBM公司準備易損備件，以備不時之需。③鴻程公司數據庫維護人員現場進行數據恢複侍命。4〓5月23日17∶〖KG-*2〗00啟動應急服務器。41〓門診各科室門診辦公室： 由門診辦準備告示欄，告示病人中心機房搬遷，5月23日18點起至正常啟動期間，醫院啟用應急收費係統，醫保病人不能進行醫保卡交易，隻能自費處理，醫院出示相關證明讓病人自己回去報銷，需由我院醫保辦與各醫保單位協調並出具證明。門診各醫生診室：在中心機房搬遷期間，醫生開具的處方及各種檢查檢驗單均采用手工方式。門診收費處：啟用應急收費係統，值班人員維護好發票號碼，可以正常收費。待HIS中心服務器搬遷正常啟動好後，應急服務器的數據會自動在晚上導入中心服務器，保證數據一致。特別注意：待數據轉移過來後操作員才能做報表。信息中心李少品負責在係統正常啟用後進行信息數據導入上傳。中西藥房：做好解釋工作，憑發票與手工處方發藥；待應急服務器的數據轉移到中心服務器後，在電腦上手工發藥消耗藥房庫存但不發藥給病人。責任人：藥房相關人員。42〓各醫技科室放射科：①放射科登記員采用登記本手工登記，可暫時不分配影像號和檢查號，並手工填寫檢查申請單交給病人，完成登記流程；②排隊叫號流程取消，以人工排隊和叫號的方式應急處理；③放射科檢查技師根據檢查申請單，通過在設備上手工輸入病人信息，手工選擇檢查部位進行檢查；④放射科檢查技師不再傳輸影像，取消後台自動傳輸的所有任務，並在檢查完成後打印出膠片；⑤放射科報告醫生根據膠片，在電腦上用Word書寫診斷報告並打印；⑥待係統修複後，放射科登記員需根據登記本上的記錄，補錄登記信息；報告醫生需將報告內容補錄回係統；⑦放射科各崗位檢查技師將影像手工傳輸到PACS係統並完成影像檢查和登記信息的手工匹配。B超、內鏡中心：①B超、內鏡登記員采用登記本手工登記，可暫時不分配影像號和檢查號，並手工填寫檢查申請單交給病人，完成登記流程；②排隊叫號流程取消，以人工排隊和叫號的方式應急處理；③放射科檢查技師根據檢查申請單，通過在設備上手工輸入病人信息，手工選擇檢查部位進行檢查；④超聲科、內鏡中心的報告醫生可根據檢查申請單先進行檢查，並在檢查過程中利用應急采集程序采集影像到本地硬盤，這些影像可以病人姓名為目錄分別保存，手工書寫報告單給病人（用複寫紙留下副本），同時通知病人待係統修複後可領取正式的圖文報告。⑤超聲科、內鏡中心的報告醫生在服務器班前好之後還需將已經采集好的圖像按病人導入報告形成完整的圖文報告。核醫學：①核醫學登記員采用登記本手工登記，可暫時不分配影像號和檢查號，並手工填寫檢查申請單交給病人，完成登記流程；②排隊叫號流程取消，以人工排隊和叫號的方式應急處理；③核醫學檢查技師根據檢查申請單，通過在設備上手工輸入病人信息，手工選擇檢查部位進行檢查；④核醫學檢查技師不再傳輸影像，取消後台自動傳輸的所有任務，並在檢查完成後打印出膠片；⑤核醫學報告醫生根據膠片，在電腦上用Word書寫診斷報告並打印。⑥待係統修複後，核醫學登記員需根據登記本上的記錄，補錄登記信息；報告醫生需將報告內容補錄回係統；⑦核醫學各崗位檢查技師將影像手工傳輸到PACS係統並完成影像檢查和登記信息的手工匹配。病理科：（雙休）：若周一係統還未正常啟用，則用手工開單和手工出報告。加速器：根據手工開具的檢查單進行檢查。待係統正常啟動後，采用醫技係統進行手工輸入的方式，對住院進行計費。心電圖：根據手工開具的檢查單進行檢查，待係統正常啟動後，采用醫技係統進行手工輸入的方式，對住院進行計費。43〓LIS係統檢驗科：根據手工開具的檢驗單，進行檢查，推遲出報告時間。待係統正常啟動成功後，正常工作。腫研所：（雙休）：若周一係統還未正常啟用，則用手工開單和手工出報告。核醫學：（雙休）：若周一係統還未正常啟用，則用手工開單和手工出報告。住院收費處：5月23日16點，各個操作員請核各自的報表，5月24日值班人員請對病人