“您所撥打的用戶已啟用來電提醒功能……”莊嚴在小區樓下多次撥打麵單上的電話，始終是這樣的聲音。這是他入職快遞行業一個月以來遇到的最不靠譜、最可恨的客戶，本來約好快遞配送時間的，怎麼可以此刻關機。
莊嚴著急的打著圈子轉，望著電動自行車上這一票五件超重、超長的酒箱子發愁：費了這麼大的力氣才拉過來的，難道要拉回去？時間就是金錢，對於快遞員來說。比起二次配送，莊嚴寧願多等一會，相信客戶不是有意的。十多分鍾過去，客戶手機仍然是關機狀態，莊嚴決定呼叫物業管理處幫其開門，直接上樓敲門配送。
“您好，快遞！”莊嚴氣喘噓噓的一手按門鈴，一手用急促的手法敲打木門。幾秒鍾過後，他聽到了裏麵有拖鞋摩擦地板的聲音，相信屋內是有人的，便耐心的靜靜地等待。他環顧了下四周：十六層一共四家住戶，客戶羅欣家對麵是1601，門前幹幹淨淨的，不像其他三戶門前橫七豎八的擺放著鞋、自行車等雜物。從門下麵的水泥也可以看得出來，這還是間毛坯房，無人居住。可能正是因為這點，羅欣家的雜物堆放的占據了三分之二過道，顯然侵犯了1601的領土。
“送快遞，是吧？來之前怎麼不打電話？到樓下為什麼不呼叫？今天周六，現在還不到八點。拜托！”門開了，但是虛掩著，清脆的女人聲音通過門縫向外麵傳出此番埋怨的話語。
“來之前已經和您電話預約，但是到樓下手機關機，呼叫門鈴無人應答。”莊嚴歇過氣來，沉穩的辯解。心裏琢磨著：又得受頓冤枉氣了，定是攪了羅女人的美夢。
突然，門嗖的一下打開了，眼前的這個女人不依不饒：“你和誰電話預約了？昨晚還是現在。同誌，你看看我的手機昨晚忘記充電不知什麼時候關機了。”
莊嚴望著眼前這位睡意未醒的女孩：雖然寬大的睡衣擋住了她身體的全部，但是瘦骨的雙腳和橢圓臉型可以想象苗條的身材。犀利的目光讓男人生畏，隻有與略顯淩亂的頭發搭配，隻是可惜了那迷人的鼻梁和細彎的眉毛。如此白皙美麗的女孩，卻如此冷靜的潑辣。莊嚴思想短暫的停滯，目光片刻的凝望，一時無語。
“我真的有打電話給您，一個男的接聽的，他說家裏有人可以送過來的。所以……”莊嚴沒有麵對羅欣，而是邊說話，邊低頭撕下箱子上的簽收麵單，準備遞給她簽名。
“同誌，我的手機關機，怎麼可能有人接電話呢，別再說謊了。你們不就是為了省那點電話費，不預約直接上門嗎？我從來沒有見過素質和業務這麼差的快遞員。我要投訴你！”
“喂，我是預約了，確定家裏有人才上門配送的，什麼話費、素質、業務的聽不懂！不相信，你查看通話記錄。”莊嚴一聽，眼前這個身高不到一米六，外形淑女窈窕、骨子裏卻是女漢子的女人要投訴自己，一下子變得不耐煩和緊張起來。因為公司的各項KPI考核相當嚴格，服務和態度類投訴會被罰款兩百元。莊嚴決定犧牲掙錢的時間來心平氣和的說服眼前這個不知何故，大清早如此虐待自己的女人。